Слово общение синонимично слову коммуникации

общение = коммуникация

____________________________________________________________________

Коммуникация (общение) – термин, широко употребляющийся в современной речи. Происходит слово от латинского communico – «делаю общим, связываюсь, общаюсь».

Наиболее близкое к нему слово общение. В этом же значении – однокоренные слова:

коммуникабельность – способность к общению, общительность.

коммуникабельный – общительный человек.

коммуникативный – относящийся к коммуникации (коммуникативный тип высказывания).

Другое значение слова «коммуникации» – пути сообщения, связи, сети подземного коммуникационного хозяйства (системы коммуникаций). В данном учебном курсе слово имеет первое значение – общение.

Лингвистический энциклопедический словарь дает следующее толкование значения: «Коммуникация – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности».

Приведем еще одно определение термина, которое дано в Словаре по риторике: «Общение – взаимоотношения людей, главное условие и способ существования и развития каждого из них. В общении находят свое реальное осуществление все общественные и личностные отношения. В аспекте риторики мы говорим о речевом общении».

Кроме приведенных, в науке используются еще многие определения рассматриваемого термина. Такое многообразие дефиниций этого, ключевого, термина объясняется разностью подходов к явлению. Так, видный теоретик рекламной коммуникации, Х. Кафтанджиев, объясняет существующее множество определений общения разными взглядами на объект, так как во главу угла ставятся разные параметры, элементы коммуникативной цепочки, а именно.

1. Символы/вербальность/речь – коммуникация есть вербальный обмен идей.

2. Понимание – коммуникация есть процесс, с помощью которого мы понимаем других, а также пытаемся быть понятыми. Это процесс, происходящий в ответ на ситуацию.

3. Взаимодействие/связь/социальный процесс – коммуникация – это взаимодействие разных типов, даже на биологическом уровне.

4. Уменьшение неопределенности – коммуникация порождается необходимостью в уменьшении неопределенности.

5. Процесс – процесс коммуникации есть передача информации, идей, эмоций, умений и т.д. с помощью слов, образов, фигур, графиков и пр.

6. Трансфер/передача/взаимообмен – слово «коммуникация» используется и для обозначения того, что передается, и каналов передачи, и всего процесса передачи.

7. Связь – это процесс создания связи между оборванными частями мира.

8. Общность – в результате коммуникации разрозненные вещи объединяются в одно целое.

9. Понимание: Коммуникация есть процесс, с помощью которого мы понимаем других, а также пытаемся быть понятыми. Это процесс, происходящий в ответ на ситуацию.

Рассуждения о термине «общение» приводят Ю.С. Крижанская и В.П. Третьяков. Они считают, что этот термин трудно определить как теоретическое понятие. Сложность определения понятия «общение» связана с его вездесущностью, распространением практически на все области жизни. В этой работе предлагается использовать житейское интуитивное понимание феномена общение.

____________________________________________________________________

Коммуникация – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности

____________________________________________________________________

* * Формы коммуникации.

Различаются следующие формы общения (коммуникации): биологическая, техническая, социальная. Действительно, обмен данными на биологическом уровне непосредственно связан с человеческой деятельностью. При передаче информации между человеческими индивидами мы можем вести речь о биологической коммуникации (между людьми как биологическими особями), о технической коммуникации (между человеком и автоматом) и о социальной коммуникации (между людьми как представителями социума).

Исследования представителей лингвистической и семиотической школ характеризуют коммуникацию как универсальный феномен всего общества и шире — всего органического мира.

Наряду с обозначенными характеристиками коммуникации, связанными с ее всеобъемлемостью, универсальностью и наличием определенных механизмов реализации, в научной литературе представлена еще одна гипотеза. Коммуникация не просто может присутствовать, она ДОЛЖНА иметь место, она необходима для нормального, естественного функционирования соци­альной и иных систем окружающего мира.

* * Развитие коммуникации.

Этапы развития, становления процессов общения соответствуют этапам становления человека и человеческого общества.

Первобытное общество.

Существовали зачаточные формы общения. Получение информации осуществлялось за счет личного опыта воздействия на окружающий мир. Человек располагал информацией, полученной только им самим.

Дальнейшее развитие человека.

По мере усложнения форм жизни, усложнения взаимодействия людей, развития форм общей деятельности, человек стал использовать информацию, которая приобреталась в результате освоения реального мира другими индивидами.

В процессе освоения информативного поля человек создал важный фактор социального общения – сначала коммуникацию, а затем массовую коммуникацию (специфические вид общественных отношений).

Увеличивался объем информации – человек совершенствовал виды и формы общения. В развитом обществе осуществляется общения между людьми, а с ним – и информационные средства общения. При общении люди сообщают друг другу сведения о самых различных сторонах природной и социальной действительности.

____________________________________________________________________

Становление коммуникации идет по мере становления человеческого общества, от освоения личного опыта – к реализации результатов деятельности многих индивидов

____________________________________________________________________

* * Модели коммуникации.

Рассмотрение коммуникативной деятельности определило существование множества ее моделей, отражающих все стороны общения людей. Выделяя сходные элементы структуры речевого действия, разные ученые акцентируют внимание на различных сторонах общения. Представим некоторые модели.

Классическая модель коммуникации К. Шеннона

Отечественный специалист по семиотике Юрий Воронцов в линейную модель коммуникационного процесса, включающую пятнадцать компонентов, ввел дополнительно различные фильтры и поля: 1. Источник коммуникации. 2. Коммуникатор. 3. Сообщение. 4. Коммуникационный канал. 5. Коммуникант. 6. Экстралингвистический параметр сообщения. 7. Источник механических помех. 8. Источник семантических помех. 9. Классовые и социальные фильтры. 10. Личностно-индивидуальные фильтры. 11. Семантические поля. 12. Поля коммуникационной обстановки. 13. Потери информации. 14. Обратная связь «коммуникант-коммуникатор». 15. Обратная связь «коммуникант — источник информации».

Приведем самое общее понимание структуры коммуникативной ситуации, поскольку специальная лекция посвящена этой теории. Структура коммуникативной ситуации которая строится как совокупность взаимосвязанных элементов. Учитывая достижения современной коммуникативистики, остановимся на следующих составляющих модели: адресант, адресат, обратная связь, шум в цепи / искажение информации, референтная общность, канал коммуникации.

АДРЕСАНТ

Это автор сообщения, передаваемого в коммуникативной ситуации, один из на из важных элементов ситуации общения. От автора зависит построение не только текста сообщения, но и построение самой коммуникативной ситуации. Автор инициирует акт общения и «отвечает» за его содержание. Общие характеристики коммуникаторов вообще и адресанта, в частности, сводятся к определению коммуникативной и языковой личности.

Коммуникативная личность имеет свои особенности. Ее проявления обусловлены совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, которые обеспечивают умение выбрать схему передачи информации в кон­кретной ситуации, адекватно воспринимать информацию.

Ф.И. Шарков дает понятие коммуникативной личности, которая характеризуется мотивационными, когнитивными и функциональными параметрами.

Мотивационный параметр, определяемый коммуникативными потребностями, занимает центральное место в структуре языковой и в целом коммуникативной личности. Он является сильным стимулом для коммуникативной деятельности и одновременно характеристикой индивида как коммуникативной личности. В иерархии личностных потребностей, представленной американским психологом А. Маслоу, обосновываются и моти­вы, способствующие личностному росту, и мотивы, обусловливающие коммуникативные потребности личности (социальные, престижные, духовные). Коммуникативная потребность определяется необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией в процессе жизнедеятельности. Мотивом коммуникации может служить психологически обусловленная потребность сопереживания, а сформировавшаяся на этой основе коммуникативная установка формируется на базе вербальных и невербальных средств коммуникации.

Когнитивный параметр формируется в процессе приобретения познавательного опыта индивида. Знание коммуникативных систем способствует адекватному восприятию информации, и влияет на ситуацию.

Функциональный параметр характеризует коммуникативную компетентность. Владение вербальными и невербальными среде вами, умение варьировать коммуникативные средства в процессе коммуникации являются характеристиками профессиональной компетентности.

Коммуникативная личность представляет собой специфический социальный феномен. Для выполнения таких социально значимых функций, как взаимодействие и воздействие, коммуникативная личность должна обладать целым рядом индивидуальны характеристик (коммуникабельность, харизма и др.). Коммуникабельность человека зависит не только от его психологического типа, но и от социального опыта.

К коммуникатору предъявляются высокие требования профессионализма, включающего не только коммуникативные умения, но и личностные качества. Коммуникатор, действующий в системе устного общения, должен иметь правильную дикцию, приятный тембр голоса, хорошо владеть фонационными коммуникативными средствами, передающими тональность сообщения и экспрессию.

Личность, имеющую способность создавать и воспринимать речевые (и неречевые) тексты, отдельные авторы иногда называют «языковой личностью». Так, Ю. Н. Караулов под языковой личностью подразумевает «совокупность способностей и характеристик человека, обусловливающих создание и восприятие им речевых произведений (текстов), которые различаются: а) степенью структурно-языковой сложности, б) глубиной и точностью отражения действительности, в) определенной целевой направленностью». Ю.Н. Караулов в модели языковой личности выделяет три уровня: вербально-семантический; лингво-когнитивный и мотивационный.

Вербально-семантическая, т.е. собственно языковая характеристика включает в себя определение всего запаса слов и словосочетаний которыми пользуется личность в естественной вербальной коммуникации. При этом обращается внимание на умение правильно использовать вербальные средства в соответствии с нормами социальной дифференциации и вариативности, функционально-стилистической ценности.

Когнитивная (познавательная) характеристика связана с интеллектуальным потенциалом личности, его познавательной деятельностью. В сознании каждого индивидуума идеи представлены в виде иерархии системы ценностей. Личность проявляет себя и через использование своих любимых разговорных формул, авторских речевых оборотов.

Прагматическая характеристика раскрывает цели и задачи коммуникации, интересы, мотивы и коммуникативные установки. Прагматическая характеристика определяется огромным перечнем «коммуникативно-деятельностных потребностей» личности.

АДРЕСАТ

Любое сообщение в разных ситуациях строится для слушателя (адресата, реципиента). Отметим также, что в процессе общения постоянно происходит взаимодействие ролевых позиций: говорящий становится слушателем и наоборот.

В современной прагмалингвистике признано, что «.. адресат есть роль активная, требующая от исполнителя, прежде всего действий, как речевых, так и неречевых, как в ходе коммуникативного акта, так и за его пределами» [Клюев 1998, с. 54].

Существуют две большие группы речевых актов, различающиеся в зависимости от степени информированности адресата о намерении автора предпринять речевой акт: а) неожидаемые и б) ожидаемые коммуникативно-речевые акты. Ожидаемые коммуникативные акты – те, на которые настроен адресат, когда он расположен к общению и настроен на взаимодействие с собеседником. Неожидаемые коммуникативные акты. В этом случае важно учесть, что никто не имеет права принудить адресата к участию в общении. Адресат на этапе инициации речи не связан с говорящим никакими обязательствами и может позволить себе не вступать в речевой контакт: «Я предпочел бы не говорить на эту тему». Существует закон речевого взаимодействия — добровольное участие в неожидаемом речевом акте.

Можно привести конкретные коммуникативные ходы, помогающие вовлечь адресата в коммуникативное взаимодействие.

Прогнозируя отрицательную реакцию собеседника или его безразличие к речевому общению, возможно прямо озвучить эту ситуацию и обсудить факт отказа, например, от передачи («Вы и не думали включать телевизор», «Я знаю, что Вы уже приняли решение, но все-таки давайте еще обсудим это»). Всем известны многократные призывы «оставайтесь с нами!», ставшие уже речевым телевизионным штампом и прямо направленные на удержание инициативы адресата. Выработка способов «заставить любить себя» или даже «заставить интересоваться собою при отрицательном отношении» — это вопрос коммуникативного таланта.

Учет этих ресурсов взаимодействия с партнером по общению очень важен для построения адекватной коммуникации, как в личностном, так и в профессиональном общении. Важно умение использовать особенности собственной личности для достижения целей общения.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Понятие обратной связи имеет ключевое значение для эффективности общения. Оно активно используется в разных школах коммуникации, с ним связаны перспективы общения, возможность установления эффективного контакта участников. В процессе обмена информацией происходит выработка общей точки зрения, общего смысла. Для этого предназначена обратная связь в процессе общения.

Установление и поддержания контакта и, главное, контроль за ним в ходе общения обусловлены взаимодействием различных (пространственных, временных, психологических, социальных) условий взаимодействия партнеров. Основой контактов, как в межличностной, так и в профессиональной, являются социальные условия, прежде всего, социологическая доминанта, определяющая наличие или отсутствие контакта между коммуникантами, ценностные ориентации, предполагающие оценочное отношение к участникам коммуникации.

Обратная связь осложнена, если возникают барьеры в общении, осложнения контактов. При передаче сигналов на их пути возникают барьеры и помехи. Все помехи и барьеры искажают передаваемый сигнал, поэтому коммуникатору важно убедиться в том, правильно ли понята реципиентом информация. Для этого в систему коммуникации и включается канал обратной связи. В разговоре в качестве канала обратной связи может быть, например, краткий пересказ реципиентом услышанного. В коммуникациях радиотелеграфистов с помощью азбуки Морзе – это подтверждение получения всего объема сообщений (определенное количество групп, состоящих из пяти знаков). С помощью обратной связи коммуникатор может оценить, насколько эффективно осуществляется коммуникация.

При появлении барьера образуются погрешности в интерпретации сообщения: от сложностей во взаимодействии с партнером – до полного невосприятия информации. Существуют разные типы барьеров (семантический, стилистический, логический и коммуникативный. Подробный анализ их дается в разных выпусках Пособия «Архитектурно-исследовательские виды деятельности: Коммуникативно-речевой аспект» и «Архитектурно-исследовательские виды деятельности: функциональный аспект».

В процессе общения постоянно говорите "на одном языке " с собеседником. «Читайте» своего собеседника с учетом его речи и несловесных знаков! Осторожно толкуйте эту информацию, не торопитесь с выводами и суждениями, постоянно корректируйте процесс общения.

Учитывайте, что:

- мнение о собеседнике, зачастую сформированное бессознательно, на основе эмоций, должно подкрепляться фактами;

- учитывайте мотивацию, которая лежит в основе слушания (любопытство, страх, сочувствие и т. д.). Если ваша речь не соответствует мотивационным установкам партнера, вы терпите неудачу в общении;

- мы симпатизируем внимательному слушателю, нам приятно, когда собеседник всячески показывает свою заинтересованность в разговоре и в говорящем.

ШУМ В ЦЕПИ /ПОМЕХИ В КОММУНИКАЦИИ

В современных работах по коммуникативистике часто используются технические термины шум в цепи, помехи в цепи, потеря информации, искажение информации. Эти же термины мы будем применять при формулировании расширенной теории дефектов профессионального дискурса. Именно эти свойства осложняют восприятие. Помехи в коммуникации – это нарушение законов построения и восприятия дискурса. Такие дефекты рассматриваются как нарушение кода. Мы пользуемся оригинальной современной теорией коммуникации Х. Кафтанджиева, изложенной в его монографии «Гармония в рекламной коммуникации» [2]. При нарушении кодовых правил возникают помехи в коммуникации, препятствующие интерпретации дискурса, речевого и неречевого. Эти нарушения кодовых правил делятся в зависимости от того элемента коммуникативной модели, где они возникли.

Х. Кафтанджиев дает следующее определение шума: «На своем пути сигнал может быть изменен посторонним шумом, а это означает, что сигнал, принятый потребителем, необязательно идентичен тому, который был послан по каналу» [4]. Сегодня шум является собирательным понятием, включающим все виды помех и ошибок, затрудняющих коммуникацию, в том числе и профессиональную.

РЕФЕРЕНТНАЯ ОБЩНОСТЬ

Общение эффективно тогда, когда его участники разделяют общие взгляды, знания и точки зрения – это феномен «референтная общность» – совокупность коммуникативных умений, навыков, на которые опирается говорящий или слушающий в системе обмена информацией.

В понятие «референтная общность» может быть включен и феномен ожидания (экспектаций) адресатов, об этом явлении мы упоминали при анализе процесса обратной связи.

КАНАЛ

Канал – это часть коммуникационной системы, посредством которой сообщение переносится от адресанта к адресату. В зависимости от использованных знаков, каналы могут быть вербальные – невербальные, аудиовизуальные.

Важна емкость коммуникативного канала, она выражается в знаках, размещенных в определенном пространстве. Содержательная составляющая емкости – это степень насыщения сообщения конкретным мотивом.

Речь может идти о психологических границах, до которых можно дойти при достижении определенного эффекта. Степень эмоционального эффекта, до которого можно дойти, ограничена когнитивными и поведенческими процессами.

Контрольные вопросы и задания.

● Что такое общение (приведите то определение, которое Вам ближе)?

● Рассмотрите некоторые модели коммуникации.

Лекция 2.

Коммуникативное пространство.

План лекции.

- Определение термина.

- Первичные и вторичные коммуникативные процессы.

- Законы коммуникативных пространств.

- Современное коммуникативное пространство архитектора.

* * Определение термина.

Жизнь каждого человека – это бесконечная череда разных актов общения – по разным поводам, с разными людьми, в разное время, с разным содержанием, в разных местах. Это приводит к тому, что действительная реальность буквально насыщена коммуникациями. Многочисленные акты общения формируют коммуникативное пространство социума. Остановимся на этом понятии.

Коммуникативное пространство

Это базовое понятие для анализа коммуникации. Это та область, где существуют разные субъекты социума, где реализуются их потребности общения – воздействия и передачи информации. Коммуникативное пространство – это определенная «территория», ограниченная временн’ыми рамками, где действуют коммуникаторы, осуществляющие коммуникативную деятельность, для чего создают дискурсы (тексты разного назначения) и действуют в соответствии со своими целями. Структура взаимодействия коммуникаторов соответствует структуре коммуникативного акта, где выделяются автор, адресат сообщения. Специальная лекция данного раздела посвящена коммуникативно-речевому акту.

____________________________________________________________________

Коммуникативное пространство – территория деятельности коммуникаторов в соответствии с их собственным целеполаганием, ограниченная временными рамками

____________________________________________________________________

* * Первичные и вторичные коммуникативные процессы.

Коммуникативное пространство, как считает Г. Почепцов, структурировано первичными и вторичными коммуникативными процессами.

Первичные коммуникативные процессы представляют собой множество фактов общения, реально происходящих в разных областях жизни, например, общение в области искусства, образования, межличностные коммуникации и другие многообразные события окружающей действительности. Говоря другими словами, это все, что случается в жизни. Вторичные (или послекоммуникативные) процессы связаны с обсуждением или распространением информации, впервые полученной по первичному процессу, то есть это информация о прошедших коммуникациях, а не сами эти коммуникации.

____________________________________________________________________

Первичные коммуникации – множество реально происходящих фактов общения.

Вторичные коммуникации – обсуждение информации о происходивших коммуникациях.

____________________________________________________________________

Важная роль вторичных коммуникаций состоит в том, что только они придают коммуникативный вес разным произошедшим событиям. Тот первичный коммуникативный процесс имеет успех, получает резонанс в обществе, становится известным, если он затем продолжается во вторичных процессах, подается разными способами, обсуждается [Почепцов 1998, с. 118]. Так, дорожная авария становится коммуникативным событием только если она стала темой сообщения в газете или на телевидении. Природное явление – паводок – так и не получит статуса социального события, если оно не перейдет в число послекоммуникативных, когда о нем передаст радио, телевидение, его обсудят газеты, Интернет, услышат в разговорах.

Первичные коммуникации в сфере архитектурной деятельности – это все многообразие актов профессионального общения, происходящих на разных территориях, в разных организациях. Статус вторичных коммуникаций таков, что широкую известность события приобретают, только если они получают обсуждение в СМИ, профессиональных сообществах, в разговорах, общении архитекторов и других заинтересованных лиц. Известны шумные обсуждения в телепередачах и других видах СМИ проблем борьбы за сохранение исторически ценных застроек, реставрации ценных архитектурных объектов, застройки городов.

* * Законы коммуникативных пространств.

Обратимся к явлению взаимодействия разных типов коммуникации в рамках коммуникативного пространства. В работе Г. Почепцова это взаимодействие характеризуется как законы коммуникативного притяжения и отталкивания. Именно эти законы являются определяющими для существования коммуникативного пространства, именно притяжение и отталкивание разных сфер общения формируют современное общество как общество общающихся индивидов, именно эти законы определяют коммуникативные интенции людей в их богатой реальной деятельности.

____________________________________________________________________

Законы коммуникативного притяжения и отталкивания – главные законы коммуникативного пространства

____________________________________________________________________

1. «Сегодняшнее коммуникативное пространство характеризуется заимствованием методов, получивших признание как в одном дискурсе, так и в другом. Политики используют инструментарий актеров по завоеванию сердец своего электората. Художественная коммуникация заимствует инструментарий документального модуса. …Художественное кино влияет на теленовости. Оно влияет и на политику, когда проблема городской преступности становится главной темой муниципальных выборов, … хотя эта приоритетность продиктована … распространенностью на экранах детективного жанра как наиболее выигрышного с точки зрения художественного модуса» - [Почепцов 1998, с. 295].

2. На коммуникативном пространстве происходит постоянное взаимодействие многих форм общения. Здесь существуют, взаимодействуя, многочисленные виды и формы коммуникации. Например, люди в социуме общаются, строя межличностные коммуникации, которые принимают словесную форму. В то же время, существует и профессиональное общение, когда коммуникация опосредована, например, визуальными знаками (схема, график, таблица), помещенными в книге. При этом можно наблюдать то же действие закона притяжения и отталкивания.

Яркие примеры взаимодействия разных коммуникаций дает современное телевидение – мы говорим о таких распространенных шоу-программах, где в одном дискурсе объединяются спорт, театр, цирк (звезды театра, телеведущие становятся героями спорта – фигурного катания, цирковыми артистами, известные политики – звездами музыкальных жанров). Выразительность таких произведений достигается благодаря игре масок, своеобразному карнавальному приему переодевания, когда узнаваемые герои выполняют необычны для них функции: популярный киноартист становится фигуристом, а телеведущая выступает в цирковом представлении. В коммуникативное действо вовлечены и телезрители – они выступают адресатами на коммуникативном поле, хорошо знакомыми с героями, сопереживая им.

3. Еще одно проявление взаимовлияния отдельных современных типов общения происходит через мифологизацию разных областей действительности «Мифы сегодня создают каркас мира, в котором мы живем. Миф относится к числу скрытых феноменов. Требуется дополнительная работа для его идентификации», когда необходимо стать по отношению к мифу внешним наблюдателем [Почепцов 1998, с. 355]. Цивилизация выработала ряд мифипорождающих машин, они становятся базовыми для сферы рекламы и ПР.

4. Различные комимуникативные поля построены с использованием знаков разных семиотических систем, то есть происходит существование разных видов коммуникации (им посвящена отдельная лекция), таких как, например, печатные произведения, использующие печатные знаки, ТВ и кино, использующие аудиовизуальные знаки и др.

Отдельная область – это поле общения, характеризующегося предназначением для разных целей – бытовое и профессиональное. Согласно предназначению нашей работы, мы обратимся к особенностям профессиональной коммуникации, обслуживающей деятельность профессионалов-архитекторов.

* * Современное коммуникативное пространство архитектора.

Коммуникативное пространство современного архитектора построено как совокупность многочисленных актов общения. Это базовое понятие, обозначающее область коммуникации, где существуют разные субъекты социума. В соответствии с тематикой нашего разговора мы остановимся на том современном профессиональном коммуникативном пространстве, где сегодня существуют профессионалы-архитекторы.

Речь идет речь о формировании коммуникативного облика современного зодчего. Условием правильного формирования этого облика является знание тех коммуникативных сфер, в рамках которых происходит профессиональное общение специалистов. Одной из предпосылок формирования коммуникативного профессионального поля в описываемой сфере деятельности является соблюдение коммуникативного единства «архитектор – город», где понятие города рассматривается в широком смысле: это и люди (коммуниканты) – партнеры, заказчики, клиенты, и вещи (существующие и создаваемые архитектурные объекты). Единство этого уровня предполагает диалог между архитектором и городом, что обеспечивает целостность городской среды. Описание особенностей этого пространства коммуникации дано в статье: [Лазарева Э.А., Волчкова И.М. 1997].

Современная архитектурно-строительная ситуация существенно отличается от ситуации прежних периодов и предполагает активное участие клиента-заказчика в выборе места застройки, планировании его, выборе материалов, дизайна здания. То есть клиент вправе обсуждать проблемы строительства вместе с архитектором-профессионалом. В связи с этими новыми условиями возникает совершенно новый характер обратной связи между коммуникантами: эта связь принимает уже иной характер, становясь не регламентирующей и предписывающей, а рекомендательной. Это новое коммуникативное явление имеет две стороны: и положительную, и отрицательную.

Обратимся к явлению взаимодействия разных типов коммуникации в рамках коммуникативного пространства. Профессиональное общение архитектора представлено всеми известными видами коммуникации, но определяющую роль в нем играет оппозиция «речевое – неречевое» общение.

При невербальной коммуникации для передачи информации используется весь спектр различных несловесных символов. При разговоре о профессиональной коммуникации архитектора важно обратиться к визуальным средствам передачи смыслов. Визуальные сигналы важны для передачи значений архитектурных объектов и в случае построения текста с использованием словесных и визуальных кодов. В работах У. Эко и Ю. Лотмана. как показано в пособии Ф.B. Шаркова, отмечается, что в визуальных коммуникациях нельзя вычленить дискретные смыслообразующие элементы. Их компоненты ничего не значат сами по себе, а проявляются лишь в контексте целого произведения.

Современный архитектор находится в сложных условия при представлении своего проекта заказчику-клиенту. Описание строящегося или только планируемого архитектурного объекта базируется на вербальных и невербальных кодах, но преимущественное положение занимают невербальные элементы.

Известный теоретик зрительной коммуникации А. Бергер в своей книге «Видеть – значит верить. Введение в зрительную коммуникацию» говорит: «Визуальная коммуникация играет важную роль в жизни каждого человека: все мы, потребители визуальной продукции, смотрим телевизор, читаем газеты, журналы и книги, ходим в кино. Мы живем в “информационном“ обществе, где получаемая информация имеет преимущественно визуальный характер. Очень важно, чтобы каждый из нас понимал, какое воздействие оказывают визуальные образы на человека и как научиться “читать“ и интерпретировать различные их формы» [Бергер 2005, с. 18]. Из этого высказывания ясно то внимание, которое уделяется современным средствам коммуникации, их воздействующей роли, внимание к визуальной коммуникации. В полной мере это распространяется на коммуникативный облик современного архитектора. Представляется необходимым в коммуникативной деятельности архитектора учитывать семантическую значимость каждого визуального элемента и те соотношения, в которых он находится.

Контрольные вопросы и задания.

● Что такое коммуникативное пространство и какую роль в нем играют первичные и вторичные коммуникации?

● Какие законы существуют в коммуникативном пространстве?

●Расскажите о заимствовании методов различных дискурсов.

●Прокомментируйте явление мифологизации разных областей современной жизни

● Как происходит использование средств разных семиотических систем в общении?

● Расскажите о роли зрительной коммуникации в профессиональном общении архитекторов. Проиллюстрируйте свой рассказ сценками из своей профессиональной деятельности.

Лекция 3.

Логосфера.

План лекции.

- Определение термина.

- Культура и логосфера.

- Риторический идеал.

- Примеры риторических идеалов.

* * Определение термина.

Логосфера и коммуникативное пространство – явления одного поля. Когда мы говорим о коммуникативном пространстве, рассматриваем явления в аспекте общения коммуникантов, применительно к их коммуникативно-дискурсивно-поведенческим характеристикам. При разговоре о логосфере предметом анализа становятся речевые характеристики коммуникантов, особенности их речевого поведения.

Можно подойти к определенной общности людей как к существующей на определенном коммуникативном пространстве и как имеющей особенности данной логосферы.

При разговоре об особенностях логосферы мы используем теорию А.К. Михальской, изложенную в ее Учебном пособии «Русский Сократ».

Термин логосфера предложил в 1975 году французский структуралист Ролан Барт в работе «Война языков». В ней речь идет о проблеме связи логоса, языка и речи, мысли и идеи, с властью и подавлением людьми друг друга, с иерархией социума. И при рассмотрении логоса исследователя интересует связь модели социума с формами речи, принятыми в нем.

____________________________________________________________________

Логосфера – это связь модели социума с формами речи, принятой в нем

____________________________________________________________________

Термин «логосфера» состоит из двух корней: логос (греч.) – слово, речь, рассказ, идея, понятие + сфера (греч.) – шар, область. Итак, «Логосфера – речемыслительная область культуры» – с. 32. Это вся огромная область культуры, наполненная «словами и идеями». В данной теории А.К. Михальской логосфера – термин, употребляемый в более узком смысле – как сам язык, речь, которая имеет значение для данной культуры и составляет ее существеннейшую область. Автор говорит, что логосфера – это «не мешок, набитый беспорядочно засунутым туда содержимым, а скорее принципы организации каждого предмета, который попал в мешок, и принципы организации этих предметов внутри речемыслительной сферы культуры» [Михальская 1996, с. 32]. Это общие принципы, которые объединяют речемыслительную структуру внутри логоса, единый каркас, организующий целое.

Для иллюстрации особенностей понятия «логосфера» Р. Барт в начале свой книги приводит следующий пример (из речи мелких собственников Франции 1970-х годов 20 века): «Гуляя однажды в местах, где я вырос, на Юго-Западе Франции, в тихом краю удалившихся на покой старичков, я встретил на протяжении нескольких сот метров три различные таблички на воротах усадеб: “Злая собака”, “Осторожно, собака!”, “Cторожевая собака”. Как видно, у тамошних жителей очень острое чувство собственности. Интересно, однако, не это, а то, что во всех трех выражениях содержится одно и то же сообщение: НЕ ВХОДИТЕ… Иначе говоря, лингвистика, занимающаяся одними лишь сообщениями, могла бы сказать лишь самые элементарные и тривиальные вещи. Она далеко не исчерпала бы смысл этих выражений, ибо СМЫСЛ ЗАКЛЮЧЕН В ИХ РАЗЛИЧИИ: “Злая собака” звучит агрессивно, “Осторожно, собака!” – человеколюбиво, “Сторожевая собака” выглядит как простая констатация факта. Таким образом, в одном и том же сообщении читаются три выбора, три вида личной вовлеченности, три образа мыслей или три личины собственности. В первом случае эта система основана на дикой силе (собака злая и хозяин, разумеется, тоже), во втором – на протекционизме (остерегайтесь собаки, усадьба находится под защитой), в третьем – на законности (собака сторожит частное владение, таково мое законное право» - [Барт Р. 1989, с. 34]. В приведенной иллюстрации представлены три личины собственности, три образа жизни, взаимоотношений внутри социума. Выбор из этих трех вариантов определяется образом мысли, жизненными принципами и устоями общества, в котором существуют индивиды. Именно так, по речевому поведению, можно судить о совокупном образе социума, о признаках тех людей, которые существуют в том или ином коммуникативном пространстве и словно «вбирают в себя» его свойства.

* * Культура и логосфера.

Разные культуры различаются своими логосферами. Сопоставление логосфер учеными дает возможность понять суть социума, его культуры. «Ведь исследование логосферы – во многом ключ к пониманию специфики менталитетов и ментальности народов (менталитет, ментальность – способ мышления личности или общественной группы, присущая им духовность, склад ума, мировосприятие)» [Михальская 1996, с. 35].

А.К. Михальская приводит замечания по поводу особенностей логосферы российской культуры конца 2000 года. Это понятие АГРЕССИВНОСТЬ, ОТСТРАНЕННОСТЬ от окружающих. Следует заметить, что особенности логосферы прослеживаются как в искусстве (кино, литературе и т.д.), так и в проявлениях речевого поведения личностей в различных ситуациях профессиональных, бытовых. Именно такая речевая стихия отражена в многообразных примерах современной культуры (во многом поп-культры), вспомним, например, потрясающее количество телевизионных сериалов с многочисленными сценами насилия и современных киногероев – напористых, агрессивных и непримиримых. Зачастую в них проявляется жестокость, негуманность, пренебрежение по отношению к окружающим. В современной отечественной логосфере вряд ли есть такой выбор из вариантов, который продемонстрировал Р. Барт (три личины собственности). Для современной отечественной логосферы, очевидно, характерна самая агрессивная табличка из тех, что приводятся в книге.

На этот счет в работе А.К. Михальской дается пример. «Новые русские» купили квартиры в одном подъезде и снабдили их такими табличками на английском языке (язык современного бизнеса и преуспевания для многих наших граждан).

«Private» – частное владение – выражение отстраненности, противопоставление себя другим, предостережение в том, что чужим нельзя пользоваться.

«Keep out» - держись подальше – выражение открытой агрессии.

____________________________________________________________________

Культуры различаются своими логосферами

____________________________________________________________________

Из сказанного можно сделать вывод, что исследование логосферы дает ключ к пониманию менталитетов и ментальности народов. Современные гуманитарные науки стремятся определить специфику особенностей разных народов, отсюда многие рассуждения о «русской душе», «русской ментальности».

Один из методов лингвистического исследования логосферы – выявление КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ той или иной культуры. «Это слова – термины, связанные с определенной, осмысленной, четко сформулированной системой взглядов» - по работе А.К. Михальской – А.Б. Ковельмана. Ключевые слова культуры выделяются на основе семантического и контент-анализа. Например, А.Ф. Лосев считал, что ключевым словом в текстах Платона является слово ЛЮБОВЬ. Анализ построен на исследовании ключевого слова культуры, стилевого слова. Для раскрытия данных понятий обратимся к теории риторического идеала.

* * Риторический идеал.

Риторический идеал – это основная категория сравнительно-исторической риторики. Впервые это понятие появилось в диалоге Платона «Горгий». Это понятие говорит о том, что ритор, мастер хорошей речи, говорит не просто так, а держит в своей голове некий «образ», «образец», eidos – идею прекрасной речи.

Итак, «риторический идеал – это ”образ прекрасной речи”, существующий не только в сознании ритора, но и в сознании слушателя, короче, в голове любого носителя данной культуры. Это система наиболее общих ожиданий и требований к хорошей речи» -[Михальская 1996, с. 43].

____________________________________________________________________

Риторический идеал – это идея хорошей речи, существующая в голове любого носителя той или иной культуры.

____________________________________________________________________

Риторический идеал как идея хорошей речи складывается из следующих моментов:

- это существенный элемент самой культуры, общий принцип организации ее логосферы;

- это некая иерархия ценностей – требование к речевому поведению носителей данной культуры.

Разные риторические идеалы имеют различия во всех сферах речевого общения людей. Приведем примеры таких несовпадений риторических идеалов жителей разных стран.

Политика. Диссонанс восприятия проявляется, например, если бы западно-европейский или американский житель стал читать тексты материалов съездов КПСС. Различия риторических идеалов ставят препятствия к тому, чтобы принимать чужую политическую действительность.

Наука. Существуют явные различия в методах освещения современных проблем, особенно в гуманитарной области. Зачастую это приводит к тому, что многие научные труды российских ученых-гуманитариев плохо воспринимаются иностранцами, кажутся им сухими и скучными.

Деловое общение. Известен диссонанс в поведении современных российских и некоторых зарубежных бизнесменов. Например, японцы воспринимают российских предпринимателей как чрезмерно решительных, иногда – агрессивных, желающих непременно получить однозначные гарантии в ходе переговоров.

Школа. Исследованы различные стратегии ведения рассказа американскими детьми разных этнических групп.

* * Примеры риторических идеалов.

Остановимся на том, на каких риторических идеалах строилась культура античной Греции. Знать это полезно в плане понимания современных речевых процессов и выявления облика логосферы.

Известны два идеала: «идеал речи» по Сократу и «идеал речи» софистов.

Идеал речи по Сократу – это условия хорошей речи: истинность, нравственность (польза для общественного, а не личного блага), строгая упорядоченность (смысловая и словесная).

Идеал речи у софистов иной, который предполагает подчиняющую, «манипулятивную» силу речи, формальную, словесную красоту и изящество речи, ее логическую изощренность и формально-логическую правильность, предполагается, что речь служит прежде всего средством самовыражения, самоутверждения и, в конечном счете, – саморекламы.

Современная отечественная логосфера строится как взаимодействие, противоборство, и даже борьба, трех различных идеалов. Следует учесть, что в современной жизни существует масса переходных, пограничных явлений, и не всегда можно однозначно трактовать ту или иную логосферу). Назовем эти три идеала.

Американский (американизированный) идеал – это наиболее распространенный образец речевого поведения, активно поддерживаемый современными средствами массовой информации. Он восходит к софистическому идеалу и близок ему сущностно.

Старый отечественный русский, восточно-христианский, близок к идеалу Платона и Сократа. Этот идеал предполагает искренность, запрет на возбуждение чувств безнравственных. Носители этого риторического идеала не могут обманывать своих слушателей.

Третий тип речевого поведения – это идеал «советской риторики». Он сложнее всего поддается четким характеристикам, поскольку, с одной стороны, до сих пор полностью не исследован и частично «следы» этого идеала существуют до сих пор, а с другой стороны, имеет сложный, иногда эклектический характер.

Вернемся к основным признакам старого русского риторического идеала как наиболее приемлемого для отечественной ментальности и, по мнению многих ученых, имеющего перспективы существования. Это риторический идеал сократического типа, он восходит к идеалам Платона и Сократа. Отличительные черты его – диалогичность, гармонизирующий характер, правдивость. Остановимся на них.

Диалогичность содержания.

Прекрасной речью считается такая, в которой между говорящим и адресатом реализуются подлинно субъект-субъектные равноправные отношения. По этому признаку противопоставлены русский и западный риторические идеалы: русский – диалогический и западный – монологический идеалы. И.В. Киреевский говорил о том, что западный тип культуры – это индивидуальная отъединенность и соревновательность. При общении говорящий выступает как активный индивид, а адресат, напротив, – как пассивная личность. Русский речевой идеал предполагает гармоничное общение, когда ни одна личность не стремится «выставить свою самородную особенность как какое-то достоинство».

Гармонизирующий характер.

В русской риторической традиции есть категории порядка, меры, уравновешенности, симметрии. Это определяет то, что существует не борьба и победа, а гармонизация и примирение. Основа общения – ровность и выдержанность, открытость миру, единство с ним. Не случайно, издревле: хвала предпочтительнее хулы. Цельность, теплота и гармония – отличительные черты русского философствования.

Правдивость.

Важна категория правды, связь истинности и добра.

Полезно рассмотреть еще одну теорию особенностей русского характера, «русской души». Речь идет о работе Анны Вежбицкой «Русский язык». Автор – глубокий знаток русского языка, русской литературы. В ее исследованиях определены особенности русского менталитета. А. Вежбицка считает, что свойства русского национального характера раскрываются в трех уникальных понятиях русской культуры: ДУША, СУДЬБА, ТОСКА. Именно эти смыслы постоянно прослеживаются в повседневном речевом общении, в многочисленных произведениях русской литературы. Эти смыслы раскрываются в эмоциональности произведений, их иррациональности, любви героев к морали, абсолютизации моральных изменений в человеческой жизни, в любви к крайним и категорическим суждениям.

Контрольные вопросы.

● Что такое логосфера. Как различаются логосфера и коммуникативное пространство?

● Что такое ключевые слова той или иной культуры? Прокомментируйте примеры, приведенные в лекции.

● Расскажите, что такое риторический идеал и прокомментируйте примеры (из лекции или собственные).

Лекция 4.

Речевая (вербальная) коммуникация.

Речевая деятельность.

План лекции.

- Определение термина.

- Функции речевого общения.

- Развитие человеческой коммуникации.

- Виды речевой коммуникации.

- Речевое поведение.

- Речевое действие.

Общение, как было сказано, строится на основе использования элементов разных знаковых систем. С учетом этого выделяются типы вербальной и невербальной коммуникации, о чем мы уже говорили. Отдельно скажем о свойствах речевого общения, поскольку оно играет заметную роль в профессиональной деятельности любого специалиста в области архитектуры.

* * Определение термина.

Вербальная (речевая) коммуникация – это общение с помощью языковых знаков – звуков, слов, словосочетаний, предложений.

Вербальные коммуникативные средства представляют собой словесное взаимодействие сторон. Язык как знаковая система является оптимальным средством выражения человеческого мышления и средством общения, а словесными средствами можно выразить практически любое содержание.

____________________________________________________________________

Речевая коммуникация – это общение с помощью языковых знаков

____________________________________________________________________

Также в речи употребляются высказывания. В качестве примера вербальной (речевой) коммуникации можно привести любую из лекций, помещенных в данном Пособии. Здесь общение автора с читателем строится с применением речевых знаков русского языка, и можно выделить слова, из которых состоят словосочетания, предложения, и более мелкие знаки – морфемы, звуки.

* * Функции речевого общения.

Язык – неотъемлемое свойство жизни человеческого общества. Участвуя во всех проявлениях существования людей, он выполняет сножество самых разных функций. Общение между людьми происходит в речевой форме: мы говорим, обращаемся к собеседнику, передаем и получаем информацию с использованием словесных кодов.

Язык – основное средство общения, в качестве дополнительных выступают все невербальные коды – визуальные, аудиальные, поведенческие.

Большую роль играет вербальная коммуникация не только как средство общения, но и как орудие мышления и познания. Мы не просто общаемся с применением языковых знаков, мы и думаем, также используя языковые коды. В познании мира, обучении огромную роль играет язык.

Язык – это орудие мышления и познания, то есть наш мыслительные процесс осуществляется в форме внутренней речи, мышление также играет главную роль в познании мира, в обучении человека, информация, достижения науки хранятся в речевой форме.

Коммуникация между людьми – основной механизм становления самого человека как социальной личности, средство влияния общества на личность. При общении люди сообщают друг другу сведения о самых различных сторонах природной и социальной действительности. С развитием общества развивается и коммуникация между людьми – развиваются информационные средства общения.

* * Развитие человеческой коммуникации.

Развитие коммуникации происходит по мере развития человеческого общества. Вкратце покажем, как происходит становление человеческого общения начиная с древних времен.

В первобытном обществе люди имели лишь зачаточные формы общения, при которых информация получается только из личного опыта воздействия человека на окружающий мир. Человек располагал информацией, полученной и накопленной только им самим. По мере усложнения форм коллективной, общественной жизни, индивиды получают возможность использовать кроме того и информацию, которую приобрели другие члены общества в процессе деятельности, освоения реального мира. Этот важный процесс означал выход индивида за рамки только своей деятельности, на широкое поле общественной жизни, взаимодействия с другими индивидами.

____________________________________________________________________

Становление человеческой коммуникации: от получения информации только из личного опыта – к использованию опыта других. В этот процесс обязательно вовлечен язык.

____________________________________________________________________

В ходе освоения информационного поля человек создал важнейший фактор социального общения – вначале коммуникацию, а затем – и массовую коммуникацию. Именно массовая коммуникация стала играть роль специфического вида общественных отношений. Рассмотренный процесс выявляет закономерность: с увеличением объема информации в окружающей жизни люди развивали и совершенствовали формы общения.

* * Виды речевой коммуникации.

В ходе вербальной (словесной) коммуникативной деятельности происходят следующие процессы (см.: О.Я.Гойхман, Т.М. Надеина): говорение, слушание, чтение, письмо. Именно их комбинация, уместное использование того или иного вида речевой коммуникации с учетом их особенностей позволяют коммуникантам достичь целей общения.

________________________________________________________________________________

Виды речевой коммуникации: говорение, слушание, чтение, письмо.

________________________________________________________________________________

Всегда следует учитывать особенности этих видов речевой коммуникации, например, достичь целей можно в процессе говорения, если профессиональная коммуникация осуществляется во время совещания, деловой встречи, консультирования студента научным руководителем.

При этом нужно использовать свойства устного речевого общения, роль невербальных элементов – мимика, жесты, внешний вид говорящего – в процессе воздействия на адресата.

Большую роль играет уместность самого использования того или иного вида речевого общения. Так, договориться о работах на объекте (строительство дома, перепланировка квартиры) лучше всего непосредственно на объекте. Тогда можно использовать устную речь, моделировать неформальное общение, речевые и неречевые средства привлечения адресата на свою сторону, в таких ситуациях большую роль играет обратная связь, учет реакции адресата на сообщение, корректирование поведения и речи коммуниканта.

Однако нельзя ограничиваться только устным общением, часть сведений должна быть оставлена в письменной форме, чтобы, например, избежать разногласий с заказчиком, сделать переговоры доказательными. Письменная речь обязательно используется при фиксировании договора на те же строительные и ремонтные работы, когда все условия, финансовые отношения документально закрепляются.

Информация передается в дискурсе. Термин «дискурс» широко используется в современной науке, он имеет разные значения. Мы избрали для анализа дефиницию этого термина, позволяющую наиболее корректно и непротиворечиво определить исследуемый феномен. Г.Г. Почепцов пользуется семиотическими разработками Ходжа и Кресса (Hodge R., Kress Z.): «Под дискурсом Ходж и Кресс понимают социальный процесс, в который включен текст, а текст является конкретным материальным объектом, получаемым в дискурсе» [Почепцов 2001,c.125].

* * Речевое поведение.

Участвуя в речевой коммуникации, человек высказывает суждения и воспринимает слова, высказанные другими людьми. Информация, выраженная средствами языка одним человеком, присваивается собеседником, и таким образом происходит понимание в диалоге. Язык оказывает огромное влияние на человеческое мышление и поведение.

___________________________________________________________________

В речевой коммуникации человек высказывает суждения,

воспринимает слова, высказанные другими людьми,

информация, выраженная средствами языка,

присваивается другим, и таким образом происходит понимание.

____________________________________________________________________

«Вербальная коммуникация носит главенствующий характер в любой области человеческой деятельности. Профессиональное владение речью становится важной составляющей во множестве профессий» - [Почепцов 2001, с. 319].

Различают два типа речи: внешняя и внутренняя.

___________________________________________________________________

Два типа речи: внешняя и внутренняя.

___________________________________________________________________

● Внутренняя речь.

«Внутренняя речь – языковое оформление мысли без ее высказывания, устного или письменного» [Гойхман, Надеина 2001, с. 10]. Здесь языковые значения используются вне процесса реальной коммуникации, этот процесс скрыт от внешнего взгляда. Ученые заметили, что процесс внутренней речи протекает с большой скоростью и сама внутренняя речь различается степенью языковой оформленности в зависимости от условий.

Выделяются три основных типа внутренней речи. Первый – это внутреннее проговаривание, то есть “речь про себя”, которая сохраняет структуру внешней речи, но лишена ее звукового или графического оформления. Такая речь типична при решении мыслительных задач в затрудненных условиях.

Второй тип – собственно внутренняя речь, когда она выступает как средство мышления. При этом человек пользуется специфическими единицами (предметными кодами, кодами образов).

Третий тип – это «внутреннее программирование» [Гойхман, Надеина 2001, с. 10]. Адекватное владение языком предполагает умение переводить внутреннюю речь во внешнюю (это интуитивный, скрытый процесс). Часто, при недостаточной квалифицированности автора, в процессе перевода во внешнюю речь возникают ошибки.

● Внешняя речь.

Внешняя речь – это процесс речевой деятельности, включающий различные механизмы кодирования и декодирования информации. Внешняя речь- это то, что мы произносим, слышим, пишем, читаем.

Внешняя речь существует в устной и письменной форме.

Письменная речь использует письменные знаки языка – буквы, знаки препинания. Речь, передаваемая на письме, наиболее полно выражает все закономерности построения произведения, она полноинформативна, нормативно оформлена. Именно в письменной форме в основном оформляются официальные документы, научные труды, создаются произведения искусства.

Кроме речевых письменных знаков языка, в письменных произведениях используются супраграфемные элементы (возможности шрифтового выделения), все ресурсы текстовых композиционных средств: возможности пространственно-плоскостного варьирования - т. е. элементы параграфемики. Также в письменных текстах используются элементы синграфемики (выразительные возможности знаков препинания и пунктуационных комплексов). С одной стороны, это может быть постановка так называемых семантизированных (вопросительного и – особенно – восклицательного) знаков препинания, с другой стороны – употребление «самодостаточных» знаков препинания, которые не зависят от их вербального окружения. В этих случаях знаки выступают, как правило, в роли аналогов слов, словосочетаний или понятий.

В сочетании с шрифтовым варьированием используются возможности топографемики (пространственно-плоскостного варьирования) то есть деление текста на части, внутренние и внешние заголовки, подзаголовки, рамки, фоновые выделения.

Устная речь имеет свои особенности, в ней используются собственные способы передачи информации. Покажем их.