Задания на выполнение проектирования

Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение социальной напряженности между участниками совместной деятельности,

Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:

1.изучение сущности, форм проявления и последствий социально-психологической напряженности при осуществлении совместной деятельности;

2.обобщение объективных и субъективных факторов, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности;

3.анализ существующих методических подходов к оценке уровня и выявлению источников социально-психологической напряженности;

4.оценка уровня социально-психологической напряженности в конкретной организации;

5. выявление источников противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности в конкретной организации;

6. оценка явных и скрытых последствий эскалации социально-психологической напряженности в конкретной организации;

7. разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих ослабление источников противоречий (или их локализацию) и условий их реализации в конкретной организации;

8. обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга социально-психологической напряженности в организации.

Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику причин конфликтных столкновений между сотрудниками организации.

Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:

1. изучение основных источников и причин конфликтных столкновений между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации;

2. обобщение методов изучения причин конфликтных столкновений в организации, оценка их сильных и слабых сторон;

3. выдвижение гипотезы и разработка программы исследования конфликтного столкновения в конкретной организации с использованием различных методов (наблюдение, анализ документов, оценка деятельности сотрудников, биографический метод и т.д.);

4. анализ информации, полученной при реализации разработанной программы исследования;

5. обоснование вывода о причине (причинах) конфликтного столкновения;

6. оценка функциональной направленности конфликта, явных и скрытых, ближайших и отдаленных последствий исследуемого конфликта;

7. обоснование целесообразности и стратегии управления конфликтом.

Тема 3. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций

Цель курсового проектирования - разработка рекомендаций, обеспечивающих совершенствование системы коммуникаций в организации и предупреждение дисфункциональных конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:

1. изучение содержания и форм коммуникаций в организации;

2. анализ влияния качества коммуникаций на возникновение и развитие конфликтов и стрессов в организации;

3. обобщение подходов к оценке качества коммуникаций в организации;

4. анализ качества коммуникаций с позиций их потенциальной конфликтности в конкретной организации;

5. разработка рекомендаций по снижению потенциальной конфликтности коммуникаций в организации;

6. разработка содержания и процедуры мониторинга стояния коммуникаций в организации с целью выявления ранних симптомов нежелательных конфликтов.