САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ АКАДЕМИЯ

УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра «Связи с общественностью»

Учебно-методический комплекс

учебной дисциплины

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Для специальности 030602 «Связи с общественностью»

рок обучения: 1

Санкт-Петербург

2007

Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию

кафедрой «Связи с общественностью».

Протокол от 23 октября 2007 г. № 3.

Учебно-методический комплекс одобрен методической комиссией

факультета социального управления.

Протокол от 15 ноября 2007 г. № 3.

Дугин И. М.

Межличностные отношения. Учебно-методический комплекс. – СПб.: СПбАУиЭ, 2007.–176 c.

Учебно-методический комплекс подготовлен на основании требований государственного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности «Связи с общественностью». Он включает основные требования и организационно-методические указания по изучению курса дисциплины, рабочую учебную программу, общие методические рекомендации по изучению дисциплины, методические рекомендации по семинарским и практическим занятиям, методические рекомендации по выполнению контрольных работ, методические рекомендации по организации самостоятельной работы, а также порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине. Кроме того, в комплекс включены дидактические материалы, которые содержат ситуационные задачи и диагностический практикум.

Содержание

1. Рабочая учебная программа дисциплины ………………………….4

2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины……………………. ………………………………………20

3. Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям…………………………………………………………………39

4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ……………………………………………………………………...62

5. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы…………………………………………………………………… 67

6. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов …………… 85

7. Дидактические материалы ………………………………………….. 113

1. Рабочая учебная программа дисциплины

I. Целевая установка и организационно-методические указания

1. Цели и задачи обучения по дисциплине

Целью изучения дисциплины "Межличностные отношения" является формирование у будущих специалистов в сфере PR коммуникативного компонента профессиональной культуры, что должно способствовать качественному решению ими профессиональных задач.

Предметом изучения дисциплины «Межличностные отношения» являются базовые понятия межличностной коммуникации, входящие в содержание профессиональной культуры специалиста по связям с общественностью.

Задачи обучения по дисциплине:

усвоить основные понятия теории межличностных отношений;

развить у студентов навыки и умения эффективного межличностного общения в сфере PR - деятельности;

развить у обучаемых стремление повышать качество межличностного общения.

В результате изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

- о новых тенденциях в исследовании межличностных отношений;

- о различиях в подходах к исследованию межличностных отношений в рамках основных социально-психологических концепций - бихевиоризме, когнитивной психологии, ролевой парадигме, психоанализе, гуманистической психологии и других.

-.о влиянии индивидуальных особенностей личности (психологических, возрастных, половых, социальных, культурных и т. д.) на характер ее общения.

знать:

- сущность, структуру, особенности и функции межличностного общения;

- психологическую структуру личности;

- особенности и функции вербальной и невербальной межличностной коммуникации;

- виды слушания и условия их эффективности;

- закономерности межличностного восприятия и понимания;

- типичные ошибки первого впечатления;

- социально-психологические механизмы влияния на личность и условия их эффективности;

- основные характеристики чувств и эмоций и способы управления ими в процессе межличностного общения;

- трудности и дефекты межличностного общения;

- факторы и условия успешного межличностного общения.

уметь:

- учитывать индивидуальные психологические особенности партнера по межличностному общению;

- правильно интерпретировать невербальное поведение партнера по общению;

- используя приемы эффективного слушания, осуществлять обратную связь с партнером по общению;

- управлять эмоциями и чувствами в ходе межличностного общения;

- успешно применять различные виды социально-психологического влияния на партнера по общению (убеждение, внушение, подражание, психологическое заражение, конструктивная критика).

владеть навыками:

- формирования межличностной аттракции;

- самопрезентации;

- оценки качества межличностных отношений в малой социальной группе;

- распознания и защиты от манипуляции;

- преодоления психологических барьеров в ходе межличностного общения.