- •1.2. Формирование и современное состояние социологической теории риска
- •1.3.2. Поведенческий подход
- •1.3.3. Модернистской подход
- •1.3.4. Перцеппшишши пород
- •1.3.6. Социально-управленческий (говернменлшишшй) подход
- •Глава 2
- •2.1. Понятие риска
- •2.1.1. Толкования и определения риска и смежных понятий
- •2.1.2. Ключевые понятия ря определения риска
- •2.1.3. Сущность о социальная роль риска. Риск н рискованное поведение
- •Классификация риска
- •2.3.1. Особенности риска в исторической перспективе
- •2.3.2. Особенности риска в различных сферах шнершшьиисяш
- •3.1.1. Социальные факторы
- •3.1.2. Организационные, социально-психологические и ситуационные факторы
- •3.2.1. Характеристики индивидов
- •3.2.2. Характеристики групп
- •Часть II
- •1.2.1. Социальные видения страхования
- •1.2.2. Социальные функции страхования
- •1.2.3. Моральная опасность страхования
- •Глава 2 социально-управленческий и социоинженерный аспекты
- •2.1.1. Интенсификация научных исследований риска и институционализация рискологии
- •2.1.2. Совершенствование коммуникаций в риске
- •2.1.3. Совершенствование социальных систем
- •2.1.4. Совершенствование технологий о техники
2.1.1. Интенсификация научных исследований риска и институционализация рискологии
Научные исследования риска целесообразно нацелить на решение, по крайней мере, трех задач:
установления, описания и прогнозирования рисков;
разработки эффективных методов анализа рисков;
обеспечения научными данными коммуникаций о риске!.
Важнейшей задачей, стоящей перед наукой, является задача установления рисков, поскольку от того, что именно будет названо риском, зависит очень многое. От этого зависит определение:
возможных причин событий, их следствий и временных рамок, правил подсчета прибыли и возможного ущерба;
групп людей или организаций, которые могут испытать последствия риска и в частности имеющих право претендовать на возмещение ущерба;
представителей, организаций, профессиональных или иных групп, которые законным образом будут заниматься экспертизой конкретного риска, наблюдением за ним, информированием общественности;
способов государственного вмешательства (запреты, стимулы, предписания);
направлений и объемов государственных и частных инвестиций;
стратегий предприятий, других организаций на принятие различных профилактических или оптимизационных мер;
альтернатив поведения людей (бегство, изменение образа жизни, протест, политическая борьба и т. п.).
Неопределенность условий какой-либо деятельности может быть усилена или ослаблена с помощью научной аргументации. Допустим, если удается доказать связь между выбросами серы и азота в атмосферу и гибелью лесов, то деятельность соответствующих предприятий, например, электростанций, работающих на угле, станет более неопределенной. И наоборот, научное подтверждение допустимости выброса некоторого количества этих веществ означает повышение определенности как для производителей электроэнергии, так и для ее потребителей.
Между тем многие подобные проблемы, особенно рассматриваемые в глобальном масштабе, с трудом поддаются анализу. Например, в 1973 г. ученые Калифорнийского университета обнаружили, что хлорфторуглероды (ХФУ, или фреоны), широко используемые в промышленности и в быту, путешествуя по атмосфере, могут достигать озонового слоя, защищающего поверхность Земли от ультрафиолетовых лучей, реагировать с озоном и уменьшать толщину этого слоя. Однако постепенно те же ученые выяснили, что в этом виноваты не хлорфторуглероды, а хлоруглероды и другие хлорсодержащие соединения, а также закись и двуокись азота, выделяемые автомобилями и образующиеся при распаде удобрений. Вместе с тем хлор появляется в атмосфере не только из бытовых баллончиков. При одном извержении вулкана выбрасывается намного больше хлора, чем можно выпустить из всех продаваемых за год баллончиков и холодильников. А недавно Вторая Украинская антарктическая экспедиция обнаружила в пузырьках воздуха, вмороженных в лед тысячи лет назад, ХФУ в количествах, вполне сравнимых с современными. Поэтому многие ученые вполне обоснованно считают, что озоновые дыры образуются в результате естественных причин и, следовательно, опасность сильно преувеличена. Между тем эта опасность не только прочно вошла в общественное сознание, но и вызвала энергичные действия различных международных организаций, а Монреальский протокол 1989 г. потребовал прекратить производство ХФУ к 2005 — 2010 гг. В мире сложилась огромная антифреоновая партия, включающая в себя множество политиков и сотни чиновников, обслуживающих Монреальский и более поздний Лондонский протоколы. Но получается, что вся эта борьба и огромные средства, потраченные на нее, возможно, являются совершенно бессмысленными.
Таким образом, научному знанию принадлежит роль фактора, конституирующего реальность и структурирующего общество. Поэтому оно, как и всякий общественный ресурс, используется в политических целях. Ведь очень часто социально-политические конфликты возникают не по поводу уничтожения источников риска, как это пытаются показать. За этими конфликтами скрывается борьба за перераспределение денег, прав, собственности, власти и влияния.
Определения риска являются коллективным продуктом взаимодействия множества научных и политических факторов. Поэтому наука становится не столь независимой, как раньше, а жизненно важные вещи оказываются делом установления, договоренности. Политика же, влияя на науку, может увеличивать риск. При этом следует полагать, что в 234 центре политических переговоров чаще всего будут ока- зываться вторичные риски (например, меры по уменьшению ущерба), а не первичные. Такие переговоры подвержены не только обычному риску переоценки или недооценки первичного риска, но и дополнительным искажениям, «поскольку первичный риск считают контролируемым или неконтролируемым в зависимости от того, каких желают достигнуть результатов»1.
Для уточнения роли науки в принятии обоснованных политических решений следует вернуться к уже обсуждавшейся нами дискуссии между пробабилистами и контексту-алистами, а еще точнее — между приверженцами учета научных фактов и теми, кто предлагает руководствоваться общественным мнением для принятия решений о рисках. Как отмечает профессор техасского университета Ф. Кросс2, предпочтение чувственной оценки риска в противовес научным методам считается прогрессивным и либеральным. В области экологии защитники научных методов обычно выглядят «апологетиками больших загрязняющих корпораций», тогда как защитники общественной оценки риска кажутся защитниками интересов обычных людей. И действительно, когда заходит речь о необходимости учета общественного мнения, то это выглядит борьбой против навязывания мнения элит большинству.
Однако чувственная оценка риска принципиально отличается от научной тем, что первая легко поддается манипуляции. Для того чтобы доказать обществу безопасность того или иного вещества, производитель нанимает экспертов, поддерживает политиков, принимает и некоторые другие меры. Поэтому ситуации с преобладанием чувственных оценок, когда научные данные недостаточны для определения риска или когда они не доходят до общественности, выгодны промышленным гигантам. В более же выгодной позиции оказывается тот, кто в большей степени сможет повлиять на общественное мнение и представит информацию более убедительным образом. А для этого необходимы научная аргументация и контроль над СМИ. Так мощные экономические структуры, не имея возможности изменить объективную истину, вполне способны изменить общественное сознание.
Из этого следует, что не простые люди, а государственные и коммерческие институты выигрывают от преобладания в обществе чувственной оценки риска. Более того, ненаучное восприятие риска может превратиться в инструмент подавления различных социальных групп. И наоборот. Ис следования показывают, что наука и объективная истина оказывают либерализирующее воздействие на общественную жизнь1. Наука ведет борьбу против властвующей элиты и ее действий на основе собственных эгоистических мотивов тем, что заставляет элиту быть зависимой от истины.
При этом вполне понятно, что ученые все же остаются людьми, которые могут преследовать и свои, не связанные с поиском научной истины интересы. Они также могут быть объектами манипуляции. Однако манипулировать можно учеными, работающими на правительство или корпорацию, но не выводами самой науки. Наука есть лучший инструмент собственного контроля, и научные методы анализа риска сами могут сдерживать возможную недобросовестность и различные манипуляции. Что же касается общественного мнения, то, разумеется, и оно не должно игнорироваться демократическими правительствами и учитываться при принятии решений. Однако при этом общественности должны быть доступны все научные данные (насколько это возможно для обывательского понимания), известные на данный момент.
Еще одной важной научной задачей является разработка методов анализа риска. Все эти методы можно разделить на количественные, качественные и качественно-количественные. Первые являются наиболее многочисленными, последние — фактически единичными.
Количественные методы основаны на определении вероятностей событий и использовании статистических данных, поэтому их называют также вероятностно-статистическими.
В частности, для выдачи научных рекомендаций лицам, принимающим решения, применяются диагностические и прогностические системы, с помощью которых можно определять вероятность наступления событий и максимизировать успех. В настоящее время используется несколько таких систем: система обработки вероятностной информации (Р1Р), система замещения (55), стратегии 5ЕТЛ, теория портфелей Кумбса, регрессивная модель и ряд других.
Наиболее используемыми количественными методами оценки рисков и опасностей в техносфере являются:
анализ деревьев отказов — АДО (РаиК Тгее Апа1уз13 — РТА);
анализ дерева событий — АДС (Еуепг Тгее Апа1уз1з — ЕТА);
анализ опасности и работоспособности — АОР (Нагати апй ОрегаЬШгу 51шгу— НА20Р);
количественный анализ вида, последствий и критичности отказа — АВПКО (РаПиге Мойе, ЕЯест-з апй СгШса1 Апа1уз13 РМЕСА).
В качестве одного из примеров плодотворной разработки и использования методов анализа риска несчастных случаев в промышленности можно привести работу специалистов и организаций из разных стран в рамках североевропейской программы 5СКАТСН (Скандинавское технологическое сотрудничество по анализу рисков). Вот некоторые из разработанных учеными методов: приближенный анализ моментов риска, анализ «дерева дефектов», анализ «дерева событий», анализ опасности и операбельности, анализ безопасности труда, энергетический анализ, анализ эффекта дефектов (РМЕА), анализ систем «человек-машина», «дерево управленческих оплошностей и рисков» (МОКТ) •.
Риск может оцениваться и только на основании статистических данных. Так, риск в профессиональной деятельности оценивается по количеству несчастных случаев, а также смертей, наступающих в результате профессиональных заболеваний. Профессиональный риск колеблется от 1х10-4 для человека в год (безопасные профессии) до 1х10- 2 (особо опасные профессии). Выяснено, что наиболее низкий риск смерти в швейной, обувной, текстильной, пищевой и бумажной промышленности, более высокий — в химической промышленности, на транспорте, в строительстве, сельском хозяйстве. К особо опасным профессиям относятся, например, профессии верхолазов-монтажников, летчиков-испытателей и летчиков-истребителей, для которых риск в 10, 40 и 65 раз выше приемлемого уровня соответственно2.
Количественные методы оценки риска наряду с достоинством «строй научности» имеют и существенные недостатки. Во-первых, практически все они чрезвычайно трудоемки. Но самым главным является то, что они не учитывают контекста принятия решений. Однако ни в идеале, ни при существующих социальных условиях не может быть абстрактного предпочтения риска или пренебрежения им. И хотя контекст, руководящий оценкой риска, сам по себе является риском, только иным3, качественные исследования необходимы. Тем не менее в подавляющем большинстве разработок по анализу риска основной упор делается на количественной оценке, качественным же аспектам не уделяется должного внимания.
Среди качественных методов анализа риска можно выделить объективные и субъективные. Субъективные методы и методики основаны на определении отношения к рискам и опасностям, субъективных вероятностей событий или их субъективных оценок. Принципы создания таких методик будут рассмотрены нами в разд. 3.3. Объективные качественные методы предполагают описание деятельности и поведения, явлений и процессов с точки зрения содержащегося в них риска.
Наиболее применяемыми объективными качественными методами являются:
метод проверочного листа (Спеск-Т_лз1);
метод «Что будет, если?» (Шпах-П);
анализ вида и последствий отказов — АВПО (РаПиге Мойе апй ЕЯесгз Апа1уз15 — РМЕА)..
Существуют качественные методики для определения риска в конкретной профессиональной деятельности (на конкретном рабочем месте). Согласно одной из них1, выделяются пять источников профессионального риска, каждый из которых включает в себя пять факторов риска (табл. 11). При этом профессиональный риск выражает вероятность повреждения здоровья или гибели работника при исполнении своих обязанностей за определенный промежуток времени (например, за год) вследствие воздействия на него одного или нескольких факторов риска.
Качественное состояние этих факторов определяется с применением целого ряда методик, в результате чего каждому из них присваивается индекс (X) в соответствии со следующей шкалой:
• X = 1 — фактор отсутствует;
•Х = 2— состояние фактора соответствует нормам безопасности труда — благоприятные условия;
Х = 3 — состояние фактора в незначительной степени не соответствует нормам безопасности труда — неблагоприятные условия;
Х = 4 — состояние фактора в значительной степени не соответствует нормам безопасности труда — особо неблагоприятные условия;
Х = 5 — состояние фактора несовместимо с выполнением трудовых операций — экстремальные условия.
Таблица 11
Источники и факторы профессионального риска
Источники риска |
Факторы риска |
напряженность труда |
оптимальность режима труда и отдыха, персональная ответственность, степень монотонности труда, продолжительность сосредоточения внимания, частота воспринимаемых на слух сигналов |
тяжесть работы |
величина физических усилий, необходимость ручного перемещения предметов, вынужденно-напряженная рабочая поза, статическая нагрузка, вынужденное хождение |
гигиена среды |
климатические условия, качество воздуха в рабочей зоне, виброакустический режим, освещение, излучение |
опасность работы |
организация трудового процесса, техническое состояние средств труда, электрооборудование, объекты повышенной опасности, выполнение работ на высоте или в глубине |
виктимность работника |
качество профотбора, качество медицинского освидетельствования, качество обучения безопасности труда, применяемость средств защиты от опасностей, соблюдаемость инструкций по охране труда |
Затем профессиональный риск рассчитывается по формуле:
Р = 0,16 5Х; где Р — профессиональный риск в %, 5Х — сумма индексов риска по каждому фактору.
Определяемые таким образом значения профессионального риска теоретически могут изменяться в диапазоне от 4 % для комфортных условий труда до 100 % для экстремальных.
Подобные методики являются вполне адекватными. В них качественный анализ дополняется и объективными данными, однако учитываются лишь организационно-технологические и эргономические детерминанты риска.
Качественно-количественные методы анализа риска сочетают в себе вышерассмотренные методы. Одной из наиболее разработанных методов этого направления является анализ риска американского специалиста У. Роува, в которой он стремится преодолеть несовместимость и несоизмеримость объективных и субъективных оценок допус- тимого риска, пытается рассматривать риск в широком контексте и объединить их оценку методами точных наук с общественной, групповой и личностной оценками, не поддающимися калькуляции, расчету.
Анализ риска у Роува состоит из определения риска и оценки риска. Определение риска заключается в идентификации и измерении риска (в определении вероятности реализации, величины последствий), оценка риска — в определении возможности и степени его предотвращения, а также в установлении допустимого риска с помощью отношения к нему референтов риска.
Основная цель такого анализа — установить пределы допустимого риска для конкретных случаев. На каждой ступени анализа предполагается применять комбинации следующих методов:
сравнительного анализа объективных и субъективных оценок риска с целью выработки «синтезированной вероятности»;
подсчета величины последствий риска с помощью использования экономических понятий эффективности и стоимости;
подведения баланса затрат, потерь и прибыли;
прямого и косвенного анализа соотношения прибыли и потерь, соотношения стоимости и эффективности мер по предотвращению риска;
согласования всех выявленных крайних противостоящих оценок с политической точки зрения в интересах политического управления нововведениями 1.
Существуют и отечественные методики по качественно-количественному анализу рисков, в которых, в частности, делается попытка оценить экономический ущерб от потери жизни и здоровья людей с использованием социологических (социально-экономических) исследований (см. задание для самостоятельной работы).
В целом методы анализа риска могут применяться для решения широкого круга задач: для формирования научной политики и оптимизации конкретных экспериментов и исследований, выдачи медицинских диагнозов и метеорологических прогнозов, обучения субъектов принятия решений (будь то менеджер, политик или пациент, нуждающийся в психотерапевтической помощи), проведения консультаций (например, по профориентации, по выбору партнера или образа жизни), экспертизы технологических нововведений и социально-экономических решений, снижения аварийности производства и т. д. При этом необходимо учитывать, что с помощью вероятностно-статистических методов лучше всего решать «закрытые» задачи, в которых переменные известны и соизмеримы (например, проблемы использования машин). Качественные методы, в том числе социологические и психологические исследования помогают решать (хотя и не столь рационально) «открытые» задачи, которые имеют нечеткую структуру, в которых недостает данных о возможных вариантах действий и их последствиях1. Вместе с тем все решения, предполагающие социально-психологические или социальные последствия, должны подвергаться всесторонней качественно-количественной экспертизе. Поэтому только междисциплинарное изучение риска, которое пока в большинстве случаев лишь декларируется2, создание аналитических и прогностических интегративных систем позволит получать наиболее релевантное прикладным целям научное знание.
Интегративный подход к изучению рисков требует совместных усилий специалистов различного профиля: математиков, психологов, социологов, экономистов, правоведов, инженеров, врачей. Отсюда вытекает необходимость подготовки таких специалистов, и их институциональное объединение для совместной работы. Целесообразно введение в программы учебных заведений обязательных курсов по рис-кологии, различных рискологических специализаций, создание на постоянной основе органов управления и научных учреждений, занимающихся рисками в различных сферах человеческой деятельности. В организациях (по крайней мере, в достаточно крупных из них) нужны должности специалистов по риску и безопасности, способных грамотно применять не только статистический, но и качественный подход в исследованиях, разрабатывать конкретные рекомендации для персонала, деятельность которого связана с повышенной степенью риска, предоставлять руководителям экспертные заключения по поводу принимаемых ими решений.
Существующие и перспективные научно-практические институциональные объединения рискологов будут рассмотрены ниже. Здесь же остановимся на проблеме рискологи-ческого образования. Эта проблема включает в себя следующие аспекты:
* определение концепции и содержания рискологичес-кого образования; определение потребности в специалистах по риску;
определение видов рискологического образования и разработка государственных образовательных стандартов.
Формирование концепции рискологического образования и воспитания явилось следствием осознания актуальности глобальных рисков и необходимости управления ими. Заметную роль в разработке концепции сыграла проведенная ЮНЕСКО в 1977 г. в Тбилиси Межправительственная конференция по экологическому образованию, в работе которой приняли участие политики и ученые ведущих стран мира, представители ООН и других авторитетных организаций и объединений. В дальнейшем концепция экологического образования все более увязывается с концепцией устойчивого развития1. Концепция и содержание образования на базе концепции устойчивого развития окончательно оформляются на международной конференции «Образование в целях устойчивого развития: трансдисциплинарный анализ для практических действий», проведенной в 1997 г. в Салониках (Греция). Разработан и реализуется проект ЮНЕСКО «Реформа и развитие высшего образования», практическую программу действий в рамках которого определили решения Всемирной конференции «Высшее образование в XXI веке», состоявшейся в 1998 г. в Париже. Если проект ЮНЕСКО направлен на повышение роли высших учебных заведений в области управления рисками и безопасностью, то на Втором международном конгрессе ЮНЕСКО, проходившим в 1999 г. в Сеуле под девизом «Образование и переподготовка в течение всей жизни: мост в будущее», внимание сосредоточивается на создании системы технического и профессионального образования, а также на вопросах переподготовки специалистов в зависимости от требований быстро изменяющейся реальности.
Организация российского рискологического образования требует творческого изучения имеющегося мирового опыта и участия отечественных специалистов в совместных международных образовательных программах. Пожалуй, наиболее активно Россия (начиная с 1994 г.) принимает участие в регулярных семинарах под эгидой Совета Европы в рамках европейской образовательной программы РОКМ. ОБЕ. Основной целью семинаров является доведение международных образовательных концепций и национальных программ1 до возможных заказчиков и потребителей кадров в области управления высокими рисками. Кроме того, на семинарах обсуждается содержание учебных планов и учебных программ, определяется реальная потребность в специалистах определенных профилей, проводятся исследования интегрированного рынка кадров, знаний и возможностей обучения в области наук о рисках и безопасности2.
Объективно потребности в специалистах по риску и безопасности существуют практически повсеместно. В таких специалистах нуждаются высокорисковые производства; государственные учреждения и организации, занимающиеся охраной окружающей среды и обеспечением устойчивого и безопасного развития инфраструктуры; службы гражданской обороны; управления и подразделения аварийно-спасательных служб; страховые, аудиторские и экспертные компании; учреждения страховой медицины и т. п. Необходимы риск-менеджеры, менеджеры в области промышленной, экологической и других видов безопасности, специалисты по антикризисному управлению, консультанты для разработки конкретных программ управления рисками, социальные работники для работы с населением, государственные служащие для организации и координации риск-коммуникации и рискологической деятельности, преподаватели всех уровней образования, ученые, специализирующиеся в различных областях рискологии. Проведенная оценка потребностей в специалистах по управлению рисками и безопасностью с высшим образованием показывает, что на федеральном уровне (МЧС, ВНИИ, министерства и ведомства) их требуется 720 - 860 чел., на региональном — 2400 - 3120 чел., на территориальном— в среднем 8000 чел., на местном уровне — 1000 — 1800 чел. На объектовом уровне эти потребности определяются прежде всего наличием техники и технологий повышенного риска и опасности3. Проблема обеспечения организаций соответствующими специалистами состоит не только в том, что в большинстве случаев их просто нет, но и в том, что руководители различных уровней потребности в них еще не осознали, а осознавшие некомпетентны в области управления рисками и безопасностью.
Исследования потребности в рискологических кадрах показывают, что их подготовку следует осуществлять на уровнях среднего, высшего и послевузовского профессионального образования. Значимость непрерывного и дополнительного обучения и своевременной информированности о рисках и опасностях зависит от степени рискованности той или иной деятельности. Необходима и обязательная гуманизация рискологического образования и переподготовки всех технических специалистов и руководителей. Единая система организаций, действующих на рынке образовательных услуг, кроме собственно образовательных должна решать задачи воспитания культуры риска и безопасности, проведения междисциплинарных исследований, создания баз данных и распространения рискологических знаний.
Важной проблемой является создание сертификационной системы подготовки и переподготовки специалистов и руководителей в области промышленной, экологической, социальной и экономической безопасности, способной удовлетворить потребность в кадрах не только в условиях штатного функционирования высокорисковых технологий, но и во время чрезвычайных ситуаций и аварий. Начало создания сертификационной системы — разработка и классификация полного перечня типовых профессиональных задач специалистов-рискологов на этапах предотвращения, протекания и ликвидации чрезвычайных ситуаций. В свою очередь типовые профессиональные задачи в совокупности с видами деятельности, включая функции человека на определенном рабочем месте, будут определять пространственно-временные связи конкретных специалистов с полями потенциальных рисков и опасностей1.
Практическая реализация этих наработок начинает осуществляться в ряде образовательных и учебно-методических учреждений. Среди них следует отметить: Государственный университет управления (кафедра управления экологической безопасностью), МГУ им. М.В. Ломоносова (кафедра управления экономическими рисками экономического факультета, кафедра социологии безопасности социологического факультета), учебно-методическое объединение «Менеджмент», научно-методический центр «Менеджмент промышленной и экологической безопасности» (НМЦ «МПЭБ») и др.
Так, Государственным университетом управления в рамках УМО «Менеджмент» по заказу МЧС России и Миннауки России разработан проект Государственного образовательного стандарта по новой специальности экономико-управленческого цикла «Управление безопасностью в природной и техногенной сферах». Стандарт предусматривает подготовку специалистов с высшим образованием, которые были бы способны вырабатывать рискологическую политику, государственные стандарты, нормативные и правовые документы, организовывать взаимодействие различных сил и средств в чрезвычайных ситуациях. Кроме того, в университете совместно с НМЦ «МБЭП» разрабатывается Универсальный банк профессий (УБП), который должен функционировать как автоматизированно-поисковая и информационно-аналитическая система. Цель создания УБП — снижение травматизма у профессионально активной части населения и потребителей, защита окружающей среды и смягчение последствий аварий и катастроф1.