5. Точность взвешивания (гири последовательно помещают на разные участки гирной и грузоприемной площадок в соответствии с рис. 3.4). Контрольные вопросы и задания

1. Как расшифровать марки весов РН-2Ц13 и РН-10Ц13? 2. Для каких целей в состав настольных циферблатных весов включен квадрант? 3. Какие функции вы­полняют струнки 8 и 11 (см. рис. 3.3)? 4. Перечислите требования, предъявляемые к весоизмерительным механизмам.

3.2 Изучение контрольно-кассовых машин

Цель работы. Изучить состав контрольно-кассовой машины и познакомиться на практике с приемами работы, правилами эксп­луатации, а также с финансовыми документами (чеками), изготов­ляемыми в процессе работы контрольно-кассовой машины.

Основные сведения. В настоящее время в Российской Федера­ции эксплуатируются несколько сотен видов контрольно-кассо­вых машин. В торговых предприятиях, имеющих автоматизиро­ванную систему учета, контрольно-кассовые машины объединены в локальную сеть.

Локальная сеть управляется центральным компьютером (серве­ром), в который собирается информация от всех контрольно-кас­совых машин, установленных в торговых залах. Определенное число терминалов устанавливают в складских помещениях - для учета поступающего товара.

Классификация контрольно-кассовых машин. По областям применения контрольно-кассовые машины разделяют на следующие группы: для торговли; для сферы услуг; для торговли нефтепродуктами; для отелей и ресторанов. По конструкции разли­чают контрольно-кассовые машины: автономные; пассивные сис­темные; активные системные; фискальный регистратор.

Автономная контрольно-кассовая машина имеет все функции для работы в автономном режиме. Расширение функциональных возможностей (подключение сканера, электронных весов и пр.) может достигаться только путем подключения дополнительных устройств ввода-вывода, управляемых программами, установлен­ными в контрольно-кассовой машине. К автономным относятся и портативные контрольно-кассовые машины, имеющие возмож­ность работать без постоянного подключения к электросети.

Пассивная системная контрольно-кассовая машина имеет воз­можность работать в компьютерно-кассовой системе, но не спо­собна управлять работой этой системы. Такая машина может ис­пользоваться и как автономная.

Активная системная контрольно-кассовая машина имеет воз­можность функционировать в компьютерно-кассовой системе, управляя при этом ее работой. В такому типу относится и POS-терминал (от английского Point Of Sale) - контрольно-кассовая машина с фискальной памятью, имеющая возможности персонального компьютера по вводу, выводу, хранению, обработке и отображению информации. Активную системную контрольно-кас­совую машину можно использовать и как пассивную системную или автономную.

Фискальный регистратор — это контрольно-кассовая машина, которая способна работать только в составе компьютерно-кассо­вой системы, получая данные от центрального компьютера через канал связи.

Назначение и устройство контрольно-кассо­вых машин. Контрольно-кассовая машина предназначена для регистрации продаж при денежных расчетах с покупателем. Реги­страция осуществляется путем печати отрывного кассового чека, оттиска на контрольной ленте, записи денежных сумм в память и в фискальную память контрольно-кассовой машины. Причем кас­сир самостоятельно пробивает только чек, прочие операции вы­полняются автоматически и никто не имеет к ним доступа. Ины­ми словами, весь учет выручки осуществляется автоматически и начинается после пробития чека кассиром. Если кассир не пробил чек (при продаже товара или услуги), то никакого учета выручки проведено не будет.

Общая схема организации работы контрольно-кассовых машин в торговом предприятии направлена на то, чтобы продавцы (кас­сиры-операционисты) изготовляли чеки на все покупки, а общая схема устройства контрольно-кассовой машины автоматизацию учета и сохранность информации после изготовления чеков. При осуществлении покупки покупатель отдает кассиру деньги, тот считает их и принимает (обычно складывает в денежный ящик), после чего пробивает чек, отсчитывает сдачу и отдает все это по­купателю. Далее происходит отпуск товара или оформление ус­луги.

Все разнообразие применения контрольно-кассовых машин в торговле основано на различных способах ввода информации для изготовления чека. Информацию можно вводить через клавиатуру контрольно-кассовой машины, через сканер штрих-кодов, из компьютера, от электронных весов и т. д.

Несмотря на то что существует большое число конструкций контрольно-кассовых машин, практически все они имеют сход­ную блок-схему (рис. 3.4).

Корпус, денежный ящик. Внутреннее устройство контрольно-кассовой машины скрыто корпусом (рис. 3.5). Как правило, это пластмассовое объемное изделие, изготовленное и собранное та­ким образом, что открыть его можно, отвинтив всего один винт. И наоборот, не отвинтив этого винта, открыть кожух невозможно. Головка винта утоплена в кожухе и замазана специальной масти­кой. На этой мастике нанесен оттиск пломбира — круглого метал­лического стержня с рельефным торцом. Оттиск пломбиром вы­полняет уполномоченный работник центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин.

Рисунок. 3.4. Функциональная блок-схема контрольно-кассовой машины:

УВв - устройство ввода информации; УУ - устройство управления; УИ - устройство индика­ции; ОЗУ — оперативное запоминающее устройство; ФП - фискальная память; ПЧУ - печа­тающее устройство.

Рисунок 3.5. Конструкция контрольно-кассовой машины: а - отдельные узлы; б -конструкция в сборе; 1- клавиатура; 2 - корпус; 3 - индикатор кассира; 4 - индикатор покупателя

При ненарушенном оттиске пломбира на мастике считается, что кожух опломбирован и целос­тность контрольно-кассовой машины соблюдена.

По типовым правилам эксплуатации кожух должен быть оп­ломбирован. Если кожух не опломбирован, то это означает, что было осуществлено незаконное вмешательство в устройство конт­рольно-кассовой машины. Обычно вмешательство является функ­цией уполномоченных специалистов центра технического обслуживания и оно происходит под контролем работников государ­ственной налоговой инспекции с оформлением необходимых до­кументов и заканчивается повторным пломбированием.

Денежный ящик представляет собой выдвижной ящик с элект­ромагнитным или механическим замком и предназначен для хране­ния денежных сумм, принимаемых кассиром во время работы. Пе­ред началом работы в денежный ящик закладывают некоторую сум­му денег для выдачи сдачи. После окончания работы наличность из ящика изымают одновременно со снятием гасящих отчетов, т. е. происходит инкассация. Во время работы ящик, как правило, зак­рыт и открывается только для приема и выдачи денег. Если ящик снабжен электромагнитным замком, то он автоматически открыва­ется при изготовлении чека. Выдвижная часть ящика содержит кас­сеты для хранения банкнот и монет. Недопустимо хранить в денеж­ном ящике посторонние предметы. Там должны находиться только деньги и приравненные к ним документы: чеки, талоны и т. д.

В некоторых контрольно-кассовых машинах денежный ящик не предусмотрен. Это, как правило, портативные устройства.

Индикаторы. Визуальный контроль за суммой отдельной по­купки и всех покупок в целом осуществляют одновременно кассир и покупатель по индикаторам. Индикаторы (рис. 3.6) применяют для отображения информации о денежной сумме, номере отдела или номере. Дополнительно на индикатор могут выводиться сооб­щения об ошибках, сервисная информация (например, сообщение «Спасибо за покупку») и др. Индикатор кассира может отображать несколько больше информации, чем индикатор покупателя. Есть модели, которые не имеют индикатора покупателя, и есть модели, которые имеют индикатор покупателя на выдвижной поворотной штанге для большего удобства.

В индикаторах используют, как правило, семисегментные светодиоды. При этом способе отображения каждая цифра выводится на знакоме­сто, состоящее из семи сегментов. На эти же знакоместа выводят некоторые буквы, относящиеся к служебной ин­формации. Расшифровка знаков слу­жебной информации приведена в ин­струкции по эксплуатации конт­рольно-кассовых машин (например, коды сообщений об ошибках).

К

Рисунок 3.6. Индикаторы контрольно-кассовой машины

лавиатура. Состоит из несколь­ких групп кнопок (рис. 3.7): циф­ровые клавиши; клавиши номеров отделов (секций); клавиши протяж­ки чековой ленты и специальные клавиши.

Группы кнопок разделены по цвету и месторасположению на клавиатуре. Для экономии часто совмещают функции клавиш, т. е. нажатие на одну и ту же клавишу имеет разный смысл в зави­симости от того, какие клавиши были нажаты ранее или в какой режим работы была переведена контрольно-кассовая машина.

Печатающее устройство. Чеки и контрольная лента печатаются специальным печатающим устройством, которое часто называют принтером. Принтеры контрольно-кассовых машин бывают не­скольких видов (матричные, литерные, струйные и термопринтеры) и ориентированы для печати на определенных типах чековой ленты.

В матричных принтерах изображение на бумажной чековой ленте создают иголки головки принтера, нажимая на красящую ленту.

По принципу работы литерные принтеры похожи на печатаю­щую машинку - смоченные краской молоточки (литеры) оставля­ют оттиск на бумажной ленте.

В струйных принтерах краска наносится на бумагу путем раз­брызгивания из тонкой трубочки (сопла). Характерная особен­ность этих принтеров — бесшумность работы и чувствительность к качеству бумажной ленты. Головки струйных принтеров часто за­биваются бумажной пылью, и принтер выходит из строя. Поэтому струйные принтеры не получили большого распространения в контрольно-кассовых машинах.

В термопринтерах специальная термочувствительная бумага протягивается через гребенку полупроводниковых нагревательных элементов, которые быстро нагреваются или остывают и остав­ляют в нужных местах бумажной ленты отметки - от нагрева­ния термобумага темнеет. Из таких отметин и складывается изображение чека.

Рисунок 3.7. Клавиатура контрольно-кассовой машины

Рисунок. 3.8. Основные параметры чековой ленты контрольно-кассовой машины

Преимущества термопринте­ров - большая надежность и бес­шумность работы. Недостаток - необходимость в специальной тер­мобумаге.

Чековая лента. Существует большое число видов чековой ленты для

контрольно-кассовых машин, предназначенных для различных систем печатающих устройств. Чековую ленту выпускают в виде небольших рулонов со втулкой (роликов). Каждый рулон характе­ризуется шириной, внешним и внутренним диаметрами и типом бумаги (рис. 3.8).

Ширина ленты укладывается в некоторый ряд: 37 мм; 40; 44; 56; 76 мм. Диаметр рулона имеет меньшее значение — рулон все­гда можно размотать, если он не помещается в отсек для чековой ленты.

Однослойную ленту изготовляют из обычной проклеенной оф­сетной бумаги плотностью 80 г/м². Рулон содержит несколько де­сятков метров бумаги и может применяться и в качестве чековой ленты, и в качестве контрольной.

Двухслойную (самокопирующуюся) ленту изготовляют из спе­циальной тонкой бумаги, сложенной в два слоя - внутренний и внешний. При работе контрольно-кассовой машины принтер пе­чатает оттиски чека на внешнем слое, как обычно. Внешний слой двойной ленты выходит из контрольно-кассовой машины, отры­вается, и кассир отдает его покупателю в качестве чека. На внут­реннем слое проступает оттиск чека, и таким образом формирует­ся контрольная лента, которая остается в контрольно-кассовой машине и наматывается на катушку. Естественно, такую бумагу можно использовать только на матричных или литерных принте­рах, там где есть фаза удара. Использование такой бумаги позво­ляет сильно упростить конструкцию принтера, сэкономить на картриджах и ускорить печать чека.

Термолента предназначена исключительно для работы в термо­принтерах.

Фискальная память. Представляет собой энергонезависимое за­поминающее устройство для долговременного хранения денежной (фискальной) информации. Информация организована в виде да­тированных и нумерованных записей об изъятиях денег из кассы. Кроме того, в фискальной памяти хранится информация о вла­дельце контрольно-кассовой машины (заголовок чека), ее заводс­ком номере и т. д. Обычно фискальная контрольно-кассовая ма­шина рассчитана на несколько тысяч записей, т. е. на несколько лет эксплуатации. При переполнении блокируется и требуется за­мена фискальной памяти.

Включают фискальную память только один раз - она не мо­жет быть выключена. Процедуру включения называют фискализацией.

При передаче контрольно-кассовой машины другому владель­цу в фискальную память записывается информация о нем. Такую процедуру называют перефискализацией (перерегистрацией) кон­трольно-кассовой машины. Сопровождается она комплексом дей­ствий со стороны владельцев, Центра технического обслуживания (ЦТО) и работников Госналогинспекции (ГНИ).

Всякий раз, когда выполняют отчет с гашением и изъятием де­нег из кассы (инкассация), в фискальной памяти автоматически прописывается новая запись (с текущей датой и за очередным но­мером) о сумме изъятых денег. Каждая запись не может быть из­менена или удалена.

Налоговый инспектор в состоянии прочитать информацию, за­писанную в фискальной памяти за любым номером или датой, или в интервале дат, или в течение всего срока эксплуатации кон­трольно-кассовой машины. Таким образом осуществляется конт­роль за выручкой торгового предприятия.

Замок. На корпусе каждой контрольно-кассовой машины (за редким исключением) установлен замок (рис. 3.9). У замка есть несколько возможных положений. К замку прилагаются несколь­ко ключей. Каждый ключ позволяет повернуть замок в определен­ное положение, соответствующее одному из режимов работы: ре­гистрация продаж, снятие отчетов, программирование, считыва­ние фискальной памяти и т.д. Когда замок переведен в нужное положение, с клавиатуры вводят пароль для доступа к режиму пу­тем нажатия нескольких цифровых клавиш с клавиатуры.

В настоящее время наличие замка в конструкции необязательно, и новые модели контрольно-кассовых машин уже не имеют замка. Система паролей позволяет гораздо более надежно защитить конт­рольно-кассовые машины от несанкционированного доступа.

Секции ККМ. Во время работы кассир фиксирует суммы денег. Контрольно-кассовая машина складывает суммы всех покупок и определяет итоговую сумму. Для ГНИ имеет значение общая сумма покупки, но в рамках торгового предприятия важно разделить общую сумму на ряд сумм по отделам магазина. Для этого существует возможность вносить сумму денег в контрольно-кассовую машину, нажимая клавиши секций (отделов магазина).

Осуществляется суммирование не только по каждой секции, но и итоговое (по всем секциям).

Рисунок 3.9. Замок контрольно-кассовой машины:

О - тестовая проверка исправности; Р - режим регистрации; Х - отчеты без гашения; Н - отчеты с гашением; П - программирование; С - отчет ФП

В зависимости о модели в современных контрольно-кассовых машинах можно работать с 8, 15, 24 или 32 секциями, хотя, как правило, восьми секций достаточно для нормальной работы, а в случае с магазинами самообслуживания секции вообще не нужны.

Счетчики итогов. В каждой секции накапливаются денежные суммы. Устройство, в котором происходит это накопление, назы­вают секционным счетчиком, счетчиком итога по секции или де­нежным регистром секции.

Накопление сумм по секциям и итоговое накопление происхо­дят в ежемесячном денежном счетчике — его содержимое является суммой по секционным счетчикам.

Информация их ежесменного денежного счетчика собирается в главный денежный счетчик. Ежесменный счетчик каждую смену заполняется суммой, внесенной в контрольно-кассовую машину перед началом работы для того, чтобы было чем сдавать сдачу.

Режимы работы контрольно-кассовых машин. Контрольно-кассовые машины могут работать в нескольких режи­мах, основные из которых: работа; аннулирование чека; отчет кас­сира; отчет за смену; Х- и Z-отчеты.

Доступ к режимам работы осуществляется через систему клю­чей и паролей (доступ к информации кассира-операциониста и администратора различен).

Режим «Работа». Основной режим контрольно-кассовых ма­шин — работа. В этом режиме в секционные регистры вводятся сум­мы, получаемые от покупателя за проданные товары, вычисляется сумма всех покупок одного покупателя, определяется величина сда­чи и изготовляется чек (рис. 3.10, а). Оплата может осуществляться как наличными, так и с помощью кредитной карты (рис. 3.10, б).

При приеме денег от покупателей за некоторые виды услуг кроме чека (или вместо него) оформляют квитанцию. Это бланк установленной формы, состоящий из двух частей с дублирован­ной информацией. При приеме денег заполненную квитанцию вкладывают в специальную щель принтера контрольно-кассовой машины и нажимают соответствующую клавишу, после чего вы­полняется оттиск с информацией о сумме, дате и других данных на квитанции, т. е. происходит печать на вкладном документе. Если квитанцию не вкладывают в щель принтера, а подкладывают в щель под принтером, то документ называют подкладным.

Если после набора всех составляющих сумм покупки нажать специальную клавишу (клавишу предварительного итога) и ввести сумму денег, полученную от покупателя, то из нее высчитывается сумма предварительного итога покупки, т. е. определяется сдача покупателя. На современных контрольно-кассовых машинах эта функция, как правило, реализована.

Режим «Аннулирование чека». В том случае, если кассир допу­стил ошибку при изготовлении чека или покупатель отказался от сделанной покупки, возможен режим «аннулирование чека».

Рисунок 3.10. Чеки: а – изготовленный в режиме работа; б – при оплате за покупку кредитной карточкой;

в - аннулированный

В этом случае изготовляется специальный чек (рис. 3.10, в), а денеж­ные суммы возвращаются в денежный ящик кассового аппарата.

Режим «Отчет кассира». В конце рабочей смены кассир-опера­ционист изготовляет чек-отчет, в который входит информация о деятельности в течение смены — выручка, отчет о расчетах кредит­ными картами, отчет о всех проведенных скидках, аннулированных чеках и пр. Образец отчета кассира приведен на рис. 3.11, а.

Режим «Отчет за смену». Для определения выручки от рабо­ты всех кассиров за смену может изготовляться отчет за смену (рис. 3.11, б). Отличительная особенность данного отчета состоит в том, что после его изготовления денежные регистры могут обну­ляться (информация стирается), но не стирается информация, за­писываемая в фискальную память.

Х- и Z-отчеты. Х-отчет снимается для контроля за поступлени­ем выручки магазина (или отдела, секции) в течение рабочей смены.

Z-отчет снимается один раз в конце смены, когда происходит изъятие денег из контрольно-кассовой машины.

Для снятия Х- и Z-отчетов используют ключи X и Z соответ­ственно. При снятии отчета ключ Х или Z (иногда этот ключ назы­вается Н) вставляют в замок контрольно-кассовой машины и пово­рачивают в требуемое положение. После этого нажимают итоговую клавишу и контрольно-кассовая машина печатает соответствую­щий документ.

Рисунок 3.11. Отчеты: а – кассира; б – за смену

Методика проведения эксперимента. Проведение эксперимен­та заключается в выполнении ряда действий с контрольно-кас­совой машиной, позволяющих освоить перечисленные ранее режимы ее работы, и в изготовлении финансовых документов - чеков.

Обработка экспериментальных данных и составление отчета. При

составлении отчета вычерчивают блок-схему и эскиз клавиатуры контрольно-кассовой машины, имеющейся в наличии в лаборато­рии или в учебном классе. Перечисляют все режимы работы конт­рольно-кассовой машины. Называют последовательность дей­ствий при осуществлении каждого режима работы. Изготовленные для каждого режима работы чеки и отчетные ведомости вклеивают в рабочие тетради студентов, реквизиты че­ков расшифровывают.

Контрольные вопросы и задания

1. Как классифицируют контрольно-кассовые машины? 2. В чем отли­чие активной контрольно-кассовой от пассивной? 3. Что такое «фискаль­ная память»? 4. Какие внешние устройства ввода информации могут быть подключены к контрольно-кассовой машине? 5. Перечислите режимы, в которых может работать контрольно-кассовая машина.