- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1. Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью
- •Тема 2. Общение как основа межличностных отношений
- •Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения
- •Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения
- •Тема 5 . Межличностная коммуникация
- •Тема 6. Межличностное общение как взаимодействие
- •Тема 7. Влияние в ходе межличностного общения
- •Тема 8. Роль эмоций и чувств в межличностном общении
- •Тема 9. Трудности межличностного общения
- •Тема 10. Эффективное межличностное общение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских и практических занятий
- •4.1 Семинарские занятия
- •4.2. Практические занятия
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Основная литература
- •6.2. Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Тема 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью
- •Тема 2. Общение как основа межличностных отношений
- •Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения
- •Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения
- •Тема 5 . Межличностная коммуникация
- •Тема 6. Межличностное общение как взаимодействие
- •Тема 7. Влияние в ходе межличностного общения
- •Тема 8. Роль эмоций и чувств в межличностном общении
- •Тема 9. Трудности межличностного общения
- •Тема 10. Эффективное межличностное общение
- •3. Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •Семинар №1 Межличностное общение как предмет научного исследования
- •Семинар №2 Общение как личностно-ориентированный процесс
- •Семинар №3 Перцептивный аспект межличностного общения
- •Семинар №4 Коммуникативный аспект межличностного общения
- •Семинар №5 Интерактивный аспект межличностного общения
- •Методические рекомендации
- •Семинар №6 Влияние в ходе межличностного взаимодействия
- •Методические рекомендации
- •Семинар №7 Чувства и эмоции в межличностном общении
- •Методические рекомендации
- •Семинар №8 Нарушения, трудности и барьеры межличностного общения
- •Методические рекомендации
- •Семинар №9 Факторы успешного общения
- •Методические рекомендации
- •Практическое занятие №1 Техники активного слушания
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Выбор темы и организация работы
- •Требования к структуре и содержанию работы
- •Требования к оформлению работы
- •Критерии оценки за контрольную работу
- •7. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы
- •6. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Методика подготовки и сдачи экзамена
- •6.2. Список контрольных вопросов по дисциплине
- •6.3 Контрольные задания
- •Ключ к тесту
- •Критерии оценки
- •7. Дидактические материалы
Практическое занятие №1 Техники активного слушания
Учебная цель: формирование и закрепление навыков активного слушания.
Время – 1 час.
Форма проведения занятия: отработка упражнений, формирующих навыки активного слушания.
Учебные вопросы: носят практический характер и заключаются в последовательной отработке следующих навыков активного слушания.
1. Формулирования правильных вопросов.
2. «Малого разговора».
3. Уточнения и побуждения к развертыванию ответа.
Перефразирования.
Интерпретации.
Методические рекомендации
При подготовке к первому вопросу студенты должны уяснить, что в ходе межличностного общения можно использовать открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Открытые вопросы – это вопросы, предполагающие развернутый ответ. Закрытые вопросы предполагают однозначный ответ. В формулировке альтернативных вопросов содержатся варианты ответов. Студентам необходимо усвоить методику формулирования всех названных видов вопросов.
Для отработки второго вопроса студентам рекомендуется продумать примеры реализации техник «малого разговора» - цитирования партнера, позитивной констатации, информирования, интересного рассказа.
Подготовка к третьему, четвертому и пятому вопросам заключается в уяснении обучаемыми методики реализации техник повторения, перефразирования и интерпретации.
В ходе занятия студенты должны быть готовы к коллективному обсуждению техник активного слушания и отработке упражнений, предложенных преподавателем.
4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
Выполнение контрольной работы является важной формой учебной деятельности студента-заочника и обеспечивает достижение следующих целей:
углубление, систематизацию и закрепление теоретических знаний и практических навыков по избранной проблеме;
формирование и закрепление навыков аналитической работы с научной литературой;
контроль за качеством усвоения учащимися учебной программы.
Выбор темы и организация работы
Тематика контрольных работ разрабатывается и утверждается на кафедре. Она строго соответствует тематическому плану изучаемой дисциплины и отражает требования учебной программы к содержанию знаний, умений и навыков студента. Однако обучаемый может сформулировать тему контрольной работы самостоятельно. Главное, чтобы выбранная тема была актуальной, раскрывала значимую для изучаемой научной дисциплины проблему, имела важное практическое значение для профессионального становления студента, была интересна обучаемому, в полной мере способствовала раскрытию его творческих и интеллектуальных способностей. Выбор темы контрольной работы зависит и от имеющихся у студента возможностей использовать для её раскрытия современную учебную и научную литературу. Определяя эти возможности, студент должен сориентироваться в библиографических источниках, посвященных предполагаемой теме контрольной работы. В первую очередь следует оценить возможности по использованию основной и дополнительной литературы, рекомендованной преподавателями на установочных лекциях. Полезно изучить и другие, не вошедшие в список рекомендованных преподавателем, библиографические источники: монографии, учебники, учебные пособия, статьи в энциклопедической и справочной литературе, публикации в научных журналах, сборниках научных трудов, тезисы выступлений на научных конференциях, тематические материалы, размещенные в информационной сети Интернет. Хотя каких то жестких количественных требований по использованию литературных источников при написании контрольной работы не определено, опыт учебной деятельности студентов-заочников показывает, что успешно справляются с контрольной работой те, кто использует при её написании восемь-десять литературных источников. Однако, в конечном итоге, успешное написание контрольной работы определяется не количеством, а качеством использованной литературы. При подборе необходимой литературы студенту следует учитывать, что основными показателями её качества являются: авторитетность издательства и авторского коллектива, соответствующее современным научным представлениям изложение содержания рассматриваемых проблем, прикладной характер их изложения.
Выбрав тему контрольной работы и отобрав необходимую литературу, студент может приступить к её углубленному изучению. В процессе углубленного изучения литературы полезно делать необходимые выписки и систематизировать их в соответствии с предварительно разработанной структурой контрольной работы. По мере изучения отобранной литературы структура контрольной работы может уточняться.