1.Предмет менеджмента как науки. Развитие теории и практики менеджмента

Подход, основанный на выделении различных школ упр-ия (включает четыре школы).Процессный подход к менеджменту (упр-ие рассмат­ривается как непрерывная серия взаимосвязанных управленче­ских функций).Системный подход к орг-ции (орг-ция и внешняя среда, в которой она функционирует, рассматриваются как одно целое).Ситуационные теории (основываются на том, что пригод­ность различных методов упр-ия определяется конкретной ситуацией).

1. Школа научного упр-ия (1885-1920 гг.)Эта школа сформировалась в начале XX в. (Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилберт(излобрели хонометр), Г. Гантта.)Осн мысль – рацион-ия произ-ва. Основные принципы школы научного упр-ия:разработка оптимальных методов осуществления работы на базе изучения затрат времени, движений, усилий и т.п.; абсолютное следование разработанным стандартам; подбор, обучение и расстановка рабочих на тс рабочие мес­та, где они могут дать наибольшую пользу; оплата по результатам труда; выделение управленческих функций в отдельную сферу профессиональной деят-ти; поддержание дружеских отношений между рабочими и ме­неджерами.

2. Классическая (административная) школа упр-ия (1920-1950 гг.)Целью школы было создание универсальных принципов и методов успешного упр-ия орг-цией. Основные представители А. Файоль, М. Вебер. А. Файоль сформулировал 14 принципов административ­ного упр-ия: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единство распорядительства, единство действий, подчинение частных интересов общим, вознаграждение персонала,. централизация, скалярная цепь(иерархия), порядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, единение персонала. Функционирование любой орг-ции А. Файоль сводил к следующим видам деят-ти: технической (производство); коммерческой (закупка и сбыт); финансовой (поиски оптимального использования капита­ла); бухгалтерской (деят-ть по учету, анализу, статистике); административной (деят-ть по упр-ию орг-цией); функции зашиты жизни и собственности людей. Каждый из этих видов деят-ти нуждался в управлении, предполагающем осуществление общих функций: план-ия, орг-ции, координации, мотивации и контроля.Т. О., А. Файоль оказался основателем процессно­го подхода к упр-ию орг-цией, которое рассматрива­лось им как серия повторяющихся взаимосвязанных действий. Завершением административной школы менеджмента стала теория бюрократического построения и упр-ия орг-цией М. Вебера. Он считан, что без разветвлен­ного бюрократического аппарата крупное капиталистическое производство не в состоянии эффективно функциониро­вать, он понимал бюрократию как профессиональных менеджеров в аппарате упр-ия орг-цией. Данная модель орг-ции оказалась непригодной для со­временной рыночной экономики, так как сковывает свободу действий менеджеров при быстроменяющейся внешней среде.

3.Школа человеческих отношений (30—50 гг.) и науки о поведении (с 50 г.)

Видные представители школы: Э. Мэйо, М. Фоллетт(упр-ие это труд с помощь. Др. лиц), А. Маслоу(пирамида – первичные:физиолог потреб-ти, безопасность, защищ-ть; вторичные: соц потребности, потреб в уважении, самовыражение). Поведенческие науки – социология и психология – Герцберг, Друкер, Макгрегер - школа науки о поведении значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившись прежде всего на методах налаживания межличностных отношений, мотивации, лидерстве, коммуникации в орг-ции.

4. Школа количественных методов (с 50 г.) Данное направление в теории упр-ия стало возможным благодаря развитию таких наук, как математика, кибернетика, статистика. В настоящее время количественные методы упр-ия по­лучают новое развитие в связи с широким использованием компьютеров.

В общем виде упр-ие представляет собой определенный тип взаимодействия двух объектов, один из которых при этом находится в позиции субъекта упр-ия, а другой в позиции объекта упр-ия. Для этого взаимодействия характерно то, что: •субъект упр-ия направляет объекту упр-ия импульсы воздействия (команды упр-ия), которые содержат информацию о том, как должен функционировать объект упр-ия; •объект упр-ия получает данные импульсы и действует в соответствии с ними и с учетом сложившейся ситуации. Например, мастер организует работу участка. При этом он является менеджером низшего уровня, или субъектом упр-ия, а рабочие объектами упр-ия. Коммерческий директор орг-ции организует работу коммерческих подразделений орг-ции. При этом он менеджер, или субъект упр-ия, а указанные подразделения объекты упр-ия.Субъект упр-ия это звено или часть системы упр-ия, являющиеся источником воздействия на объект упр-ия.(только если спросят: исследователь П. Друкер (США) считает, что упр-ие это "особый вид деят-ти, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу". Американский ученый К. Киллен определил упр-ие как "выполнение работы чужими руками". Ф. Тейлор считал, что упр-ие это "искусство знать точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом".

Отечественные авторы упр-ие нередко определяют как воздействие субъекта на объект, т. е. его сводят в значительной мере к деят-ти субъекта упр-ия. При этом упр-ие рассматривается как одностороннее действие, направленное на объект, что приводит к неверным выводам о сущности упр-ия.)

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:политической ;экон.;оборонительной.

I период - древний период - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в. Исторические предпосылки создания и развития мен-та. (Если спросят: характеристика упр-ия Сократ (470-399 гг. до н.э.)принцип универсальности упр-ия.Платон (428-348 гг. до н.э.)классификации форм государственного упр-ия, попытки разграничить функции органов упр-ия.Александр Македонский (356-323 гг. до н.э.) развил теорию и практику упр-ия войсками.)

II период - индустриальный период (1776-1890). Модели рациональных целей.Начальный мен-т-резкое ускорение развития произ сил и переходе от мануфактуры к машинному произ-ву.Науч мен-т- тейлор предложил науч систему знанийо законах рац орган труда: это мат спосб вычис-я себестоим-ти, диффер система оплаты труда, метод изучнения времени движений, инструкц карточки.(Если спросят:Л.Смит.  сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Р. Оуэн. - идеи гуманизации упр-ия производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня. В 1833 г. английский математик Ч. Беббидж разработал проект "аналитической машины" )

III период - период систематизации (1856-1960).

Модели внутр процессов. Вебер предложил создать бюрократ систему упр-ия, осн на количетв формализованные оценки.бюрократия должна обладать хар-ми: разделение труда, определ иерархия власти,высокая формализация, план-ие карьеры,дисциплина. Администр мен-т – принципы файоля!

4 этап – модели человеч отн-ий – школа челов отн-ий

5 этап – модели открытый систем – отлич особенность – ориентация на изменения внешней среды, вызванные связями хозяйст субъектов с элем-ми внешней среды. Модели-наука об управлении, концепция социотех систем, ситуац менеджмент.

Критерий:Японская,Американская модели

Ориентир в управлении: На группу, На отдельную личность

Структура упр-ия: Нестандартная, гибкая, Строго формализованная

Принятие решений: Коллективно, Индивидуально

Отношение с подчиненными: Личные неформальные, Формальные

Оценка и оплата труда: По коллективному результату, По индивидуальному результату

Ответственность: Коллективная, Индивидуальная

Продвижение по службе: По старшинству и стажу работы, По личным результатам

Российс модель - развитие крупной промышленности и гос. поддержка ремесленных производств;содействие развитию  сельского хозяйства;укрепление финансовой системы;активизация развития внешней и внутренней торговли.