5. Обобщение

Вы можете проделать огромную работу по сбору фактов, опреде­лению целей, выработке и сортировке альтернатив, но если не сдела­ны выводы относительно изменения поведения, ваши усилия могут пропасть впустую. Психологическая практика изобилует рассказами о потрясающих инсайтах и об удивительном понимании, но самый ради­кальный показатель - это ответ на вопрос: изменилось ли что-нибудь в жизни клиента после вашей беседы? Стал ли клиент вести себя по-другому в результате консультирования?

Поработав над проблемой и уяснив ее, большинство психологов, психотерапевтов и клиентов испытывают искушение на этом покончить и разойтись. Факты показывают, что клиент часто (возможно, даже всегда) очень быстро теряет то, что он приобрел на консультации, нужно принимать специальные шаги, чтобы быть уверенным, что ваши с клиентом конструктивные усилия не пропали зря.

Как терапевт вы должны уделить особое внимание выводам, чтобы быть уверенным, что приобретения, полученные в процессе психоте­рапии, не будут потеряны в первые же дни или месяцы после вашей встречи. На начальном этапе интервью вам может помочь один очень простой метод; просто спросите клиента: «Что вы собираетесь делать сегодня? Какие шаги вы собираетесь предпринять завтра, чтобы реализовать то, что мы наметили?»

Как это не кажется наивным, но обсуждение некоего явного или неявного контракта между вами и кли­ентом может оказать последнему большую поддержку. То, что сделал клиент из намеченной программы действий, можно обсуждать в начале вашей следующей встречи и отметить факты, говорящие о его росте и развитии.

Обобщение, которое не содержит плана дальнейшего поведения, скорее всего не приведет ни к духовному росту, ни к изменению в жизни клиента. Это свидетельствует о не профессионализме.

Однако следует иметь ввиду, что определение - наличествует или нет рост и изменение - может быть разным для каждой культуры и каждого индивида. Если вы профессионал, вам непозволительно путать свое определение личностного развития и изменения с определением клиента.

Основные этапы модели консультирования по принятию решений (и. Дженис)

Этап I. Построение мотивации	Подталкивание клиента к самораскрытию / не делать этого Выдача позитивной обратной связи (понимание и принятие) противоположность - нейтральная или негативная обратная связь в ответ на самораскрытие. Использование самораскрытия для достижения инсайта и когнитивного переструктурирования / достижение незна­чительного инсайта.
Этап II. Использование силы мотивации.	Выдача директивных указаний и подробных рекомендаций, которых должен придерживаться клиент / избегание любых директив или планов. Выяснение готовности клиента следовать предложенной стратегии поведения / невыяснение подобной готовности. Апелляция к нормам, приписываемым уважаемым группам и индивидам / отсутствие такой апелляции. Избирательное применение положительной обратной связи / безусловное, безотносительное принятие. Организация коммуникации и процедуры тренинга, имеющих своей целью повышение у клиента чувства- самоуважения / не задаваться такой целью при организации коммуникации.
Этап III. Поддержка мотивации после завершения контакта способствование интериоризации контроля.	Заверение, что психолог будет в дальнейшем поддерживать позитивные сдвиги и следить за развитием клиента / отсутствие таких гарантий. Обеспечение телефонных звонков, обмена письмами и других форм общения, поощрение надежды (реальной или символичной) на будущий контакт к моменту окончания личных встреч / отсутствие таких форм общения. Напоминание клиенту о чувстве персональной ответственности / отсутствие такого напоминания. Гарантирование успешности процесса изменения без помощи психолога / отсутствие таких гарантий.