Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Речевая коммуникация, 2 курс, лабораторные.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
10.11.2019
Размер:
307.2 Кб
Скачать

Тема: «Национальные особенности речевого этикета в бытовом и деловом общении» (2 ч)

Цель: рассмотреть сущностные признаки речевого этикета, его национальные особенности в бытовом и деловом общении.

Литература:

1. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник.- М,: ИНФРА-М, 2—8. – 272 с.

  1. Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. Проф. Л.К. Граудиной и проф. Е.Н. Ширяева. – м.: норма, 2003. – 560 с.

3. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов / л.А. Введенская, л.Г. Павлова, е.Ю. Кашаева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 544с.

Вопросы для самопроверки:

  1. Дайте определение понятиям «этика», «речевой этикет».

  2. Расскажите о сущностных признаках речевого этикета.

  3. Какие этикетные формулы речи Вам известны?

  4. Опишите национальные особенности речевого этикета в бытовом общении.

  5. Как проявляются особенности речевого этикета в деловом общении? В чем их национальная специфика?

Задания:

  1. Заполните пустые графы таблицы синонимичными выражениями.

Нейтральное

Официальное

Разговорное, с оттенком фамильярности

Можно к вам?

Разрешите?

Не помешаю?

Что скажешь? (выяснение мнения собеседника)

Нельзя ли мне позвонить?

Просьба соблюдать регламент

Разрешите обратиться к вам с просьбой

Рад был помочь (ответ на выражение благодарности)

2. Составьте аннотацию и реферат-резюме (статья д-ра филол. наук О.А. Крыловой «Русский речевой этикет приветствия» - ксерокопия текста предоставляется преподавателем) – задание первой контрольной точки (20%).

3. Проанализируйте приведенные тексты коммерческих писем. Дайте их сравнительную характеристику. Какие школы делового письма, на ваш взгляд, представлены в этих письмах?

Уважаемый мистер Браун!

Благодарю Вас за запрос о новой серии нашего товара. Прилагаю брошюру, в которой приводится общая информация о нашем товаре.

На Ваши конкретные вопросы мы можем ответить следующим образом:

  1. Стоимость магнитофона составляет 300 долларов плюс 13,5% НДС.

  2. Мы предлагаем пятипроцентную скидку при заказе на покупку от 5 магнитофонов.

  3. Доставку мы можем осуществить в течение десяти дней со дня получения заказа.

Пока Вы не открыли у нас свой счет, мы вынуждены просить Вас произвести оплату одновременно с направлением нам заказа.

Если возникнут другие вопросы, прошу без колебаний связаться со мной.

Искренне Ваш

Роберт Рафсон

В ответ на запрос от 04.05.2000 по поставке партии компьютеров сообщаем Вам, что готовы его выполнить.

Конкретная информация о ценах, сроках поставки, транспортировке и форме оплаты дана в приложении.

Приложение: прайс-лист на 3 л., в 2 экз.

Коммерческий директор Б.М. Гущин

Лабораторное занятие № 12

Тема: «Зависимость выбора коммуникативных тактик от типа коммуникабельности собеседника» (2 ч)

Цель: изучить специфические речевые тактики, применяемые в сфере делового общения; их зависимость от типа коммуникабельности собеседника.

Литература: