Оценка стратегии цепи поставок

Стоит отметить, что для торгово-промышленного объединения «Комус» (ФК) и его контрагентов по цепи поставок характерно отсутствие интегрированной стратегии ЦП, поэтому остановимся на рассмотрении стратегии Фокусной Компании.

Компания является лидером российского рынка канцелярских и офисных товаров, одним из крупнейших поставщиков бумаги и картона в России, в том числе полиграфических сортов.

Стратегия компании строится на комплексном обслуживании клиентов по всей территории России и развития в форме единой корпорации. С это целью «Комус» развивает все виды продаж товаров для офиса и школы (розничная, корпоративная и оптовая торговля), расширяет число региональных представительств, а также развивает производство. Будучи достаточно диверсифицированной компанией, «Комусу» удается занимать лидирующие позиции почти на всех рынках присутствия.

Руководство компании заявляет о приоритетности корпоративного сектора среди всех каналов сбыта (корпоративный, розничный и оптовый). По оценкам специалистов, корпоративное направление приносит «Комусу» до 2/3 всего оборота в офисном направлении. На рынке офисных товаров обслуживание корпоративных клиентов — самый выгодный сегмент: в нем самая быстрая отдача и самые лояльные клиенты. Последние пять лет рентабельность торговли офисными товарами резко падала, особенно у оптовых компаний, вынужденных вести ценовые войны. И в течение нескольких лет в корпоративный сегмент ринулось очень много компаний, занимавшихся оптовой или розничной торговлей канцтоварами. Это резко усилило конкуренцию. Вопрос о повышении уровня сервиса и лояльности клиентов стал одним из наиболее актуальных для компании, наряду с региональным расширением сети и развитием новых направлений деятельности.

Говоря о сложившейся ситуации на рынке корпоративных продаж офисных товаров, стоит отметить, что конкурентами реализуются следующие стратегии:

• Специализация и повышение уровня сервиса (небольшой основной ассортимент товаров с обязательным наличием товаров на складе (компании «Кондор», «Секретарь» и «Прагматик»)

• Предложение аутсорсинговой модели «оптимизации материально-технического снабжения офиса» и обеспечение комплексного обслуживания клиентов (большой ассортимент товаров, начиная от канцелярских товаров, офисной мебели, заканчивая продуктами питания (кейтеринг)) (компании «Канцлер» и «Пробюро»)

Что касается стратегии «Комуса», то в рамках данного бизнес-направления реализуются следующие стратегии:

1. Удержание клиентов и повышение уровня сервиса

2. Предоставление комплексных услуг (в том числе удовлетворение специфических запросов клиентов (открытие подразделения оперативной дозакупки)

3. Развитие издательского бизнеса (создание проектов, находящихся в сегменте офисного рынка, увлечений, досуга офисных работников)

4. Завоевание лидирующих позиций в рынке сбыта офисной мебели и орг.техники

5. Привлечение новых клиентов

Анализ логистических затрат

Структура логистических затрат компании представлена ниже в диаграмме: