36.Особенности труда операционного менеджера в различных сферах деятельности.

Главный операционный директор (COO) является членом исполнительной команды организации. Они занимаются повседневным администрированием и управлением бизнесом. При надлежащем обучении, опыте и навыках человек может выполнять эту роль в различных организациях, таких как коммерческий бизнес, некоммерческая организация, государственное учреждение или школа. Главный операционный директор обычно несет общую надзорную ответственность за все операции организации.

В качестве альтернативы операционный директор может называться вице-президентом по операциям. В качестве второго заместителя генерального директора на должность главного операционного директора возложена задача обеспечения руководства, управления и видения для обеспечения того, чтобы в бизнесе были эффективные сотрудники, операционный контроль, а также административные процедуры и процедуры отчетности. Главный операционный директор должен помочь эффективно развивать компанию и обеспечивать ее финансовую устойчивость и эффективность работы.

37.Современные тренды операционного менеджмента.

Рассмотрим наиболее сложные проблемы, поставленные перед операционным менеджментом.

Глобальный фокус. Быстрый спад цен на коммуникации и прослеживаемость товаров делает рынок глобальным. Но в то же время материальные ресурсы, талант работник тоже становятся глобальными. Поддержка быстрой глобализации – это повседневная забота стран всего мира, которые соперничают за экономический рост и индустриализацию. Операционные менеджеры ответственны за инновацию, которая генерирует и продвигает идеи, подводит к завершению товара настолько быстро, насколько это необходимо.

Производственные стратегии. В настоящее время все большее число компаний признают важность производственных стратегий для общего успеха бизнеса и необходимость соотносить производственную стратегию с корпоративной стратегией компании.

Тотальное управление качеством. Все предприятие от президента до рабочего вовлечены в непрерывный процесс улучшения качества продукции и услуг.

Выполнение поставок ресурсов и других операций точно в срок (Just in Time). Это направление обусловлено тем, что значительные финансовые ресурсы вкладываются в создание запасов как сырья, так и готовой продукции. Наличие запасов препятствует реакции на динамику изменений на рынке. Операционные менеджеры управляют запасами на каждом уровне.

Партнерство в цепочке постановок. Продукты с более коротким жизненным циклом, для производства которых стремительно меняется сырье и технологический процесс, требуют большего участия со стороны поставщиков. Поставщики обычно предлагают товар за большую цену. Следовательно, операционные менеджеры строят долгосрочные отношения с важными игроками в цепочке предложений.

Развитие высокочувствительных (быстрых) товаров. Стремительный обмен новостями на международном уровне, реклама и жизненный стиль заметно изменили жизненный цикл продукции. Ускоряется реагирование операционных менеджеров на изменения в запросах потребителей: более быстро создаются новые технологические разработки, новые материалы, новые методы, новое оборудование и новые товары, что придает и дополнительный эффект производству.

Реализации гибкости и скорости в производстве. Это означает развитие способности быстрого реагирования на изменения в объеме спроса, в ассортименте и дизайне изделия. В целях поощрения гибкости и скорости изменений появилась новая концепция «подвижное» производство. Такая концепция может привести к появлению «виртуальных» предприятий, когда несколько предприятий объединяются на некоторое время для создания какого-то определенного продукта, а затем это объединение распадается. Основа концепции: каждое предприятие будет делать то, что умеет лучше всего, например, одна компания проектирует изделие, вторая – занимается производством, третья – маркетингом и продажей.

Массовое изготовление изделий по техническим условиям заказчика. Тем самым развивается индивидуализация в производстве. В начале мир определен как рынок, но затем индивидуальные различия стали достаточно очевидны. Культурные различия в мире, где потребители все больше и больше осведомлены о возможностях (альтернативах), возлагают основное давление на фирмы для ответной реакции. Операционные менеджеры реагируют через процессы производства, что достаточно гибко обеспечивает индивидуальные запросы потребителей. Цель в том, чтобы произвести индивидуальный продукт, когда-либо и где-либо нужный.

Вопросы экологии. Контроль над загрязнением окружающей среды и переработка отходов – ключевые проблемы производственного менеджера. Законы и постановления, регулирующие эти вопросы, становятся все более многочисленными и сложными, а штрафы и наказания за несоблюдение экологических норм возрастают.