21.Анализ функциональных областей

Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа - наибольшее распространение получил инжиниринговый подход. Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая совокупности открытых внешних надсистем - (рынок, государственные учреждения и пр.) и внутренних подсистем - (отделы, цеха, бригады и пр.). Возможности компании - опред. характеристиками ее подразделений и организацией их взаимодействия. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании. Основные понятия: Миссия компании, дерево целей и стратегии их достижения. Статическое описание компании: бизнес-потенциал компании, функционал компании, зоны ответственности менеджмента. Для успешного функционирования цепочки создания стоимости требуются ресурсы: инновационные, финансовые, человеческие, информационные. Управление перечисленными ресурсами образует специализированные функциональные области менеджмента. Отношение с органами власти всегда представляло важнейшее направление поддержки коммерческих структур.

Источники сведений:

http://textb.net/113/30.html

Автор сведений Терзи А.И., студентка 4 к., спец-ти «Менеджмент»

22. Аналитические методы оценки

При выработке и принятии управленческих решений применяется большая группа методов.

Аналитические методы используются при решении хорошо структуризованных проблем, в которых зависимости между элементами ситуации имеют численные значения.

Аналитические методы позволяют находить оптимальные решения путем экономико-математических систематизированных расчетов, т.е. с помощью соответствующего алгоритма. Одним из таких широко применяемых методов является линейное программирование на основе анализа моделей решений с критериями оптимизации (минимизации затрат, максимизации прибыли и др.). Методы исследования операций базируются на положениях системного подхода, где определяющим является выявление взаимосвязей между элементами объекта исследования и условиями его жизнедеятельности, а также использование математических моделей имитационного моделирования и других видов моделей. К наиболее известным из них относятся: методы линейного программирования; теория массового обслуживания, полезности и игр.

Источники сведений:

Янчевский, В.Г. Основы менеджмента: учебное пособие/В.Г. Янчевский.-М: ТетраСистемс, 2004.-224 с.

Автор сведений Тототь Е.С., студентка 4 к., спец-ти «Менеджмент»

23. Анкетирование

Анкетирование – это проведение опроса в письменной форме. Для этого используется набор структурно организованных вопросов (анкета). Преимущество данного метода заключается в возможности проведения исследования большой группы людей одновременно и в сравнительной легкости статистической обработки данных.

Анкетирование предполагает, что опрашиваемый заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него, реже анкетер заполняет вопросник со слов опрашиваемого. По форме проведения анкетирование может быть индивидуальным или групповым, когда за относительно короткое время можно опросить значительное число людей. Анкетирование бывает также очным и заочным - в виде почтового опроса; опроса через газету, журнал, компьютерную сеть.

Анкета является основным инструментом опроса и представляет собой социологический документ, содержащий структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых связан с задачами проводимого исследования. Эта связь выражается в необходимости получения информации, отражающей характеристики изучаемого объекта.

Составление анкеты – это сложный процесс, требующий от исследователя определенного уровня профессионального мастерства, четкого понимания целей предстоящего исследования. По форме вопросы анкеты делятся на: открытые (ответ формируется самим отвечающим в свободной форме) и закрытые (в формулировке вопроса содержится перечень возможных вариантов ответов); прямые (формулируются в личной форме) и косвенные (формулируются в безличной форме).

Источники сведений:

Отсутствует

Автор сведений Хартонович А.Я., студентка 4 к., спец-ти «Менеджмент»