- •Развитие жилищно-коммунального обслуживания сельского населения.
- •Тема 1. Инфраструктура апк: сущность и значение
- •Эволюция понятий: инфраструктура и инфраструктура апк
- •Сущность и значение инфраструктуры апк
- •Тема 2. Экономика и организация механизированного обслуживания сельскохозяйственного производства в современных условиях
- •2.1 Понятие и сущность производственной услуги и производственного обслуживания.
- •2.2 Роль и место механизированных отрядов в сфере производственного обслуживания сельского хозяйства.
- •2.3 Научные основы организации и функционирования механизированных отрядов.
- •Критерии определения целесообразности использования услуг, предоставляемых механизированными отрядами.
- •2.5. Методика определения эффективности оказываемых услуг, выполняемых механизированными отрядами.
- •Тема 4. Совершенствование организационной структуры предприятий и организаций обслуживающих отраслей в условиях реформирования апк.
- •4.1 Необходимость совершенствования организационной структуры производственно-технического обслуживания сельского хозяйства.
- •4.2 Особенности и механизм формирования единой организационной структуры сферы агросервиса.
- •Филиал «Агропромкомплект»
- •4.3 Задачи и предмет деятельности Республиканского объединения «Белагросервис» на современном этапе.
- •Тема 5: Лизинг как эффективное средство обеспечения хозяйствующих субъектов апк основными видами сельскохозяйственной техники.
- •5.1 Экономическая сущность и основные понятия лизинга.
- •5.2 Действующий порядок организации закупки тракторов, сельскохозяйственных машин и оборудования отечественного производства на условиях долгосрочной аренды.
- •5.3 Современное состояние развития лизинговых отношений в апк.
- •5.4 Основные направления развития коммерческого лизинга в апк.
- •5.5 Организационно-экономическая модель создания и функционирования государственных лизинговых операторов в системе апк
- •6.1 Определение понятия логистики. Понятие материального потока и логистической операции.
- •6.2.Понятие, задачи и функции логистики распределения и сбыта.
- •6.3 Понятие товара и группы товаров. Классификация продукции.
- •6.4 Каналы распределения и сбыта. Классификация и типы посредников в каналах распределения и сбыта.
- •Тема 7. Механизмы закупочной логистики
- •7.1.Методы закупочной логистики.
- •7.2.Планирование закупок.
- •7.3.Определение метода закупок. Документальное оформление заказа.
- •7.4.Выбор поставщика.
- •Тема 9. Механизм формирования и эффективного функционирования рыночной сферы агросервиса
- •9.1. Роль агросервиса в апк.
- •9.1 Роль агросервиса в апк.
- •9.2 Роль государства в развитии агросервиса.
- •9.3 Качество услуг, конкурентоспособность и технологичность.
- •9.4 Предпринимательство, менеджмент и экономичность организации
- •9.5 Материальное стимулирование труда. Взаимосвязь экономических интересов агросервисных и сельскохозяйственных предприятий.
- •Тема 10 организация фирменного технического обслуживания
- •10.1 Понятие фирменного обслуживания. Организация дилерской сети.
- •10.2 Функции технических центров (дилеров) по предпродажной подготовке, гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники и заводов-изготовителей.
- •10.3 Взаимоотношение между техническими центрами и заводами изготовителями и с потребителями услуг
- •Тема 11 организация вторичного рынка сельскохозяйственной техники
- •11.1 Понятие вторичного рынка подержанной техники. Вторичный рынок как подсистема аграрного рынка.
- •11.2 Субъекты, объекты и факторы развития вторичного рынка сельскохозяйственной техники.
- •11.3 Зарубежный опыт организации и функционирования вторичного рынка.
- •11.4 Предпосылки и перспективы создания и развития вторичного рынка в апк Беларуси.
- •Тема 12 транспортное обслуживание апк
- •12.1 Грузовой автомобильный транспорт как важное звено в системе транспортного обслуживания.
- •12.2 Технико-экономические показатели использования грузового автомобильного транспорта
- •12.3 Основные направления повышения эффективности использования автомобильного транспорта в апк
- •Тема 13 основные направления социального развития села
- •13.1 Жилищное строительство и коммунальное обслуживание.
- •13.2 Развитие бытового обслуживания.
- •13.3 Развитие потребкооперации. Розничная торговля
- •Общественное питание
- •Электрификация и топливоснабжение сельских населенных пунктов
- •Ресурсное и организационное обеспечение Государственной программы укрепления аграрной экономики и развития сельских территорий на 2011-2015 год
- •Тема 14.Техническое перевооружение сельскохозяйственного производства
- •14.1 Основные направления технического перевооружения растениеводства.
- •14.2 Основные направления технического перевооружения животноводства.
9.3 Качество услуг, конкурентоспособность и технологичность.
Качество услуг – совокупность свойств, обуславливающих пригодность данного вида услуг удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
Стандарт – нормативный документ, который содержит правила, требования и методы определенных объектов стандартизации.
Сертификат – документ, подтверждающий соответствие продукции или услуг требованиям, установленным стандартами или другими нормативными документами по стандартизации.
Стандартизация – деятельность, направленная на достижение упорядоченности в определенной области под средством установления правил для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих потенциальных задач.
Задачи стандартизации:
Оказание помощи товаропроизводителя в производстве в производстве продукции такого качества, которое будет нужна потребителю и будет пользоваться спросом.
Регламентация требований к условиям и методам обеспечивающим определённые показатели качества.
Сертификация – средство гарантии производителя продукции относительно полного соответствия ее требованиям нормативно-технической документации.
Сертификация включает два вида деятельности:
Технический надзор за соблюдением установленных требований и правил, подтверждается сертификатом.
Аттестация продукции и производства.
Основные функции сертификации:
Создание современных условий для деятельности предприятия всех форм собственностити на внутреннем рынке и для участия их в международной торговле.
Содействие потребителям в компетентном выборе продукции и услуг.
Защита потребителя от не добросовестности изготовителя или продавца.
Подтверждение показателей качества продукции или услуг заявленным изготовителям.
Сертификация бывает: обязательной, добровольной.
На основании стандартизации и сертификации разрабатывается система качества предприятия, она включает организационную структуру, процессы и ресурсы, необходимые для общего управления качеством.
В систему качества входят следующие блоки:
Обеспечение качества.
Управление качеством.
Улучшение качества.
Качество продукции (услуг) непосредственно влияет на конкурентоспособность не только продукции (услуги), но и предприятия в целом.
Конкурентоспособность предприятия – его преимущества по отношению к другим внутри данной отрасли и за ее пределами.
Конкурентоспособность зависит от следующих факторов:
технико-экономические
коммерческие (сервис, имидж предприятия, реклама)
нормативно-правовые (безопасность, патенты)
Конкурентоспособность услуги – характеристика, которая отражает отличие услуги данного предприятия от услуги конкурента по степени соответствия потребности и по затратам.
Конкурентная способность продукции зависит от следующих факторов:
1.производственные (качество продукции, дополнительные возможности, долговечность и надёжность, технологическое преимущество, упаковка, высокое качество сырья)
факторы человеческого капитала (качество ручного труда, квалификация персонала)
маркетинговые факторы (торговая марка, обслуживание и ремонт, удобство и скорость заказа, доставка и установка, обучения потребителям).
Для обеспечения качества и конкурентоспособности необходимо систематически проводить следующие мероприятия:
контроль соответствия стандартам и регламентам
техническое планирование
организационно-экономическая оценка машин, технологий
контроль и оценка качества работ исполнителей