- •Предисловие
- •Введение
- •1. Организация и Менеджмент
- •1.1. Необходимость организации
- •1.2. Общие характеристики организации
- •1.3. Внешняя и внутренняя среда организации
- •1.4. Контрольные вопросы по теме
- •2. Развитие взглядов на менеджмент
- •2.1. Одномерные учения об управлении
- •2.2. Синтетические подходы к управлению
- •2.3. Контрольные вопросы по теме
- •3. Функции менеджмента
- •3.1. Стратегическое планирование
- •1. Миссия и цели организации
- •2 Оценка и анализ внешней среды организации
- •3. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
- •4. Анализ стратегических альтернатив
- •5. Выбор стратегии
- •6. Реализация стратегии
- •7. Оценка стратегии
- •3.2. Организация
- •2.3. Структура, ориентированная на потребителя.
- •3. Матричная структура организации
- •4. Холдинговая структура организации, фпг.
- •1. Культура власти (“паутина”)
- •2. Культура роли (“Храм”)
- •3. Культура задачи (“Сеть”)
- •4. Культура личности (“Звездное небо” или “Пчелиный рой”)
- •Факторы, влияющие на культуру организации
- •Адаптация культуры
- •3.3. Мотивация
- •1. Теория а. Маслоу
- •2. Теория к. Альдерфера.
- •3. Теория д. МакКлелланда
- •4. Теория ф.Герцберга
- •2. Теория справедливости.
- •3. Модель Портера-Лоулера.
- •3.3. Контроль
- •1. Установление стандартов
- •2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
- •3. Принятие необходимых корректирующих действий
- •3.5. Контрольные вопросы по теме:
- •4. Связующие процессы
- •4.1. Коммуникации
- •4.2. Принятие решений
- •4.3. Контрольные вопросы по теме
- •5. Управление группой
- •5.1. Управление неформальной организацией
- •5.2. Власть и влияние. Лидерство
- •Формы власти и влияния:
- •1. Дуглас МакГрегор и его теории «X» и «y»
- •2. Теория “z”
- •1. Ситуационная модель Фидлера
- •2. Подход “Путь – цель” т. Митчела и р. Хауса
- •3. Теория жизненного цикла
- •4. Модель принятия решений Врума-Йеттона
- •5.3. Управление конфликтами
- •1. Контрактная теория конфликтов.
- •2. Стратегия разрешения конфликтов (Бертинаско, 1990г.)
- •3. Сетка Томаса-Килмена (для разрешений межличностных конфликтов)
- •5.4. Контрольные вопросы по теме
- •Заключение Библиографический список
- •Оглавление
5.4. Контрольные вопросы по теме
1. Формальные и неформальные организации.
2. Эффективность группы.
3. Формы власти и влияния
4. Лидерство.
5. Типы и причины конфликтов
6. Методы разрешения конфликтов.
Заключение Библиографический список
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 2-е изд.- М., Дело, 2004. - 800 с.
Цыпкин Ю.А. и др. Менеджмент. М., 2005. - 442 с.
Лысов О. Е. Основы менеджмента. Учеб. пособие / СПбГУАП. - СПб., 2001. - 135 с.
Менеджмент: Учебник. /Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. - М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2000.- 504 с
Виханский О. С., Наумов Л. И. Менеджмент: Учебник.- М.: «Фирма Гардарика», 2000. - 380 с.
Друкер, Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Учеб. пособие: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. - 272 с.
Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А. ж. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.- 928 с.
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Кайтуревского. - СПб.: Питер, 1999. - 816 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 499с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник/ В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2007. - 306с.
История менеджмента: Учеб.пособие/ А.И. Кравченко. - М.: Академический проект: Мир, 2007. - 556с.
Дафт Р. Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2001. - 832 с.
Оглавление
|
ПРЕДИСЛОВИЕ |
3 |
|
ВВЕДЕНИЕ |
3 |
|
1. Организация как объект управления |
4 |
|
1.1. Необходимость организации |
4 |
|
1.2. Общие характеристики организации |
5 |
|
1.3. Внутренняя и внешняя среда организации |
8 |
|
1.4. Контрольные вопросы по теме |
14 |
|
2. Развитие взглядов на менеджмент |
14 |
|
2.1. Одномерные учения об управлении |
14 |
|
2.2. Синтетические подходы к управлению |
21 |
|
2.3. Контрольные вопросы по теме |
26 |
|
3. функции менеджмента |
26 |
|
3.1. Стратегическое планирование |
26 |
|
3.2. Организация |
35 |
|
3.3. Мотивация |
49 |
|
3.4. Контроль |
59 |
|
3.5. Контрольные вопросы по теме |
65 |
|
4. Связующие процессы |
66 |
|
4.1. Коммуникации |
66 |
|
4.2. Принятие решений |
75 |
|
4.3. Контрольные вопросы по теме |
81 |
|
5. Управление группой |
82 |
|
5.1. Управление неформальной организацией |
82 |
|
5.2. Власть и влияние. Лидерство. |
89 |
|
5.3. Управление конфликтами. |
99 |
|
5.4. Контрольные вопросы по теме |
106 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
107 |
|
Библиографический список |
108 |