5.2. Власть и влияние. Лидерство

Производственная функция организации перегружена настолько большим количеством разнонаправленных влияющих факторов, что очень трудно однозначно обозначить ее содержание. Это делает невозможным принятие управленческих решений, в том числе и экономического характера, по причине естественных человеческих реакций на неопределенную внешнюю среду. С другой стороны, нельзя обосновывать процедуру выбора и принятия решений, не учитывая того, к чему она относится. Значительная часть решений организации, связанная с выбором, касается внутренних взаимоотношений. Реакция сотрудников на неизбежность выбора в условиях неопределенности будет зависеть от их личных качеств или от их служебного положения. В связи с этим реализуют власть через последствия. Именно здесь рождаются отношения власти.

Отношения власти - это передача полномочий принятия решений явным или неявным образом от одного агента или группы агентов другим.

Важно разделять отношения власти и отношения иерархии. Иерархия предполагает субординацию полномочий в принятии решений, и устанавливается в рамках строго определенных общественных связей. Пример - армия, милиция. Власть же может возникнуть при делегировании полномочий путем простого согласия. Существование иерархии обязательно сопровождается отношениями власти, но обратная зависимость бывает не всегда.

Если власть опирается на всеми поддержанное соглашение, то она выступает как мощное средство координации, что позволяет существенно снижать издержки организации. При больших различиях интересов власть, опираясь на санкции, позволяет добиться преобладания коллективного интереса над индивидуальными целями. Следует помнить, что власть обеспечивает лишь частичную координацию, поскольку невозможно точно определить все интересы участников принятия решения.

Власть может осуществляться по трем главным системам:

1. Система иерархическая, т.е. пирамида или дерево власти.

2. Система контроля над редкими ресурсами.

3. Сетевая система, предусматривающая децентрализованное принятие решений.

Управление представляет собой умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи.

Лидерство - это процесс, с помощью которого одно лицо влияет на членов группы. Эффективный лидер не всегда является одновременно эффективным управляющим, поскольку лидер может оказывать и деструктивное влияние.

Влияние - обычное поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, ощущение другого индивида. Средства реализации влияния самые разные. Влиять можно не только с помощью действий, но и с помощью идей. Руководитель должен оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию идей, а к действию, к фактическому труду.

Чтобы лидерство и влияние были эффективными, надо развивать и применять власть. Это возможность влиять на поведение других.

Необходимость применения власти в управлении вызвана тем, что:

1. Руководители всегда зависят от живых людей, которые им не подчинены,

2. Практически никто в современных организациях не будет подчинятся потоку приказов начальника только потому, что он начальник.

Может быть как власть руководителей, так и власть коллег, и власть подчиненных.

Чтобы руководить, чтобы влиять, необходимо иметь основу власти, т.е. держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. Власть основывается на активных потребностях исполнителя.