3 Основные составляющие эффективности функционирования компании:

1. Компания:

1.1. Конкретные требования к каждому рабочему месту в системе (для всех иерархических уровней по всем направлениям):

• наиболее общие;

• специальные;

• специфические (характерные для данного рабочего места).

2. Сотрудник (менеджер)

2.1. Общая подготовка сотрудника;

2.2. Степень соответствия обладателя рабочего места уровню требуемой квалификации;

2.3. Требования по направлениям и уровню совершенствования подготовки.

3. Эффективность:

3.1. Уровень объективности требований (нормы, критерии, порядок и содержание оценки);

3.2. Результаты работы по рабочему месту (частота контроля, объективность оценки результатов).

Главные требования к уровню профессиональной подготовки менеджера определяются ОРМ по всем основным необходимым функциональным обязанностям, предоставляемых прав и ответственности, делегируемых полномочий данной конкретной должности.

Основные группы необходимой компетентности по любому рабочему месту:

1. подготовка в области бизнеса:

   • специфика бизнеса (отрасль, характеристика рынка, ресурсов, конкурентности и др.);

   • характерные черты и особенности компании;

   • специфические черты компании.

2. Уровень личной подготовки:

• Образование;

• Опыт работы;

• Иерархический уровень;

• Специальные знания.

3. Общефункциональная менеджерская подготовка и опыт в соответствующих областях.

4. Умение руководить подчиненными.

Все виды работ делятся на:

1. алгоритмические (имеют четкую последовательность выполнения и определенные по содержанию действия). Также называется административно-техническая деятельность.

2. эвристические действия и задачи (не обеспечены методиками, конкретными привычными операциями и расчетами).

По мере иерархического роста менеджеров число структурированных задач уменьшается, а число задач эвристического характера увеличивается.

Основная работа менеджеров состоит из решения задач 3 типов:

1. управление персоналом и работы с людьми;

2. обеспечение основных функций менеджеров;

3. испольнительство (характерные действия применимые к конкретным рабочим местам).

Методики, позволяющие формализовано выполнять основные функции менеджера:

• Формирование «дерева целей» компании;

• Выбор стратегии поведения на рынке;

• Прогнозирование;

• Оптимизация организационной структуры;

• Порядок и содержание выработки решений;

• Разработка системы контроля и оценки результатов и т.д.

31 Вопрос

Американская модель

Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, «богоизбранность», стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.

На современном этапе американская модель менеджмента построена на уверенности в том, что успех фирмы базируется на  факторах, которые лежат в её границах. Поэтому фирма становится закрытой системой. Такое изначальное убеждение предопределяет особенности американской модели менеджмента.

Основная стратегия фирм состоит в непрерывном росте и специализации производства, поэтому для американской модели управления характерен механизм явного и постоянного контроля.

Для неё также характерна высокая степень индивидуализма. Свобода личности предопределяет индивидуальное принятие решений: решение, принятое руководителем, ни в коем случае не подлежит обсуждению и является обязательным для выполнения. Вследствие этого наступает не коллективная, а индивидуальная ответственность за результаты выполненной работы. Тем не менее, в рамках одного уровня управления внедряется принцип производственной демократии, т.е. соучастие работников в принятии решений, если это затрагивает их личные интересы. Им предоставляется право самостоятельно собирать всю необходимую информацию, выбирать нужный способ или приём, с целью выполнения главных задач и планов. Иногда работники создают рабочие группы и прочие объединения для решения разнообразных задач.

Однако, несмотря на индивидуализм как основную черту модели, отношение к работнику дифференцированное: он воспринимается сугубо в качестве работника, а не отдельной личности.

Ещё одной важной характеристикой является то, что у работников отсутствует преданность своей компании, что способствует достаточно высокому показателю текучести кадров. Некоторые из них успевают сменить до десяти компаний за время своей работы. Поэтому найм производится на относительно непродолжительное время и все об этом знают, устраиваясь на работу.

Американская модель менеджмента – идеальная модель для карьеристов. Она обеспечивает быстрое развитие и продвижение работника в рамках компании. Вместе с тем работник может развиваться специализированно, т.е. выстраивать горизонтальную карьеру. Для этого проводятся разнообразные курсы повышения квалификации при университетах и колледжах.