- •Донецкий государственный университет
- •Содержание
- •Введение
- •1.Тематический план дисциплины «Операционный менеджмент»
- •Тема 1. Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
- •2.Операционный менеджмент: его сущность и место в системе менеджмента предприятия.
- •Производитель телевизоров
- •Система правосудия
- •3.Принципы, функции и методы операционного менеджмента.
- •Методы и принципы операционного менеджмента
- •Тема 2: «операционная стратегия предприятия»
- •1.Операционная стратегия как основа создания операционной системы организации.
- •Корпоративные факторы
- •1.Функция / фокус
- •2. Проектирование продукта
- •3 И 4. Инвестиции и рабочая сила
- •Рыночные факторы
- •1. Сервис
- •2. Разнообразие
- •3.Объем
- •4.Качество
- •6. Доступность
- •7. Квалификационные критерии и критерии получения заказа.
- •Согласование операционной и рыночной стратегий
- •2. Формирование стратегии производства товара.
- •3. Процесс разработки операционной стратегии
- •Вертикальная интеграция.
- •Производственные мощности.
- •Масштаб и ориентация производства.
- •Тема 3. Операционная система организации.
- •1. Менеджмент с позиции системного подхода.
- •1. Менеджмент с позиций системного подхода
- •Подсистема обеспечения
- •Классификации операционных систем
- •Предмет операционной деятельности предприятия .
- •2. Состав основных ресурсов предприятия.
- •3. Операционные процессы в организации, их виды
- •Классификация производственных процессов
- •4. Организация операционного процесса.
- •5. Операционный цикл и его фазы.
- •Тема 5: управление текущим функционированием операционной системы.
- •1. Элементы системы операционного менеджмента. Планирование операций.
- •Оперативно-производственное планирование
- •3.Система оперативного управления производством "точно в срок"
- •4. Контроль в системе операционного менеджмента.
- •Тема 6: менеджмент качества и управление продуктивностью операционной системы.
- •1.Значение стандартизации и сертификации в системе качества
- •2. Общий менеджмент качества
- •Определения качества
- •Цена качества
- •Показатели качества
- •3.Планирование качества
- •4. Понятие «петли качества»
- •3. Список рекомендованных источников
- •Конспект лекций по дисциплине « Операционный менеджмент»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
Донецкий государственный университет
ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ
им. М.Туган-Барановского
КАФЕДРА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине « Операционный менеджмент»
для студентов специальности
6.050200 «Менеджмент организаций»
и слушателей факультета последипломного образования
Донецк – 2004
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ
им.М.Туган-Барановского
КАФЕДРА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине « Операционный менеджмент»
для студентов специальности
6.050200 «Менеджмент организаций»
и слушателей факультета последипломного образования
Утверждено
на заседании кафедры
маркетингового менеджмента
протокол № __ от «__»____ 2004 г.
Одобрено
учебно-методическим советом ДонГУЭТ
протокол № __ от «__»________ 2004 г.
Донецк – 2004
УДК
Конспект лекций по по дисциплине «Операционный менеджмент» /Разработала к.э.н., доц.Лутай Л.А., ассистент Сарапука Е.В. – Донецк: ДонГУЭТ, 2004, 85с.
Конспект лекций подготовлен с целью помощи студентам в изучении нормативной дисциплины «Операционный менеджмент»» студентами ФЭУМО специальности 6.050200 и слушателями ФПО. В настоящее время отсутствуют учебники и учебные пособие, которые отражали бы содержание типовой и рабочих программ данной дисциплины.
В конспекте лекций определяются цель, задачи изучения дисциплины «Операционный менеджмент», приводятся тексты лекций по каждой теме, таблицы, рисунки и т.д.
Рецензенты:
Чернега О.Б. –доктор экономических наук, профессор, зав. кафедры международной экономики.
Савельева Е.В. – кандидат экономических наук, и.о. доцента кафедры маркетингового менеджмента
@ Донецкий государственный университет
экономики и торговли им. М.И. Туган -
Барановского
Содержание
|
|
Стр. |
|
|
|
|
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….. |
5 |
|
|
|
|
1. Тематический план дисциплины «Операционный менеджмент»……………………………………………………………. |
6 |
|
2. Содержание лекций тем дисципліни “Операционный менеджмент ”………………………………………………………… |
7 |
|
Тема 1. Введение. Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента……………………………………. |
7 |
|
Тема 2. Операционная стратегия предприятия…………………………………….. |
16 |
|
Тема 3. Операционная система организации……………………….. |
31 |
|
Тема 4. Операционная деятельность: ресурсы, процессы, результаты……………………………………………………………… |
36 |
|
Тема 5. Управление текущим функционированием операционной системы…………………………………………………………………. |
50 |
|
Тема 6. Менеджмент качества и управление продуктивностью операционной системы………………………………………………… |
65 |
|
3. Список рекомендованной литературы……………………………………………………………… |
79 |