7.2. Порівняльний аналіз інформаційних систем.

Зустрічаючись із потребами у впровадженні на підприємстві інформаційних систем, керівництво виявляється перед проблемою вибору. Розробляти самим або купувати, і якщо купувати - те що.

Об'єктивно оцінюючи ймовірність самостійної розробки сучасної системи керування, можна сміло сказати, що вона дорівнює нулю. Те, що розроблене або розробляється зараз на вітчизняних підприємствах, є відбиттям учорашніх поглядів управлінського персоналу підприємства й вимагає постійної переробки. І це не провина відділів АСУ, це об'єктивний процес.

Якщо підприємство розв'язало орієнтуватися на готові системи - то йому потрібно розв'язати, з ким йому працювати, яку систему вибрати - з вітчизняними розроблювачами або з постачальників розв'язків провідних західних виробників.

При всій повазі до наших розроблювачів можна сказати із упевненістю, що якщо вони й зможуть розробити систему керування підприємствами, те дуже не швидко. Історія розвитку найбільш популярних сучасних систем керування має 20-25 років і багато тисяч працюючих установок. Але ж кожна установка системи - це не тільки гроші на нові розробки, це в першу чергу зворотний зв'язок з потребами клієнта.

Нашим розробкам ще дуже далеко до рівня повнофункціональних систем. Вирослі з автоматизації робочих місць радянських бухгалтерів, вони несуть у собі ці сліди. Розв'язавши функції автоматизації бухгалтерії, вони тільки намагаються рушити в напрямку виробництва, а це завдання по обсягах непорівнянна з бухгалтерським обліком.

Виробничим підприємствам різного формату слід орієнтуватися на західні системи. І тоді виникає наступне питання, на яке необхідно дати відповідь - яку західну систему вибрати?

Для користувача вибір таких систем обмежений. Не так уже багато західних фірм вийшли на наш ринок. Реально, це такі гіганти SAP, Oracle, Microsoft, які пропонують комплексне програмне забезпечення й послуги, намагаються, що повністю відповідають потребам підприємств із різних секторів економіки.

Крім того, різні системи призначені для підприємств різних галузей і розміру. Одні, такі як SAP, Oracle або Ca-masterpiece, ориентированны на корпоративний ринок великого бізнесу, інші, як BAAN або MK Enterprise (раніше MANMAN/X) на ринок промислових підприємств або компаній. В 2007 на ринок виводиться ще одна система класу ERP-II від компанії LAWSON для комплексної автоматизації підприємств. Серед усього різноманіття керівництву підприємства потрібно зробити правильний вибір, щоб у результаті помилки не виявитися власником системи не підходящої для нього.

Критеріями вибору системи виступають:

1. Функціональні можливості

2. Сукупна вартість володіння.

3. Технологічність

4. Перспективи розвитку.

5. Технічні характеристики.

6. Мінімізація ризиків.

Інформаційна система, як і будь-який інший інструмент, повинна мати свої характеристики й вимоги, відповідно до яких можна було б визначити її функціональність і ефективність. Зрозуміло, для кожного конкретного підприємства вимоги до інформаційної системи будуть різними, тому що повинна враховуватися специфіка кожної організації. Незважаючи на це, слід виділити кілька основних вимог до системи, загальних для всіх «споживачів»:

1. Локалізація інформаційної системи. У зв'язку з тим, що найбільш великими розроблювачами інформаційних систем є закордонні компанії, система повинна бути пристосована до користування російськими компаніями. Причому тут мається на увазі локалізація як функціональна (облік особливостей російського законодавства й систем розрахунків), так і лінгвістична (система допомоги й документація російською мовою).

2. Система повинна забезпечувати надійний захист інформації, для чого необхідні парольне розмежуванні доступу для різних категорій користувачів, багаторівнева система захисту даних і т.д.

3. У випадку впровадження системи на велике підприємство зі складною організаційною структурою, необхідна реалізація дистанційного доступу для того, щоб інформацією могли користуватися всі структурні підрозділи організації. Система повинна забезпечувати можливість роботи в єдиній централізованій базі даних

4. У силу впливу зовнішніх і внутрішніх факторів (змін напрямку бізнесу, зміни в законодавстві й т.п.), система повинна бути адаптивної. Застосовне до Росії, ця якість системи повинна розглядатися більш серйозно, тому що в нас у країні зміни законодавства й правил обліку відбуваються в кілька раз частіше, чим у країнах зі стабільною економікою.

5. Необхідна можливість консолідації інформації на рівні підприємств (об'єднання інформації філій, дочірніх компаній і т.д.), на рівні окремих завдань, на рівні тимчасових періодів.

Ці вимоги є основними, але далеко не єдиними критеріями вибору корпоративної інформаційної системи для підприємства.

Покупка застарілої системи знизить задоволеність співробітників, негативно позначиться на атмосфері в компанії, стане перешкодою для розвитку бізнесу, приведе до невиправданого росту витрат на ІТ у довгочасній перспективі. Застарілі системи вимагають більш високих витрат на СУБД, оскільки кількість ліцензій на покупку серверної операційної системи (ОС) і СУБД залежить від кількості одночасно працюючих користувачів.

Залучайте до вибору консультантів, які добре знають системи, що пропонуються на ринку. Щоб зробити усвідомлений вибір, необхідно в загальному випадку розглянути більш десятка різних систем, кілька компаній інтеграторів і варіантів впровадження. Знання систем (технічних і функціональних характеристик), компаній інтеграторів (менеджмент, виконані проекти, культура, система якості і т.д.) дозволяє не тільки скоротити час вибору інформаційних систем, але й підвищити якість оцінки й порівняння.

Название программы	«БОСС-Кадровик»	«ПерсоналАктив»	Infopulse HRMS	«Парус-Персонал 7»
Модули ПО, входящие в поставочный комплект	• Штатное расписа­ние; • Учет кадров; • Табельный учет; • Расчет заработной платы; • Управление кадро­выми процессами (подбор, обучение, ат­тестация и т.д.); • Охрана труда; • Планирование ФОТ; • Учет средств, вы­данных сотрудникам в личное пользование; • Компенсационные процессы	Ядро системы: • Управление организационной структурой; • Управление подбором персонала; • Управление кадровым резервом и развитием персонала; • Управление эффективностью персонала и компенсациями; • Управление компетентностью персонала(разработка критериев и инструменты оценивания); • Кадровое делопроизводство. Вспомогательные модули: • Система контроля и оповещения; • Электронные коммуникации и до­кументооборот; • Планировщик; • Управление проектами; • Автоматическое централизован­ное обновление; • Резервное копирование и восста­новление БД	• Рекрутинг; • Кадровое делопроиз­водство; • Адаптация; • Прохождение испыта­тельного срока и оцен­ка его результатов; • Мотивация и разви­тие персонала; • Управление компе­тенциями; • Тренинги; • Самообслуживание сотрудника; • Увольнение; • Внутренние процессы HR-отдела	• Парус-Персонал (ком­плексное решение за­дач управления персо­налом); • Парус-Администратор (управляющий модуль, при помощи которого генерируются базы дан­ных, заводятся пользо­ватели и назначаются права доступа, а также осуществляется опре­деленный сервис систе­мы)
Язык (языки) интерфейса	Украинский	Русский и украинский	Русский, английский, украинский (один язык по выбору)	Русский,украинский
Требуется/не требуется при­обретение серверной части	Требуется SQL 2005	Не требуется	Это серверная (web) система, установка клиентского ПО не требуется	Не требуется
Дополнитель­ные модули, расширяющие функциональ­ность либо увеличиваю­щие произво­дительность	Да	Да	Да	Да
Применяемая СУБД, формат хранимых данных	MS SQL 2005	FireBird 2.5	MS SQL Server 2005	Visual FoxPro, DBF
Поддержка экспорта-им­порта данных, поддерживае­мые форматы обмена дан­ными	ТХТ, DBF	Экспорт MS Excel, XML, DBF, HTML, CSV, PDF, ТХТ, Импорт при помощи специальных утилит из XLS, XML, CSV, DBF	Excel, Access; прочие системы интегрируют­ся через IntegrationSer-vices	Экспорт в XLS, DOC, XML. Выдача отчетов в файлы формата OPEN OFFICE
Возможность работы в терминальном режиме Возможность работы в каче­стве корпора­тивного пор­тала	Да	Да	Да	Да
	Нет	В режиме частичного доступа к функциональности	Да	Да
Возможность работы через Интернет	Нет	Часть функциональности работает в офф-лайновом режиме, часть - в качестве интегрированных веб-сервисов	Да	Нет

«Парус-Персонал 8»	«Бизнес.Персонал»	StaffManager-5	«1С Предприятие 8. Зарплата и управле­ние персоналом»	«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Модуль «Учет персо­нала и штатное рас­писание»	• Организация труда; • Кадровый учет	•Управление организа­ционным дизайном; • Управление подбо­ром персонала; • Управление компете­нтностью персонала; • Управление кадро­вым резервом; • Управление обучением и развитие персонала; • Управление проектами	БлокНР; • Кадровый учет; • Расчет ЗП	• Бизнес-процессы; • Форумы; • Веб-формы; • Опросы; • Подписка, рассылки; • Обучение, тестирова­ние; • Техподдержка; • Почта; • Блоги; • Социальные сети
Русский,украинский	Русский	Русский,украинский	Русский	В стандартной постав­ке - два языка (рус­ский, английский), для свободной установки доступны и другие
Требуется	Требуется	Не требуется	Зависит от количества рабочих мест и объема баз данных	Решение является серверным - клиенты на базе web
Да	Да	Да	Нет	Да
Oracle	MS SQL Server 2000, 2005	FireBird 2.1	1С, MS SQL Server	MySQL, MS SQL, Oracle
Импорт из DBF, ТХТ, XLS и других форматов. Экспорт в XLS, DOC, XML, DBF, ТХТ и другие популярные форматы (работа с СОМ-приложениями)	Excel, DBF	Поддержка экспор­та-импорта данных, XLS, XML, CSV, DBF	Форматы XLS, XML, ТХТ, DBF	XML, CSV
Да	Да	Да	Да	Нет
Нет	Нет	Нет	Да	Да
Да	Да	Нет	Да	Да

Название программы	« БОСС- Кадровик»	«ПерсоналАктив»	Infopulse HRMS	«Парус-Персонал 7»
Внедрение
Требуется/не требуется внедрение	Для небольших компа­ний не требуется. Для средних и больших -требуется	«Коробочный продукт». Внедрение рекоменду­ется, но не обязательно	Требуется	Готовое решение, не требует внедрения, нужно только обучение
Примерное количество консалтинговых часов для внедрения в типо­вой компании из 1000 человек с 7 сотрудника­ми в HR-департаменте	100-160	От четырех часов (ввод­ный тренинг) до нес­кольких недель(анали­тика и системная интеграция)	Около 160 (зависит от сложности процессов, которые требуется поддержать)	15-40
Стоимость часа работы консультанта по внед­рению в Киеве Стоимость часа работы консультанта по внед­рению, по Украине	Эквивалент $ 60 по курсу НБУ с НДС	Фиксированная диффе­ренцированная стои­мость в зависимости от выбранного пакета	Договорная, в зависи­мости от объемов ра­бот	216 грн
	Эквивалент $ 60 по курсу НБУ с НДС	Фиксированная диффе­ренцированная стои­мость в зависимости от выбранного пакета + доп. накладные расходы	Стоимость часа работы консультанта по внедре­нию в Киеве + команди­ровочные расходы	270 грн
Стоимость
Стоимость основного ПО/стоимость лицензии Стоимость годового сопровождения (поддержки)	9900 грн	8800 грн - стоимость локальной лицензии; 4900 грн - стоимость одной лицензии в пакете	От $ 9900	Первое рабочее место -1554 грн, каждое после­дующее -1008 грн
	30 % от стоимости ли­цензий	От 1320 грн (зависит от числа лицензий)	От 20 % стоимости ПО	Первый год бесплатно, далее - от 0 до 30 % от стоимости ПО в зави­симости от пакета под­держки
Стоимость, название и объем в часах предла­гаемого обучения	Обучение Администра­тора системы - 16 ча­сов, Обучение пользо­вателей - 24-40 часов, в зависимости от пот­ребностей	Обучение базовым прие­мам - 990 грн/6 часов. Консалтинг по оптимиза­ции бизнес-процессов под внедрение программы -1990 грн/6 часов	Определяется индиви­дуально для каждого клиента	Курсы в учебном центре «Парус»: 9,18, 36 часов (1296,2592,5184грн со­ответственно); возмож­но обучение на базе за­казчика
Сохранение конфиденциальности данных о персонале
Поддержка шифрова­ния базы данных	Нет	Частично присутствует	Нет	Нет
Поддержка разделения прав доступа	Да	Да	Да	Да
Отчетность
Встроенные отчеты (официальные)	Да. Статистические, налоговые	Да	Да	Предусмотрено фор­мирование всей норма­тивной отчетности
Поддержка построения диаграмм в отчетах	Да	Да	Да	Да
Поддержка сводных таблиц	Да	Да	Да	Да
Возможность создания пользователем новых отчетов	Да	Под заказ	Да	Да
Аналитика (встроенные отчеты)
Затраты на персонал в разрезах: оплата пос­тоянная, переменная	Да	Да	По запросу	Да (частично в модуле «Парус-Менеджмент и маркетинг»)
Общие затраты на пер­сонал	Да	Да	По запросу	Частично

«Парус-Персонал 8»	«Бизнес.Персонал»	StaffManager-5	«1С Предприятие 8. Зарплата и управле­ние персоналом»	«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Требуется	Требуется	По желанию клиента	По необходимости	Для базового функцио­нала не требуется
От 40	80	Возможно внедрение самим пользователем, а может быть запущен проект на несколько месяцев	В среднем 1,5 мес. Объ­ем внедрения зависитот ряда факторов	Около 42
270 грн	150грн	100 грн - вызов + 200 грн/1 рабочее место	216 грн с НДС в час	240 грн с НДС
270 грн	150 грн (кроме г. Харькова и области)	100 грн - вызов + 200 грн/1 рабочее место + накладные расходы	216 грн с НДС в час	Около 150 грн с НДС
Серверная часть 16 092 грн, + каждая ли­цензия - 7704 грн	6900 грн (одна сервер­ная лицензия для предприятия на 1000 чел.)	15 800грн	3000 грн	6 832 грн (вкл. 25 чел.); 5 + пользователей - 100 грн; 25 + - 90 грн; 50 + -85 грн; 100 + - 75 грн; 500+ -65 грн; 1000 + -55 грн; 2000+ -50 грн; 5000 + - 40 грн (цены за 1 пользователя)
Первый год бесплатно, далее - от 20 до 30 % от стоимости ПО	2760 грн (для базового комплекта)	20 % от стоимости при­обретенных лицензий	1490грн	Включено в стоимость лицензии, годовое продление за 22 % или 60 % стоимости
Курс обучения в учеб­ном центре «Парус»: Ад­министратор, 80 часов -14 400 грн; Пользова­тель, 20 часов - 5400 грн	4800 грн, 32 часа (для базового комплекта поставки)	Обучение работе с прог­раммой - 980 грн; HRM-консалтинг (приемы эф­фективного использования HR-инструментария) 1990грн	12 часов, 540 грн с чел. либо 4320 грн - группо­вой курс	Бесплатные курсы на сайте производителя
Да	Реализуется средствами СУБД	Нет	Реализуется средствами СУБД	Нет
Да	Да	Да	Да	Да
Предусматрено фор­мирование всей норма­тивной отчетности	Все регламентирован­ные отчеты по кадрам, труду, зарплате	Встроенные есть. Офи­циальных нет	Много типовых форм по зарплате и кадровому учету, регламентирован­ная отчетность	Да
Да	П одде ржи вается средствами MS Excel	Да	Большинство отчетов построено на универсаль­ной системе компоновки данных (СКД)	Да
Да	Нет	Да	Да - большинство отче­тов построено на СКД	Нет
Да	Да	Нет	Да	Да
Да	Да	Нет	В таком разрезе нет, но можно получить по разным видам начислений	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет

Название программы	«БОСС-Кадровик»	«ПерсоналАктив»	Infopulse HRMS	«Парус-Персонал 7»
Укомплектованность персоналом	Да	Да	Да	Да
Текучесть кадров -прием/увольнение	Да	Да	Да	Да
Текучесть кадров - коэ-фициент	Да	Да	Да	Нет
Скорость закрытия ва­кансий Дисциплина персонала	Да	Да	Да	Нет
	Да	Да	Да	Да
Учет кадров
Управление организаци­онной структурой и штат­ным расписанием (в том числе -для холдингов)	Да	Да	Да	Да
Управление организаци­онной структурой - гра­фическое представление	Да	Да	В качестве дополни­тельного модуля	Да(без ограничений)
Разделение понятий фа-ботник» и «физическое лицо»	Да	Нет	Да	Да
Формирование профилей должности	Да	Да	Да	Да
Аттестация рабочих мест	Да	Да	Частично	Нет
Формирование долж­ностных инструкций	Да	Да	Поддерживается в доп. инструменте Infopulse ShareProcess	Да
Ведение трудовых кни­жек (хранение записей) Управление приемом /увольнением/отпуска­ми/больничными и т.п.	Да	Да	Нет	Да
	Да	Да	Да	Да
Компенсации и льготы
Поддержка повремен­ной, сдельной оплаты труда (оклады и тариф­ные ставки)	Да	Да	Частично	Да
Управление постоянной оплатой - категориза­ция должностей, грейды	Да	Да. Грейды	Частично	Да
Управление перемен­ной оплатой - система стимулирования, вклю­чая современные под­ходы (KPI, MBO, BSC)	Да	Да. KPI	Да	Нет
Поддержка стандарт­ных начислений и удер­жаний	Да	Да	Частично	Да
Управление компенсаци­онными пакетами -льго­ты для персонала, подде­ржка системы «льготы по выбору» (меню льгот) Возможность передачи данных по оплате труда в бухгалтерские прог­раммы	Да	Да. Бенефиты	Частично	Да
	Да	Да	Да	Да

«Парус-Персонал 8»	«Бизнес.Персонал»	StaffManager-5	«1С Предприятие 8. Зарп­лата и управление персо­налом»	«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Да	Да	Да	Да - отчет о штатном расписа­нии и наличии вакансий	Нет
Да	Да	Да	Да - специальный отчет по кадровым движениям	Да
Да	Да	Нет	Да - специальный отчет	Нет
Да	Нет	Нет	Нет	Нет
Да	Да	Да	Нет	Нет
Да	Да	Да	Да - структура, количество ставок, тарифные ставки, надбавки и т.д.	Да
Да(без ограничений)	Да	Да	Да - специальный отчет	Да
Да	Да	Нет	Да	Нет
Да	Нет	Да	Нет	Нет
Нет	Да	Да	Нет	Нет
Да	Нет	Нет	Да - специальный регистр для хранения информации	Нет
Да	Да	Да	Нет	Нет
Да	Да	Да	Да	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет
Да	Да	Нет	Нет	Нет
Да	Да	Нет	Да.КР1	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет
Да	Да	Нет	Нет	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет

Название программы	«БОСС-Кадровик»	«ПерсоналАктив»	Infopulse HRMS	«Парус-Персонал 7»
Подбор персонала
Поддержка выгрузки вакансий на работные сайты	Нет	Да	Нет	Да
Поддержка импорта ре­зюме с работных сайтов	Нет	Да	Нет	Да
Поддержка поиска персо­нала через соц. сайты Web 2.0 (Linkedln, Мой Круг)	Нет	Нет	Нет	Нет
Анализ эффективности направлений поиска	Да	Да	Нет	Нет
Поддержка полного цик­ла отбора - по резюме, телефонное интервью, интервью в компании, входное тестирование, ранжирование кандида­тов, выдача предложений	Да	Да	Да	Да
Сохранение резюме в нативных форматах	Да	Да	Да	Можно доработать
Обучение и развитие персонала
Поддержка планирова­ния обучения	Да	Да	Да	Да
Поддержка посттренин-гового сопровождения	Да	Да	Да	Нет
Поддержка дистанци­онного обучения Поддержка дистанци­онного тестирования	Нет	Да	Доп. модуль	Да
	Нет	Да	Доп. модуль	Нет
Анализ эффективности обучения	Да	Да	По запросу	Да
Поддержка системы кадрового резерва	Да	Да	По запросу	Да
Другое
Поддержка системы регу­лярной оценки персонала	Да	Да	Да	Нет
Поддержка работы сис­темы кадрового резерва	Да	Да	По запросу	Да
Поддержка внутренних исследований персона­ла - анкетирование, об­работка данных, гаран­тии анонимности	Нет	Да	Да	Да
Учет видов стажа сот­рудников (общий, в компании, на данной должности)	Да	Да	Да	Да
Особые виды учета персонала (управлен­ческий учет)	Да	Да	Частично	Через механизм осо­бых отметок
Воинский учет	Да	Да	Частично	Да
Дополнительно
Название компании, предоставившей продукт	«Инком»	«Актив Консалтинг Групп»	Infopulse	Корпорация «Парус»
Год создания/выхода на рынок Украины	1992/2003	2009/2009	2007/2009 Infopulse Excellence in outsourcing	2000/2000

«Парус-Персонал 8»	«Бизнес. Персонал»	StaffManager-5	«1С Предприятие 8. Зарплата и управле­ние персоналом»	«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Можно настроить	Нет	Да	Нет	Нет
Можно настроить	Нет	Да	Нет	Нет
Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
Можно настроить	Нет	Да	Да	Нет
Да	Нет	Да	Да	Нет
Да	Нет	Да	/ Да	Нет
Да	Нет	Да	Да	Нет
Да	Нет	Да	Нет	Нет
Да	Нет	Да	Нет	Да
Да	Нет	Да	Нет	Да
Да	Нет	Да	Да - механизм аттестаций и развития компетенций	Да
Да	Да	Да	Нет	Нет
Да	Да	Да	Да	Да
Да	Да	Да	Нет	Нет
Да	Нет	Да	Да	Нет
Да	Да	Да	Да	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет
Да	Да	Нет	Да	Нет
Корпорация «Парус»	«Бизнес Автоматика»	«Хюмансофт»	«ABBYY Украина»	• «1С-Битрикс Украина» • Aniart
2003/2003	2000/2000	2001/2001	2003/2003	2007/2007