Два круга в структуре курса:

Внутренний круг Внешний круг

(тематический, (общекоммуникативный)

специальный)

Оба круга взаимосвязаны и пересекаются на коммуникативном поле по линии выявления специфических черт личности. Покажем, как существуют внешний и внутренние круги в профессиональном общении архитектора. Распространенная ситуация, назовем ее «Архитектор проектирует дом». В этой ситуации используются средства двух типов (два круга, два слоя).

С одной стороны, это средства внутреннего круга, характерные для корпоративно ограниченного общения, например, вербальные (термины, номинативы, книжная и разговорная профессионально ограниченная лексика), невербальные (рисунки, различного вида изображения окружающей архитектурной среды), параграфемные средства (построение текстового материала, таблицы, схемы, графики), визуальные материалы (фотографии, рисунки), специальные коммуникативные речевые средства, используемые при общении на тему «Строительство дома). Такие ситуации определяют специфические особенности личности, мы назвали их конкретно-образной визуализацией, которая определяет когнитивные свойства личности профессионала в данной области деятельности, познающего действительность и воспринимающего ее.

С другой стороны, при общении архитектора широко используются все многообразные средства, применяемые всеми людьми разных специальностей во время контактов по разным жизненным случаям (архитектор – не только профессионал, но он и обычный человек). Средства внешнего круга отражают все коммуникативные проявления личности, эти средства внешнего круга раскрывают многообразие личности, богатство ее коммуникативных проявлений. Именно внешний круг раскрывает широкие взаимодействия членов социума, их характеристики, проявляющиеся в коммуникациях. Такие характеристики обычно рассматриваются прагмалингвистикой.

* * Внутренний круг (тематический, специальный).

Обратимся к коммуникативным средствами профессионального общения, образующим внутренний круг (тематические, специальные средства). Существует взаимодействие в системе «архитектор – город», где понятие города рассматривается нами в широком смысле: это и люди (коммуниканты) – партнеры, заказчики, клиенты, и вещи (существующие и создаваемые архитектурные объекты). Единство этого уровня предполагает диалог между архитектором и городом, что обеспечивает целостность городской среды.

Архитектор-профессионал в процессе своей деятельности приобретает определенные качества личности и свойства восприятия действительности. Такое профессиональное свойство человека, как уже говорилось, мы назвали «стилевой креолизацией». Этот термин означает коммуникативное качество личности, воспринимающей окружающее через его образную конкретизацию. Так же, через визуальные образы, и происходит профессиональная деятельность архитектора. В профессиональной сфере архитектора постоянно присутствует визуализация как способ освоения окружающего мира: создать проект здания – это означает представить его изображение, рисунок, чертеж. Определить местонахождение объекта – значит прежде всего изобразить (нарисовать, сфотографировать), представить «вид» окружения. Можно сказать, что в профессиональной коммуникации зодчего особенно важно соотношение абстрактного и конкретного. «Вербализация через широкую визуализацию» - так можно кратко сформулировать суть анализируемого подхода к действиям профессионала. Профессиональная деятельность, существование на собственном профессиональном коммуникативном пространстве определяют своеобразные черты личности профессионала-коммуникатора, обусловливающие освоения окружающего мира.

* * Внешний круг.

С другой стороны, используются и другие коммуникативные средства – внешний круг. Современная архитектурно-строительная ситуация существенно отличается от ситуации прежних периодов и предполагает активное участие клиента-заказчика в выборе места застройки, планировании его, выборе материалов, дизайна здания. То есть клиент вправе обсуждать проблемы строительства вместе с архитектором-профессионалом. В связи с этими новыми условиями возникает совершенно новый характер обратной связи между коммуникантами: эта связь принимает уже иной характер, становясь не регламентирующей и предписывающей, а рекомендательной.

Внешний круг формируется как совокупность многочисленных актов общения. Действительность требует от профессионала-зодчего освоения всех существующих средств общения и воздействия, в первую очередь, коммуникативно-речевых. «Коммуникация и язык являются неотъемлемыми компонентами всех областей профессиональной деятельности. Последние 20 лет характеризуются повышенным интересом лингвистов к вопросам языковой коммуникации в деловой сфере, где можно говорить о профессиональном или непрофессиональном общении». Как было сказано, мы основываемся на разработках В.И. Курбатова, который предложил использовать в обучении понятие коммуникативной профессиограммы. Автор считает умение вести диалог (в широком смысле) важным профессиональным качеством личности. Этот диалог может быть в индивидуально-личностной форме и в виде социального диалога, отражающего процесс формирования общественного мнения. Согласно коммуникативной профессиограмме, специалист должен:

- знать речевой этикет и уметь его использовать;

- уметь формулировать цели и задачи делового общения и добиваться их достижения.

«Умение вести диалог предполагает ряд профессиональных навыков: профессионал должен уметь выслушать и понять, объяснить и доказать, спросить и ответить, убедить и переубедить, создать атмосферу доверительности в беседе и делового настроя в собеседовании, найти тонкий психологический подход к клиенту, разрешить конфликт, снять напряжение. В основе всего этого лежит коммуникативная техника общения. Владение ею – важный признак профессиональной пригодности всех тех, чья профессия связана с общением» (выделено мною) [Курбатов 1995, с. 7-9].

Еще раз подчеркнем, что пересекаемость двух кругов профессиональной коммуникации и осуществляется по линии коммуникативной профессиограммы на специальном коммуникативном поле. Один из важнейших признаков корпоративной культуры – это профессиональное владение речью.

«Как пишет Р.М. Блакар, практически вне зависимости от того, какие именно проявления человеческой природы интересуют исследователя, рано или поздно он обнаружит, что исследует проблемы, связанные с языком и коммуникацией. И это ничуть не удивительно, поскольку только через коммуникацию, и в основном языковую коммуникацию, мы можем заявить о себе и вступить в контакт с другими человеческими существами. Более того, именно через язык действительность постигается, осознается, а также «наследуется» от поколения к поколению. В значительной степени мы реально живем и действуем внутри «мира языка» – [Блакар 1987, с.3.] «Коммуникация и язык являются неотъемлемыми компонентами всех областей профессиональной деятельности. Последние 20 лет характеризуются повышенным интересом лингвистов к вопросам языковой коммуникации в деловой сфере, где можно говорить о профессиональном или непрофессиональном общении».