5. Оценка работы персонала

Деловая оценка сотрудников организации производится периодически и предполагает выполнение следующих мероприятий:

• разработка или подбор методики деловой оценки;

• формирование оценочной комиссии из числа специалистов различных уровней управления, включая непосредственного руководителя;

• определения даты и места проведения деловой оценки;

• документационное и информационное обеспечение процесса оценки (формирование пакета документов в соответствии с методикой оценки);

• установление процедуры подведения итогов оценки: издание приказа по предприятию о проведении деловой оценки персонала.

Показатели для деловой оценки персонала можно разделить на три группы: результативности труда, профессионального поведения и характеристик личности.

Для проведения деловой оценки персонала используются следующие методы оценки: шкалирование, упорядочения рангов, альтернативных оценок и др.

Наиболее часто деловая оценка персонала производится в форме аттестации.

Аттестация – это организационно-правовой порядок установления квалификации специалиста, которая проводится аттестационной комиссией на основе оценки работы, проделанной сотрудником за определенный период времени.

Проведение аттестации регламентируется Типовым положением об аттестации руководителей и специалистов предприятий, учреждений и организаций, утвержденным Министерством труда РБ в 1996 году. Предприятия имеют право разрабатывать собственные положения о проведении аттестации.

Виды аттестации:

• -регулярная основная, развернутая, проводится 1 раз в 3 – 5 лет;

• -регулярная промежуточная упрощенная, проводится 1 – 2 раза в год;

• -нерегулярная, вызванная чрезвычайными обстоятельствами, например введением новых условий оплаты труда.

Ответственность за своевременность проведения аттестации возлагается на руководителя предприятия, а непосредственным исполнителем является кадровая служба предприятия.

Тема 3.2. Организация управленческого труда

1. Функции и задачи менеджера

2. Требования к менеджеру

3. Планирование личного труда руководителя

4. Сущность и необходимость делегирования полномочий

5. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей

3.Планирование личного труда руководителя

Существуют различные подходы к планированию времени менеджера, которые различаются методикой и организацией. Труд менеджера, как и любой другой, должен быть эффективным и научно обоснованным. Поэтому менеджеру необходимо планировать свое рабочее время, рационально распределяя его на выполнение различных мероприятий:

• Проведение деловых встреч;

• изучение документов;

• проведение совещаний;

• анализ ситуаций;

• участие в представительских мероприятиях;

• разработку проектов;

• беседы сотрудников и др.

Для планирования рабочего времени менеджеры могут использовать специальные блокноты или ежедневники. Однако высокий уровень организации труда менеджеру может обеспечить применение персонального компьютера и специальных прикладных программ, которые помогут выделить главные задачи и проследить ход их реализации, сконцентрировать внимание на решении наиболее важных вопросов, ситуаций и стратегических проблем.

В планировании времени важно учитывать не только собственные задачи и функции, так и распределение времени персонала по функциям. Менеджеру необходимо разработать относительно устойчивый график работы и довести его до сведения работников. Это облегчить менеджеру планирование своего рабочего времени, а так же координировать деятельность службам и специалистам.

Труд менеджера имеет особенности, которые надо учитывать при планировании:

• высокий уровень компетенции для выполнения сложных работ;

• большое разнообразие ситуаций;

• неравномерность нагрузки в течение часа, дня, месяца;

• ответственность за качество и своевременность принимаемых решений.

В бюджете времени менеджеров можно выделить две основные части:

• самостоятельная индивидуальная работа;

• время контактов с другими работниками системы управления.

Большую часть времени менеджеры тратят на общение с коллегами и подчиненными, и чем выше уровень руководителя - тем больше.

Условно можно выделить три уровня управления, от которых в значительной степени зависит содержание работы менеджера:

• менеджеры высшего уровня – это работники творческого труда, отвечающие за постановку целей организации, разработку ее стратегии, принятие глобальных решений;

• менеджеры среднего звена – готовят информацию для принятия решений менеджерами высшего уровня, передают конкретные задания линейным руководителям, участвуют в текущем и бизнес - планировании;

• менеджеры низшего уровня – координируют работу исполнительского персонала, выполняют отдельные задания.