- •Содержание
- •Теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений
- •Сущность, характерные особенности и классификация управленческих решений
- •1.2. Компоненты и этапы процесса принятия управленческих решений
- •1.3. Распределение полномочий на принятие решений
- •1.4. Сущность риска при принятии управленческих решений
- •Краткая организационно-экономическая характеристика ооо «Арленд Плюс» за 2010-2011 гг.
- •2.1 Общие сведения ооо «Арленд Плюс»
- •Организационная структура управления ооо «Арленд Плюс»
- •Анализ основных экономических показателей деятельности
- •3. Анализ эффективности принятия управленческих решений ооо «Арленд Плюс»
- •Список литературы
- •Должностная инструкция менеджера по кадрам
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности
- •3.Права
- •4.Ответственность
- •5. Взаимоотношения. Информация. Связи по должности
1.3. Распределение полномочий на принятие решений
Руководитель не может единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей, поскольку их слишком много, они разнообразны и специфичны, а его знания, опыт и имеющийся запас времени ограничены.
Поэтому, сохраняя за собой выработку стратегии, контроль и общее управление, он передает решение менее значительных проблем, необходимые для этого права и сопряженную с ними ответственность подчиненным, обладающим необходимыми знаниями, опытом, заинтересованностью принять участие в управлении. В результате в рамках управленческой структуры происходит расщепление и рациональное перераспределение прав, обязанностей и ответственности между ее субъектами [1].
Возможны два направления распределения полномочий:
- делегирование полномочий - передача подчиненным задачи или деятельности из сферы действий руководителя.
- централизация решения - условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления.
Наиболее типично следующее распределение решений (для западных фирм).
Высокая централизация:
- решения по инвестициям,
- финансовые решения,
- персональные назначения в высшем руководстве.
Ограниченная централизация:
- решения по НИОКР.
Ограниченное делегирование:
- решения по инвестициям в пределах бюджета,
- решение о персонале.
Высокое делегирование:
- текущие производственные вопросы,
- решения о сбыте продукции.
Делегированию решений способствуют (положительная корреляция):
- величина предприятий,
- номенклатура продукции,
- компьютеризация управления,
- динамика НТП,
- изменчивость окружающей среды,
- приемлемость цен спроса,
- межпроизводственная кооперация.
Делегирование и централизация принятия решения могут иметь разные последствия (Таблица 1) [15].
Таблица 1 - Последствия делегирования и принятия решений.
Результат
|
Преимущества делегирования Недостатки централизации |
Недостатки делегирования Преимущества централизации |
Успех фирмы
|
Улучшение результатов из-за повышения ответственности исполнителей
Снижение затрат
Возможность отсутствия менеджера
|
Требуется высокая квалификация низших уровней управления
Добавочные затраты на контроль принимаемых решений
|
Качество решений
|
Высшее руководство может сосредоточиться на стратегических решениях
Реальность принимаемых решений
Далекие от реальности решения центра
|
Недостаточная однородность принимаемых решений
Однородность централизованного решения;
Проблема квалификации низших уровней управления
Длительный процесс осуществления решений
|
Загрузка менеджмента
|
Разгрузка верхних уровней
Ненужность штабов
Разгрузка путей коммуникации
|
Загрузка подчиненных уровней
Увеличение объема решений
|
Координация
|
Самоопределение подчиненных уровней управления
Их собственная ответственность
Вмешательство высшего звена лишь в исключительных случаях
|
Возможность конфликта с нижними уровнями управления
Повышение необходимости их контроля
|
Социально- психологические эффекты
|
Дополнительные возможности развития низших уровней управления
Повышенные требования к производительности у подчиненных менеджеров
Переживание за успех, удовлетворенность у них
|
Перепоручение подчиненным уровням управления (снятие ответственности)
Стресс из-за ответственности у низших уровней менеджмента
Меньше возможности для принятия решений у руководства
|
Таким образом, как свидетельствуют данные из таблицы 1, и делегирование и централизация полномочий имеют не только положительные, но и отрицательные последствия для организации в целом.