- •Тема 2. Основные понятия общей теории управления
- •1.Сущность управления
- •2. Подходы к управлению
- •3. Понятие, виды, структура организаций
- •4.Среда организации
- •5.Организационная структура управления
- •6.Коммуникации в менеджменте и коммуникационный процесс
- •Неумение слушать
- •1. Управленческое регулирование
- •2. Системы обратной связи
- •3. Сбор предложений
- •4. Информационные бюллетени (корпоративная печать)
- •5. Современные информационные технологии
3. Понятие, виды, структура организаций
Организация является причиной, обуславливающей существование менеджмента.
Современный словарь терминологии менеджмента предлагает следующее определение.
Организация – систематизированное, сознательное объединение людей, преследующих достижение определённых целей.
Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:
наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;
наличие по крайней мере одной цели, т.е. желаемого конечного состояния или результата, которую принимают как общую все члены данной группы;
3) наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Общей целью всякой организации является преобразование ресурсов в некий конечный результат (продукт, услугу).
Общие характеристики организаций
наличие ресурсов организации – людей (человеческий ресурс), капитала, материалов, технологии и информации, которую она должна преобразовать для достижения своих целей и получения результатов;
зависимость от внешней среды, которая включает в себя экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и т.д.;
горизонтальное разделение труда, которое представляет собой разделение всей работы на составляющие компоненты между участниками трудового процесса.
В очень малых организациях горизонтальное разделение труда может не прослеживаться достаточно чётко, например, владелец маленького ресторана то готовит, то обслуживает посетителей;
4) подразделения (группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели).
Сложные организации осуществляют чёткое горизонтальное разделение за счёт образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей (отделы, службы и др.);
5) вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составные части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.
Организации классифицируют по следующим признакам:
По форме собственности (частная и общественная, их виды).
По источникам финансирования (бюджетные и внебюджетные с собственным и заёмным капиталом, с иностранным капиталом и т.д.).
По функциональной роли (политические, общественные, государственные, религиозные и т.д.).
По масштабам производства:
а) малые предприятия (фирмы);
б) крупные комплексные организации:
корпорация;
финансово-промышленная группа (ФПГ);
холдинг;
консорциум;
транснациональная корпорация (ТНК);
стратегический альянс;
технополис
По уровню формализации (формальные и неформальные)
Формальная организация имеет стабильную структуру, иерархию и роли, строго определённые для каждого члена и создаётся по воле руководства.
Неформальная организация – группа лиц, которая осуществляет совместную экономическую деятельность, не будучи организационно оформленной структурой, не заключив юридический договор.
К главным функциям неформальной организации относятся: коммуникация, поддержание сплочённости, укрепление чувства личного тождества, самоуважения, независимости выбора.
По количеству целей (простые и сложные)
Организации, имеющие только одну цель - простые организации, сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.
Одна из новейших организационных форм – виртуальная корпорация. Виртуальная корпорация – создаваемая на временной основе сеть независимых компаний (поставщиков, заказчиков, бывших конкурентов), объединённых современными информационными системами с целью взаимного пользования ресурсами, снижения издержек и расширения рыночных возможностей. Технологическую основу виртуальных корпораций составляют информационные сети, которые помогают объединяться и осуществлять гибкое партнёрство.