- •1.Сущность маркетинга, его принципы и функции
- •2.Причины появления маркетинга и этапы его развития
- •3.Концепции маркетинга, их содержание и условия применения
- •4.Цели, задачи и виды маркетинга
- •5.Основные категории маркетинга
- •6.Маркетинговая среда и ее элементы
- •7.Маркетинговое исследование: цели, структура, этапы проведения
- •8.Методы сбора маркетинговой информации
- •9.Правила составления анкеты, типы вопросов в анкете
- •10.Виды интервью в процессе сбора маркетинговой информации
- •11.Методы анализа и прогноза маркетинговой информации
- •12.Понятие конъюнктуры рынка, задачи и принципы ее изучения. Основные конъюнктурообразующие факторы.
- •13. Показатели общехозяйственной конъюнктуры, их группировка и оценка
- •14.Показатели рыночной конъюнктуры, направления анализа рыночной конъюнктуры
- •15.Методы оценки емкости рынка
- •16.Классификация рынка с точки зрения маркетинга
- •17.Спрос и его характеристики. Эластичность спроса и ее оценка
- •18.Принципы сегментирования рынка
- •19.Позиционирование товара
- •20.Модель покупательского поведения на потребительском рынке. Факторы, определяющие поведение покупателя
- •21.Модель покупательского поведения на рынке организаций
- •22.Этапы принятия решения о покупке и типы покупательского поведения
- •23.Анализ конкуренции на рынке, модель м. Портера
- •24.Определение конкурентного положения фирм
- •25.Виды конкурентных стратегий
- •26.Оценка конкурентоспособности товара
- •27.Оценка конкурентоспособности фирм
- •28.Товар. Его сущность. Требования к товару. Классификация товаров
- •29.Разработка новых товаров и ее этапы. Причины неудач товаров-новинок
- •30.Жизненный цикл товара, его этапы и значение
- •31.Организация маркетинга на предприятии, типы организационных структур службы маркетинга
- •32.Сущность и этапы разработки маркетинговой стратегии
- •33.Методы стратегического анализа: матрица бкг и МакКинси
- •34.Методы стратегического анализа: матрица а.Д. Литтла и space
- •35.Методы стратегического анализа: Gap-анализ и swot-анализ
- •36.Виды стратегий развития предприятия, матрица Ансоффа
- •37.Товарная политика: сущность, основные элементы, виды.
- •38.Составляющие качества и основные свойства товара
- •39.Упаковка: уровни, функции, требования. Методы тестирования
- •40. Дизайн: виды, основные правила и критерии удачного дизайна, роль цвета в дизайне
- •Основные правила дизайна
- •41.Юридические требования к товарным знакам Виды товарных знаков
- •Виды товарных знаков Товарные знаки могут быть изобразительными, словесными, комбинированными, звуковыми, трехмерными .
- •42.Товарный знак, марка, бренд: сущность, основные различия и характеристики
- •43.Подходы к развитию марочных названий
- •44.Марочный капитал и его оценка
- •45.Этапы создания марки, подходы к неймингу
- •46. Критерии оценки и жизненный цикл бренда
- •47.Сущность и основные характеристики ассортимента
- •48.Виды ассортиментной стратегии
- •49. Анализ ассортимента по типу товара, по рентабельности, по возрасту, с использованием матрицы бкг
- •50. Авс-анализ и xyz-анализ ассортимента
- •51. Сервис как элемент товарной политики: виды, условия использования, формы организации, основные задачи службы сервиса
- •52. Понятие и цели ценовой политики, связь с другими элементами комплекса маркетинга
- •54. Этапы и факторы ценообразования
- •55. Структура цены
- •56.Виды цен
- •57.Влияние эластичности спроса на ценообразование
- •58.Основные стратегии ценообразования
- •59.Тактические приемы ценообразования
- •60.Ценообразование на различных типах рынков
- •61.Методы ценообразования
- •62.Товародвижение: понятие, сбытовые функции, элементы товародвижения, сравнительная характеристика различных видов транспорта
- •Сравнительная характеристика различных видов транспорта
- •63.Сбытовая политика и стратегии продвижения продуктов
- •64.Типы сбытовых систем и факторы, влияющие на их выбор
- •65.Методы сбыта, условия их использования
- •66.Параметры сбытовой цепи и их связь с жизненным циклом продукта
- •Параметры сбытовой цепи
- •67.Характеристики и виды каналов сбыта, критерии выбора сбытового канала
- •68.Типы посредников
- •Типы посредников
- •70.Франчайзинг: преимущества и ограничения использования
- •71.Особенности управления прямым каналом сбыта
- •72.Коммуникационная политика: сущность, функции и основные инструменты
- •73.Планирование коммуникационной политики: постановка целей, определение бюджета
- •74.Планирование коммуникационной политики: креативный процесс, медиапланирование, оценка эффективности
- •75.Критерии выбора инструментов маркетинговых коммуникаций
- •76.История развития, сущность и виды рекламы
- •77.Роль pr в коммуникационной политике, его виды, отличительные черты и инструментарий
- •78.Цели и методы стимулирования сбыта
- •79.Дегустации и тестирование как способ стимулирования продаж: сущность, типы, условия использования, требования к организации
- •80.Прямая продажа: понятие, отличие от других форм маркетинговых коммуникаций, организационные формы
- •81.Основные правила презентации
- •82.Особенности построения рекламного текста и изображения, правила составления слогана
- •83.Особенности и виды печатной рекламы
- •84.Особенности и виды аудио-рекламы
- •85.Особенности телевизионной рекламы
- •Достоинства рекламы на телевидении:
- •Недостатки рекламы на телевидении:
- •86.Особенности и виды наружной рекламы
37.Товарная политика: сущность, основные элементы, виды.
Товар – определяющий элемент комплекса маркетинга, который часто требует наибольших инвестиций. Рыночные требования определяют новые цели фирмы в области разработки товаров, а производственные возможности, как правило, выступают в роли ограничителя инновационного развития. Однако задача маркетинга состоит, в том числе, и в том, чтобы увидеть новые возможности в существующем производстве. Целью производства является снижение ресурсоемкости производства товара и достижение определенного уровня качества. Цель маркетинга – создать «душу» товара, его символическое содержание. Товар – это носитель смысла и ценности, которые сохраняются долгое время в случае если товар редкий. Поэтому иногда компании прибегают к хитрости, основанной на недостаточном количестве запасов некоторых товаров и их моделей.
Товарная политика – это многомерная сфера деятельности фирмы, связанная с принятием решений о конкретных особенностях качества, упаковки и дизайна товара, товарного ассортимента, использовании марочных названий, организации сервисного обслуживания.
Целями товарной политики являются:
обеспечение преемственности решений и мер по формированию оптимального ассортимента;
поддержка конкурентоспособности товара на заданном уровне;
поиск перспективных товарных сегментов и ниш;
разработка и осуществление стратегии товарных знаков, упаковки и сервиса.
В зависимости от направления развития товаров, выбранного фирмой, различают три виды товарной политики:
Концентрическая – ведется поиск новых товаров, которые в технологическом или рыночном отношении подобны имеющимся.
Горизонтальная – новые товары являются продолжением выпускаемых и рассчитаны на сформировавшийся круг покупателей.
Конгломератная – выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускаемыми фирмой, что требует новых технологий и освоения новых рынков.
В качестве товарных стратегий могут быть использованы недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг.
Условиями разработки и осуществления товарной политики:
ясное представление о целях производства и сбыта на перспективу;
наличие корпоративной стратегия действий на долгосрочную перспективу;
хорошее знание рынка, его требований, перспектив;
четкое представление о собственных возможностях и ресурсах.
При разработке марочного товара производитель должен принять решение об уровне качества и прочих отличительных характеристиках и свойствах товара.
38.Составляющие качества и основные свойства товара
Товар – определяющий элемент комплекса маркетинга, который часто требует наибольших инвестиций.
В этом ракурсе Карл Маркс выделял два свойства товара:
-потребительную стоимость, как способность товара удовлетворять потребность в использовании его полезных свойств (и тем самым обеспечитьспрос)
-стоимость, как воплощение общественно-необходимых для производства товара затрат рабочего времени
При разработке марочного товара производитель должен принять решение об уровне качества и прочих отличительных характеристиках и свойствах товара.
Качество является одним из основных орудий позиционирования. Качество товара – совокупность свойств и характеристик, которые придают ему способность выполнять свои функции. Качество имеет два показателя – уровень и постоянство. Постоянство качества достигается за счет стандартизации и сертификации товаров. Уровень качества зависит от следующих составляющих: точность изготовления, легкость в эксплуатации, соответствие нормам и стандартам, надежность, эстетичность, репутация, дизайн, уровень комфортности.
Качество товара на современном рынке определяют такие аспекты, как: концепция товара, составляющие товара (форма его представления), функции товара и его характеристики, сенсорное единство (вкус, тактильное и зрительное восприятие, запах, звучание), составляющая его физическую оболочку упаковка, общее качество товарного предложения, сопутствующие услуги, несущая определенные ценности и имеющая символическое значение марка. Причем следует иметь в виду, что маркетинговая концепция товара выражается терминологией, характерной для пользователя (покупателя). Маркетинговая концепция изменяется со временем.
В случаях, когда товар не имеет прямого конкурента, т.е. его маркетинговая концепция уникальна, понятия «позиционирование» и «маркетинговая концепция» тождественны. Если на рынке конкурируют несколько товаров, то позиционирование выделяет из общей массы предложений отдельный товар.
Качество – это абсолютное условие успеха товара, но наличие конкурентных преимуществ (отличительных характеристик) дает дополнительные выгоды. В набор конкурентных преимуществ товара может быть включен уровень качества, эксплуатационные характеристики, экологичность, совершенство дизайна, уровень цен, качество сервиса, имидж товара или фирмы. Конкурентное преимущество должно отвечать подлинным ожиданиям клиентов, должно быть воспринято клиентами, не должно приводить к неизбежному росту цены, должно быть относительно устойчивым во времени. Во избежание обезличивания товара нужно постоянно исследовать и развивать его, улучшая его основную функцию. В то же время необходимо отметить, что основные удачи на мировом рынке связаны с существенным изменением характеристик товара.