- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1. Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •II. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Тема 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью
- •Тема 2. Общение как основа межличностных отношений
- •Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения
- •Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения
- •Тема 5 . Межличностная коммуникация
- •Тема 6. Межличностное общение как взаимодействие
- •Тема 7. Влияние в ходе межличностного общения
- •Тема 8. Роль эмоций и чувств в межличностном общении
- •Тема 9. Трудности межличностного общения
- •Тема 10. Эффективное межличностное общение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, разделам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень семинарских и практических занятий
- •4.1 Семинарские занятия
- •4.2. Практические занятия
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Основная литература
- •6.2. Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Тема 1. Вводная лекция. Роль учебной дисциплины в профессиональном становлении специалиста по связям с общественностью
- •Тема 2. Общение как основа межличностных отношений
- •Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер межличностного общения
- •Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения
- •Тема 5 . Межличностная коммуникация
- •Тема 6. Межличностное общение как взаимодействие
- •Тема 7. Влияние в ходе межличностного общения
- •Тема 8. Роль эмоций и чувств в межличностном общении
- •Тема 9. Трудности межличностного общения
- •Тема 10. Эффективное межличностное общение
- •3. Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •Семинар №1 Межличностное общение как предмет научного исследования
- •Семинар №2 Общение как личностно-ориентированный процесс
- •Семинар №3 Перцептивный аспект межличностного общения
- •Семинар №4 Коммуникативный аспект межличностного общения
- •Семинар №5 Интерактивный аспект межличностного общения
- •Методические рекомендации
- •Семинар №6 Влияние в ходе межличностного взаимодействия
- •Методические рекомендации
- •Семинар №7 Чувства и эмоции в межличностном общении
- •Методические рекомендации
- •Семинар №8 Нарушения, трудности и барьеры межличностного общения
- •Методические рекомендации
- •Семинар №9 Факторы успешного общения
- •Методические рекомендации
- •Практическое занятие №1 Техники активного слушания
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Выбор темы и организация работы
- •Требования к структуре и содержанию работы
- •Требования к оформлению работы
- •Критерии оценки за контрольную работу
- •7. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы
- •6. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Методика подготовки и сдачи экзамена
- •6.2. Список контрольных вопросов по дисциплине
- •6.3 Контрольные задания
- •Ключ к тесту
- •Критерии оценки
- •7. Дидактические материалы
Семинар №8 Нарушения, трудности и барьеры межличностного общения
Учебная цель: углубить и систематизировать представления студентов о трудностях межличностного общении, причинах и механизмах их возникновения.
Время – 1 час.
Форма проведения занятия: обсуждение доклада и учебных вопросов.
Вопросы семинара:
1. Классификация трудностей межличностного общения.
2. Характеристика нарушений, барьеров и трудностей общения.
3. Застенчивость как специфическая трудность общения.
Тема доклада: Причины и механизмы возникновения трудностей общения.
Методические рекомендации
В ходе подготовки к первому вопросу студентам необходимо усвоить, что существуют три категории трудностей межличностного общения: нарушения, барьеры и собственно трудности. Все они имеют психологический (мотивационно - содержательный) и коммуникативный (процессуальный) аспекты и различаются: а) по степени тяжести протекания и психологическим последствиям; б) по степени неудовлетворенности общением и вовлеченности в него обоих партнеров; в) по возможности и способам их устранения.
Подготовка ко второму вопросу должна помочь студентам уяснить, что нарушения межличностного общения представляют собой наиболее тяжелые по своим психологическим последствиям межличностные осложнения в сфере общения. Они трудно устранимы, корректируются через осознание и изменение системы отношений. Чаще всего они являются следствием распада межличностных отношений в данной паре и не распространяются на другие контакты. Трудности межличностного общения, в отличие от коммуникативных барьеров, сопровождаются нервно-психическим напряжением. Они различаются по степени нервно-психического напряжения, по типу ситуаций, в которых чаще всего имеют тенденцию возникать, и по степени влияния на успешность общения. Коммуникативные барьеры – это препятствия эффективному общению, субъективно переживаемые или реально присутствующие в ситуациях общения, причинами которых являются мотивационно-операциональные, индивидуально-психологические, социально-психологические особенности партнеров по общению.
В ходе изучения третьего вопроса студенты должны прийти к выводу, что застенчивость – это личностное свойство, которое проявляется через состояние нервно-психологического напряжения и психологического дискомфорта, возникающее в определенных ситуациях межличностного общения. Застенчивость как болезненно переживаемое свойство, создающее трудности в установлении контактов, поддержании и развитии отношений с другими людьми. Отрицательно сказывается на положении человека в малой группе, но не является противопоказанием к руководящей деятельности, социальной активности, лидерству. Застенчивость обычно имеет в генезисе, как биологическую предрасположенность, так и неблагоприятные социальные влияния.
Семинар №9 Факторы успешного общения
Учебная цель: обогатить и систематизировать представления студентов об условиях, обеспечивающих эффективность межличностного общения.
Время – 1 час.
Форма проведения занятия: обсуждение доклада и учебных вопросов.
Вопросы семинара:
1. Понятие, критерии и уровни успешности общения.
2. Стиль общения как фактор успешности.
3. Синтоническая модель общения.
Тема доклада: Социальный интеллект как фактор успешности общения.