Перцептивная сторона общения

1. Понятие социальной перцепции.

2. Содержание и эффекты, процессы социальной перцепции.

3. Механизм социальной перцепции в процессе общения.

4. Ошибки атрибуции.

1. Социальная перцепция (ввёл Дж. Брушром) – процесс и результат восприятия человеком явлений окружающего мира и самого себя; восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп и др.). Включает в себя межличностные восприятие, групповое, самого себя.

В более узком смысле рассматривают как межличностное восприятие; процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с его личными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Разновидности межличностной перцепции:

- самовосприятие;

- межгрупповое восприятие.

При общении социальная перцепция является взаимной. Процессы социального восприятия существенно отличаются от восприятия несоциальных объектов. Это отличие заключается в том, что социальные объекты не являются пассивными и безразличными по отношению к субъекту восприятия. Социальные образы всегда имеют смысловые и оценочные интерпретации.

2.

Свойства
предметность	свойство человека отражается в образе как принадлежащее именно ему
структурность	взаимосвязь элементов
целостность
осмысленность	участие в восприятии
константность	постоянство образа
избиратель-ность	зависимость восприятии от опыта, визуальных особенностей воспринимающего человека. Непосредственное видение объекта

Андреева – эффекты, возникающие при восприятии людьми друг друга
ареола	распространение в условиях дефицита информации о человеке общего впечатления о нём на восприятие его поступков, личных качеств: негативный, позитивный
новизны	в ситуации восприятия знакомого человека, то есть, более новая информация оказывается более значимой
первичности	в случае восприятия незнакомого человека, то есть, при противоречивых данных о человеке, информации, которая была получена раньше, оказывает большее влияние на общее впечатление о человеке
стериотипизация	(термин введён У. Липпманом) содержит негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью преставлений – классификация форм поведения и интерпретация (иногда без каких-либо оснований) путём отнесения к уже известным или кажущимся явлениям. Обычно возникает на основе неполного опыта, не обращая внимания на отличие или под влиянием социума. Может привести к возникновению предубеждения восприятия другого человека, то есть, суждение о другом человеке основывается на основе предварительного ограниченного негативногоопыта, а новое восприятие представителей той же самой группы окрашивается неприязнью

3. Механизм социальной перцепции – способ, посредством которого люди интерпретируют, понимают и оценивают другого человека.

Наиболее распространённые механизмы
идентификация	отождествление себя с другим с целью познания другого человека. В процессе происходит интеллектуальное отождествление, то есть, она касается поведения
эмпатия	особый способ понимания другого человека, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы; эмоциональное постижение другого человека
рефлексия	процесс самопознания внутренних психических актов и состояний. Воспринимая окружающий мир и других людей, человек познаёт самого себя
казуальная атрибуция	процесс правдоподобного объяснения человеком самому себе причинности наблюдаемых событий и явлений. Г. Келли, Э. Джонс, К. Дэвис. Используется человеком в непонятных ситуациях

Келли, атрибуции
личностная	причина предписывается личности
объектная	причина предписывается объекту, на который направлено действие
обстоятельственная	причина предписывается обстоятельствам

Типы самообслуживающих предубеждений
самоукрепляющее	атрибутирование успеха внутренними причинами
самозащитное	атрибутирование неудач внешними причинами

4.

Классы ошибок атрибуции
фундаментальные		мотивационные
ошибка ложного согласия	проявляется в склонности рассматривать своё поведение как более типичное, предполагая, что другие люди в подобных ситуациях будут вести себя схоже. Для подтверждения разумности и правильности своего поведения будут сравнивать с поведением других людей
большее доверие к фактам, чем к суждениям проявляется в том, что первый взгляд обращён к личности; исходя из этого, личность – это …
лёгкость построения ложных корреляций предполагает создание двух личностных черт как обязательного сопровождающих друг друга