- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Содержание
- •Глава 1. Введение в теорию управления
- •1.1. Сущность, основные понятия теории управления
- •1.2. Роли и труд менеджера
- •1.1. Сущность, основные понятия теории управления
- •Функциональные области
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •1.2. Роли и мастерство менеджера
- •Роли менеджера высшего уровня (по г. Минцбергу)
- •Глава 2. Историческое развитие концепций менеджмента
- •2.2. Научные школы менеджмента
- •Периоды разработки концепций научных школ в управлении
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •2.4. Современные модели и концепции менеджмента
- •Вклад в современную науку управления концепций различных школ и научных направлений
- •Основные положения старой и новой парадигм управления (разработки зарубежных авторов)
- •Глава 3. Структура и взаимосвязь внешней и внутренней среды организации
- •Стадии жизненного цикла организации
- •Внутренняя среда организации
- •3.3. Внешняя среда бизнеса
- •Глава 4. Социальная ответственность и этика бизнеса
- •4.1. Роль бизнеса в обществе и отношение к социальной ответственности
- •4.3. Управление этикой и социальной ответственностью
- •Роль бизнеса в обществе и отношение к социальной ответственности
- •Этика и современное управление
- •4.3. Управление этикой и социальной ответственностью
- •Глава 5. Постановка целей и организационное планирование
- •Видение Совет директоров
- •5.2. Стратегическое планирование в организации
- •Sтер-анализ
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации
- •Матрица swot-анализа
- •5.3. Типы эталонных стратегий
- •Типы стратегий
- •5.4.Текущее планирование в организации
- •График Ганнта
- •Перечень действий и событий
- •Глава 6. Организация как функция управления
- •Нормы управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств
- •6.2. Департаментализация, типы и виды организационных структур, их достоинства и недостатки
- •Сравнительная характеристика типов структур
- •Руководитель
- •Исполнители производственных подразделений
- •Матричная организационная структура/ Проектная организация
- •Глава 7. Коммуникации в менеджменте
- •Виды коммуникации
- •7.2. Преграды в коммуникации и пути их преодоления
- •10 Правил эффективного слушания
- •Рекомендации по повышению эффективности публичных выступлений
- •7.3. Практика ведения эффективных переговоров
- •Стили ведения переговоров
- •Глава 8. Принятие управленческих решений в организациях
- •Типы управленческих решений
- •1 2 3 4 5
- •8.2. Процесс подготовки и принятия решения
- •Шкала оценок
- •Оценка без учета значимости критерия
- •Оценка с учетом значимости критерия
- •8.3. Методы моделирования и количественного анализа
- •Для решения управленческих проблем
- •Глава 9. Мотивация трудовой деятельности
- •9.2. Теоретические разработки в области мотивации
- •9.2.1. Содержательные теории мотивации
- •Причастность совместной работе
- •Двухфакторная модель ф. Герцберга
- •Группы факторов
- •9.3.2. Процессуальные теории мотивации и теория подкрепления
- •Теория ожидания Виктора Врума
- •Что усилия результаты повлекут ценность
- •9.3. Материальное и моральное стимулирование труда работников
- •Глава 10. Контроль как функция управления
- •10.2. Виды и процесс контроля
- •Виды контроля
- •Характеристика основных видов контрольной деятельности
- •Этапы процесса контроля
- •Контроль и бюджетирование
- •Комплексное управление качеством
- •Глава 11. Личность в системе менеджмента
- •Типология д. Кейрси
- •Глава 12. Управление групповой динамикой
- •Факторы, влияющие на групповую динамику
- •Роли членов команд (по м. Белбину)
- •Управление командой
- •Глава 13. Лидерство, власть и влияние
- •13.2. Формы и способы власти и влияния
- •13.3. Теоретические основы лидерства
- •13.3.1. Теории лидерских качеств
- •13.3.2. Поведенческие теории лидерства
- •Сильные и слабые стороны стилей
- •Стили руководства (к. Левин)
- •Стили руководства теории «х» «y» (д. МакГрегор)
- •Континуум стилей лидерства р.Лайкерта
- •Содержание критериев лидерского поведения
- •Глава 14. Управление конфликтами
- •14.2. Процесс и типы конфликтов
- •Соотношение фаз и этапов конфликта
- •Типы конфликтов
- •Классификация межгрупповых конфликтов
- •14.3. Структурный анализ конфликта и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •14.4. Управление конфликтной ситуацией
- •Содержание управления конфликтом и его динамика
- •Технологии регулирования конфликта
- •Алгоритм управления конфликтом
- •4. Структура системы вознаграждений
- •Глава 15. Управление организацитонными изменениями
- •15.2. Процесс управления изменениями
- •15.3. Использование участия работников в управлении для осуществления перемен
- •15.4. Преодоление сопротивления переменам
- •15.5. Управление изменениями по Курту Левину
- •Глава 16. Управление стрессом
- •16.2. Причины и категории стрессов
- •Методы управления стрессом
- •Глава 17. Управление организационной культурой
- •17.2. Формирование организационной культуры
- •17.3. Управление организационной культурой
- •Глава 18. Управление производством
- •18.2. Проектирование операционной системы
- •18.3. Функционирование операционной системы
- •3. Издержки на хранение материально-технических запасов:
- •4. Издержки, вызванные отсутствием запасов:
- •670013. Г.Улан-Удэ, ул. Ключевская 40, в
График Ганнта
Неделя Действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Получение стали |
Заказ
|
|
|
Поставка |
|
|
|
|
Постройка фундамента |
|
|
|
|
Разметка |
Сварка |
|
|
Боковые панели |
Разметка |
Устройст-во |
Установка |
Сварка
|
|
|
|
|
Верх и низ |
|
Разметка
|
Сварка |
|
|
|
|
|
Получение компрессора |
Заказ |
|
|
|
Поставка |
|
|
|
Сборка |
|
|
|
|
|
Сборка |
Покраска |
|
Электропроводка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Изоляция |
|
|
|
|
|
|
|
|
- начало по плану
- конец по плану Текущая дата
- реальное выполнение
Пример графика Ганнта, разработанного для контроля за постройкой фундамента для производственного компрессора и его установкой, показан в таблице 11. Скобки показывают время начала и завершения работ, чистые квадраты - продолжительность реального процесса. Точка «Текущая дата» показывает наступившее реальное время, чтобы определить стадию выполнения на текущий момент. График Ганнта используют как для планирования, так и для контроля любого проекта или задания, он показывает расхождения между планом и реальными действиями.
Метод сетевого планирования
ПМНО (программный метод наблюдения и оценки) был разработан в конце 1950-х гг., чтобы помочь менеджерам планировать крупномасштабные проекты и наблюдать за их выполнением. Для этого необходимо определить все значимые виды деятельности (действия), необходимые для выполнения проекта, события, которые сигнализируют о завершении этих действий и время, необходимое для выполнения каждого действия (табл. 12). Эта информация необходима для создания цепной диаграммы, которая изображает все действия, события и сроки от начала до окончания проекта.
Таблица 12
Перечень действий и событий
Действия |
Описание |
События |
Предшествующее действие |
|
|
А начало |
|
1 |
Найти место для офиса |
С нанять 3 человека |
Начало (А) |
2 |
Подобрать людей для работы |
В Подписан договор аренды |
Начало (А) |
3 |
Заказать мебель |
D Офис обставлен |
В |
4 |
Разработать материалы для работы |
Е Материалы разработаны |
В |
5 |
Проинструктировать служащих |
F Служащие знают, что они должны делать |
С,Е
|
6 |
Начать работу |
G Принят первый посетитель |
Д,F |
3 (1 день)
В D 6 (1 день)
1(2 дня) 4 (3 дня)
Начало Е G
А 5 (4 дня)
2 (2 дня) С 5(4 дня) F 6 (1 день)
Рис. 16. Сетевой график
Критический путь – последовательность действий, ведущих от начала до конца проекта. На диаграмме можно найти 3 пути (рис. 16):
A – B – E – F – G;
A – B – D – G;
A – C – F – G.
Протяженность каждого пути определяется как сумма времени на выполнение каждого действия. Самый длинный путь будет критическим путем для реализации проекта.
Литература:
Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент, теория и практика. – СПб.: Питер, 2000.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Курс лекций для студентов вузов. - М.: Знание, 2006.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2007.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб.: Питер, 2004.
Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд./Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008.
Зайцева О.А., Радугин А.А.. Основы менеджмента. – М.: Центр. 2003.
Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум: Учеб. пособие. – 22-е изд.- М.: ИНФРА-М, 2002.
Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1994.
Общий менеджмент. Учеб. пособие/ Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2007.
Попов С.А. Модуль 4 «Стратегическое управление» ». - 17-модульная программа для менеджеров. М.: 1999.
Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: учеб. пособие/ - М.: КНОРУС, 2008.
Семенов А.К. Стратегический менеджмент: Практикум. – М.: «Дашков и К», 2003.
Ситуационный анализ/ Под ред В.В. Глухова. – СПб.:Спец.литература 1999.
Смирнова В.Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Модуль 2 «Организация и ее деловая среда». - 17-модульная программа для менеджеров, М.: 1999.