- •Системы коммуникаций в организации рабочая программа
- •1. Цели и задачи освоения дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Темы дисциплины и виды занятий
- •5.2. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Системы коммуникаций в организации: понятие и сущность
- •Тема 2. Система организационного управления, их виды и типы
- •Тема 3. Объект воздействия – организация
- •Тема 9. Мотивация, контроль и эффективность управления
- •5.3. План семинарских занятий
- •Практическое занятие по теме 7 (4 часа) Планирование и стратегия развития организации.
- •Семинар по теме 8 (4 часа) Характерные черты и содержание управленческого труда.
- •Проведение активной формы обучения по теме 9 (4 часа) Мотивация, контроль и эффективность управления.
- •5.4 Домашние задания
- •5.5 Контрольные работы
- •Образовательные технологии
- •6.1 Общие положения
- •6.2 Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
- •7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
- •7.1 Методические рекомендации по применению балльно-рейтинговой системы в процессе изучения дисциплины «Системы коммуникаций в организации»
- •Критерии оценки работы студента
- •7.2 Виды учебной деятельности и критерии оценки работ студентов
- •Контрольная работа
- •Домашнее задание (письменная работа)
- •7.3 Примерный перечень вопросов к экзамену
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •8.1 Рекомендуемая литература Основная
5.2. Содержание тем дисциплины
Тема 1. Системы коммуникаций в организации: понятие и сущность
Виды управленческой деятельности. Управление как процесс. Управление как искусство и наука. Развитие теоретических основ управления. Научные принципы управления. Эволюция теории и практики коммуникации. Коммуникационные аспекты управленческих реформ. Новые подходы к управлению организациями и коммуникациями в них.
Тема 2. Система организационного управления, их виды и типы
Организация как система процессов. Виды процессов в организации. Состав основных процессов. Состав вспомогательных процессов. Управленческие процессы. Схемы связей процессов в организации. Взаимосвязь между видами и типами организаций. И системами организационного управления.
Тема 3. Объект воздействия – организация
Организация: понятия и черты. Роль организации в обществе. Организация и управление. Понятие организационной системы. Внешняя среда организационной системы. Факторы и переменные внешней и внутренней среды организации. Организация как система процессов. Виды процессов в организации. Состав основных и вспомогательных процессов. Управленческие процессы. Понятие «организационное» управление. Виды и типы систем организационного управления, их свойства и особенности. Структура организационного управления. Описание организации как объекта управления. Классификация организаций.
Тема 4. Структура управления организацией
Понятия, принципы и подходы к построению структуры управления. Принципы построения структур управления. Типовые подходы к построению структур управления. Виды структур управления. Современные тенденции в развитии и оценка структуры управления организацией.
Тема 5. Виды и классификация процессов, осуществляемых в организации
Связь и взаимодействие внешней среды с процессом преобразования в организации. Понятие процесса. Процессы материально-вещественного характера. Информационные процессы. Группы процессов в организации: первичные – основные, вторично – обеспечивающие, управленческие. Интеграция организаций. Объединения, сети, союзы как объединения управления. Особенности виртуальной организации.
Тема 6. Процесс и методы управления коммуникациями в организации
Основные понятия процесса управления. Проблема и возможность. Логические основы и модели системного анализа. Правила формулирования проблемы. Участники процесса принятия решений. Решения, их классификация. Базовые концепции процесса принятия решений.. Структуризация принятия решений, построение дерева решений. Методы управления. Методы решения проблем.
Тема 7. Планирование и стратегия развития организации
Планирование как функция управления. Планирование в организации. Цели организации. Миссия. Видение и цели. Формирование целей. Пути их достижения. Необходимые ресурсы. Построение дерева целей решения экономических и социальных проблем. Система управления по целям (результатам). Стратегия организации. Модели стратегического управления. Стратегические альтернативы. Организация выполнения планов.
Тема 8. Характерные черты и содержание управленческого труда
Умственный, творческий характер управленческого труда. Предмет труда – информация. Средства работы с информацией. Состав и содержание функцией управления. Требования к управленческому персоналу. Роли менеджеров в организации. Требования к человеческим качествам. Особенности труда менеджеров. Разделение труда в процессе управления кооперация труда в управлении. Групповая(командная) работа и её новая роль, преимущества и эффективности.