Принципы регулирования межэтн к:

- легитимация к - публичное признание проблемы

- институализация к - выработка обеими сторонами регламента цивилизац поведения

- перевод в юридич плоскость

- введение института посредничества

- организация переговорн процесса

- инф обеспечение, придание доступности инф и прозрачности

отсутствие четкой схемы разрешения к в России

71Г, Канада - многонациональное гос-во - мультикультурализм стал гос политикой.

автохтонное население - исторически возникшее население на данной территории

проблема в Европе - приезжие не ассимилировались, а стали отстаивать свои права. политика мультикультурализма пока проваливается. привела к изменению самих принимающих обществ, размывание их базовых ценностей, влияние европ культуры ослабевает, общество принимает мозаичный вид

Способы управления конфликтом

профилактика к - заблаговр распознавание, устранение конфликтоген факторов,...

знание общ принципов управления, теоретич знания о сущности к,

ряд трудностей - препятствие психологическое, непреодолимое стремление чел к свободе и независимости. сущ неких нравственных норм, исходя из которых люди считают это личным делом. правовой характер препятствия - некоторые чел нормы приобрели правовой характер. фирмы иногда не могут вмешиваться в жизнь своих сотрудн.

психологич, нравственные и правовые требования к регулированию чел взаимоотношений.

2 Уровня причин к:

-объективный уровень, социальные методы предупреждения - проведение экономич и культурн политики, укрепление во всех сферах жизни принципов законности и правопорядка, увеличение конфликтологич и культурологич грамотности населения. в т.ч с помощью сми.

-субъективный уровень, психологические методы.

ряд соц псих методов направлен на корректировку соц псих поведения. метод согласия предполагает организацию мероприятий на разн уровенях, напр на подключение конфликтующих сторон к общему делу. уровень возможности к понижается. метод доброжелателности, сохранение репутации партнера, признание достоинств партнера, уважение его личности,,, метод взаимного дополнения - возможности партнера дополняют ваши возможности, тогда отношения в коллективе будут достаточно прочными, метод психологич поглаживания - устраиваются различные положит. акции - и эти мероприятия снимают псих напряжение, способствуют психологич разрядке.

Способы разрешения конфликтов

юридические - спор связан с правонарушениями сторон.

виды: к разрешается спец органом на основе норм права.

не юридические - 6 осн стратегий/способов:

уклонение, соперничество, компромисс, приспособление, сотрудничество, метод применения силы.

Стратегии: выигрыш-проигрыш, и т.д разные вариации

переговоры - прямые или с участием третьей стороны, посредника.

особенности переговоров - непосредственное взаимодействие сторон

типологии переговоров - прямые, непрямые, двусторон, одностор

осн функция переговоров - поиск решения проблемы, информационная функция, коммуникативная, пропагандистская.

ряд сратегий ведения переговоров - ориентация на модели выигрыш-проигрыш.

динамика переговоров, этапы, ряд тактич приемов. (рассмотреть)