- •1.Внешняя среда управления, ее составляющие. Типы внешней среды. Факторы внешней среды. Методы анализа факторов внешней среды.
- •2.Внутренняя среда управления, ее элементы. Управленческий анализ внутренней среды организации.
- •3.Целеполагание в менеджменте. Понятие и классификация целей. Требования к постановке целей.
- •4.Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (мво).
- •5.Понятие организационной структуры. Классификация типов организационных структур. Факторы выбора организационной структуры.
- •6.Традиционные типы орг структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная. Их преимущества и недостатки, сферы эффективного применения.
- •8.Проектирование организационных структур. Этапы и принципы построения эффективной организации.
- •9.Должность, полномочия и ответственность руководителя. Виды полномочий. Делегирование полномочий.
- •10.Лидерство и власть в организации. Источники власти в организации.
- •20.Подходы к формированию, методы подержания, методы изменения и методы развития орг. Культуры.
- •Виды асу
- •Преимущества
3.Целеполагание в менеджменте. Понятие и классификация целей. Требования к постановке целей.
Цель - совокупное представление о модели будущего результата, способного удовлетворить какую-либо потребность при имеющихся реальных возможностях. В менеджменте под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления. Вся управленческая деятельность носит целенаправленный характер.
Классификация
По источникам возникновения:
Внешние
Внутренние
С точки зрения сложности:
Простые
Сложные
По характеру содержания цели:
Стратегические
Тактические
Оперативные
Операционные
По сроку действия:
Долгосрочные
Среднесрочные
Краткосрочные
По функциональной направленности:
Маркетинговые
Производственные
Финансово-экономические
Технические
Кадровые
Управленческие
Структурные
Социокультурные
По приоритетности:
Необходимые
Желательные
Возможные
По направленности:
Направлены на конечный результат
Направлены на осуществление деятельности
Направлены на достижение определенного состояния объекта управления
По форме выражения:
Количественные
Качественные
С точки зрения взаимодействия целей друг с другом:
Индифферентные
Конкурирующие
Комплементарные
Антогонистические
Идентичные
По уровню:
Общеорганизационные
Специфические
Требования к постановке цели:
Конкретность и измеримость
Реальность (для данных условий)
Гибкость целей (возможность корректировки)
Четко определенный период
Совместимость целей
Возможность оценки
Признание цели сотрудниками организации как своих собственных
4.Система целей организации и методы ее построения. Метод управления по целям (мво).
В организации существует иерархическая система целей:
Миссия => Стратегические цели => Тактические цели => Оперативные цели => Операционные цели
Методы построения:
Метод МВО
Метод дерева целей
Метод МВО – (Management by Objecti ves - MBO).
Метод управления персоналом и организацией, обеспечивающий постановку целей и задач для реализации бизнес-плана, контроль за их исполнением и оценку эффективности результатов;
Планомерное, последовательное, детальное изучение и определение ключевых целей и задач организации и распределение их между сотрудниками.
Метод реализуется сверху вниз. Организация формирует цели на 1-3 года, затем они трансформируются в цели подразделений по временным периодам, затем краткосрочные цели распределяются между сотрудниками.
Этапы МВО:
Формулирование целей
Разработка планов по их достижению
Контроль текущий и итоговый
Оценка результатов и корректировка целей на будущее
Преимущества МВО:
Работники фокусируются на достижение основных целей организации
Для всей организации ставятся общие, объединяющие всех, цели
Более рациональное и эффективное распределение ресурсов
Дисциплинируют сотрудников, т.к. устанавливает программу и сроки достижения целей
Развитие управленческих и организаторских способностей и навыков сотрудников
Выявление индивидуальных способностей работников, более объективная оценка качества их работы
Принципы МВО:
Все объекты управления должны быть описаны до начала постановки целей
Правильное понимание сотрудниками своих целей и задач
Те объекты управления, цели которых не удается определить – неуправляемы
Прогнозирование рисков и включение их в планы по достижению целей
Цели должны подлежать корректировке
Цели должны быть описаны по технологии SMART
Объект управления лучше все описывать в 3-5 целях (ключевых)
Лучший способ протестировать цели – это сравнить уже имеющиеся результаты с запланированными и утвердить цели не только у руководителей, но и у работников.
Необходимый элемент построения системы целей – это механизм обратной связи.