(В соответствии с лекциями)

23. Классификация отношений управления:

1. Отношения между объектом и субъектом управления:

2. Отношения управления внутри управляющей подсистемы:

2.1. между звеньями управления на каждой ступени управления (горизонтальные связи)

2.2. между ступенями управления (вертикальные связи)

2.3. между одноименными звеньями управления на разных уровнях управления.

3. Отношения между руководителями и подчиненными в каждом звене управления (отношения субординации).

4. Отношения между руководителями или между подчиненными (отношения координации).

5. Отношения с точки зрения территориально-отраслевого аспекта:

5.1. отраслевые отношения (в пределах одной отрасли)

5.2. территориальные (в пределах одной территории)

5.3. межотраслевые отношения

5.4. межрегиональные отношения

6. С точки зрения связей:

6.1. внешние (с окружающей средой) отношения

6.2. внутренние отношения (внутри системы)

7. Отношения по характеру и числу носителей отношения:

7.1 коллективные

7.2. индивидуальные

8. По числу организационных связей:

8.1. простые (непосредственные)

8.2. сложные (посредственные)

9. По характеру организационных связей:

9.1. линейные

9.2. функциональные

10. По времени существования:

10.1. временные

10.2. постоянные

11. По направлению и степени воздействия:

11.1. непосредственные

11.2. косвенные

3. Принципы управления

Принцип – основные правила поведения или деятельности, основные исходные положения какой-либо теории или учения.

Принципы управления – руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуется органы управления в своей деятельности.

Принципы управления:

1) Принцип сочетания централизации и децентрализации в управлении.

2) Принцип плановости (установление целей, пропорций и направления развития)

3) Принцип научности (для прогрессивной системы производства необходимо использовать прогрессивные меры и системы управления)

4) Принцип единоначалия и коллегиальности («Мы посовещались, и я решил»).

2. Закономерности управления

Закон – устанавливает общие существенные и необходимые связи между изучаемыми явлениями.

Теория закономерностей рассматривается так: если произошло событие А, то, как правило, за ним следует событие В, но как быстро оно последует неизвестно.

Закономерности управления:

1) Соответствие управляющей подсистемы целям , особенностям, состоянию и тенденциям развития управляемой подсистемы.

2) Объективная потребность органов управления в информации.

3) Процесс управления реализуется в виде прямой и обратной связи.

11. Эмпирическая школа: возникновение и развитие

http://menedzhmenti.ru/ivol_upr_mis/page24/index.html

В процессе дальнейшего развития управленческой мысли произо­шел поворот к практике управления. Появилось новое направление менеджмента - эмпирическая школа, которая явилась отражением борьбы предыдущих течений. По мнению приверженцев этой шко­лы, главная задача теоретиков в области менеджмента - получение, обработка и анализ практических данных и выдача на этой основе ре­комендаций управляющим. Этот подход нашел много приверженцев среди видных менеджеров, собственников компаний, ученых и лиц, непосредственно занятых практикой управления.

Можно выделить два основных направления эмпирической шко­лы: исследования в области практики управления и разработка тео­ретических основ современного капиталистического общества. Их представители исходят из того, что современное капиталистическое общество не следует отождествлять с рыночной экономикой раннего капитализма, когда производство базировалось только на частнока­питалистической собственности. В современном капиталистическом производстве нет прежней эксплуатации человека человеком, все лю­ди равны и имеют равные возможности в получении и распределе­нии прибыли. Это положение обосновывается теориями, которые до­казывают изменение характера экономических и социальных взаи­моотношений в современной рыночной экономике США и стран Запада между работниками и владельцами капитала. Среди них такие теории, как участие в прибылях, участие в управлении и др. Эти теории отражают те изменения, которые произошли в экономической и соци­альной жизни стран с развитыми рыночными отношениями за послед­ние десятилетия. Среди наиболее видных представителей эмпирической школы можно назвать П. Друкера, Р. Дэвиса, Д. Миллера и др.

Главным направлением исследований в эмпирической школе яв­ляется изучение содержания труда и функций руководителей. Выбор такого направления исследований связан с тем, что эмпирики акцен­тируют внимание на профессионализации управления, т.е. превра­щении труда по управлению в самостоятельный, специфический вид - в особую профессию. Представители этой школы утверждают, что труд управляющего характеризуется двумя особенностями, кото­рых нет ни у одной другой профессии. Суть первой особенности за­ключается в том, что менеджер должен создать из имеющихся разно­родных ресурсов подлинно целое единство, а второй - в том, что каж­дое решение и действие он должен ориентировать на долгосрочные перспективы развития организации.

У представителей эмпирической школы сложились и свои взгля­ды на выполнение функций менеджерами. Они утверждают, что не­зависимо от занимаемой должности каждый менеджер выполняет сле­дующие главные функции:

определение целей предприятия, возможных путей их достижения и в зависимости от этого доведение конкретных задач до работников предприятия;

классификация работ, их распределение, создание оптимальной структуры, подбор и расстановка кадров;

использование меры поощрения и принуждения для стимулиро­вания и координации деятельности работников, установление конт­роля на основе постоянных связей между руководителями и подчи­ненными;

установление норм выработки, оценка деятельности предприятия и отдельных работников на основе анализа;

мотивация работников в зависимости от результатов их деятель­ности.

Учитывая, что деятельность менеджера носит комплексный ха­рактер, представители эмпирической школы считают, что помимо узкой специализации в области технических или гуманитарных на­ук он должен владеть научно обоснованными и проверенными на практике методами и приемами управления. Рекомендуя практиче­ские приемы управляющим, эмпирики особое внимание уделяют умению налаживать взаимосвязи, устанавливать линии коммуникаций.

Управляющему рекомендуется придерживаться следующих принципов:

стремитесь к ясности своих идей и мыслей, прежде чем при­ступить к коммуникации;

проанализируйте подлинную цель каждого сообщения;

принимайте во внимание человеческие факторы всякий раз, когда вы передаете сообщение;

планируя сообщение, консультируйтесь при необходимости с другими лицами;

обращайте внимание как на основное содержание сообщения, так и на его форму;

используйте всякую возможность сообщить соответствующим лицам все то, что может иметь определенную ценность для них;

следуйте за своим сообщением, поддерживайте обратную связь, позволяющую своевременно принять соответствующие коррек­тирующие меры;

устанавливайте коммуникации не только для достижения бли­жайших целей, но и перспективных;

убедитесь в том, что ваши действия подкрепляют ваши сооб­щения;

стремитесь к тому, чтобы не только вас поняли, но и старай­тесь понять сами. Будьте хорошим слушателем.

Рекомендаций подобного рода в эмпирической школе чрезвычай­но много. И хотя не все из них носят научный характер, они подчер­кивают главные принципы - комплексность деятельности управля­ющего, степень влияния на подчиненных и необходимость аналити­ческого подхода к проблемам управления.