Интерактивная сторона общения

1. Понятие и структура межличностного взаимодействия. Исследование взаимодействия в интеракционизме.

2. Ситуации и позиции межличностного взаимодействия.

3. Виды и типы межличностного взаимодействия.

1. Взаимодействие – взаимозависимый обмен действиями и поведенческими реакциями партнёров по общению.

Структура межличностного взаимодействия – смотреть подходы – Парсонс (теория социальных действий); Щипаньский.

2.

Подходы к классификации ситуаций межличностного взаимодействия
А. А. Леонтьев. По цели общения ситуации
Социально-ориентированные			Личностно-ориентированные		Предметно-ориентированная
связаны с изменением психологических характеристик групп			воздействие направлено на изменение психологических характеристик отдельной личности		связаны с совместной деятельностью и её регулированием
М. Аргайл. Ситуация = люди + место действия + характер действий. По чертам взаимодействия
официальные социальные события
личностное взаимодействие с близкими людьми
случайные эпизодические встречи со знакомыми
формальные контакты на работе и в сфере обслуживания
ассиметричные ситуации – обучение
конфликты и переговоры
групповые дискуссии
Позиция	социальный статус партнёров по общению в данной конкретной ситуации
Берн: транзактный анализ
Транзакция				Эго-состояние
взаимодейтсвие партнёров исходя из их позиции				наша позиция во взаимодействии
дополнительные (эффективнее) – с одной и той же позиции (Взрослый – Взрослый);		пересекающиеся		- ребёнок (хочу) – Р; - родитель (надо) – Р; - взрослый (хочу + надо) – В
П. Ершов. Пристройки партнёров по общению
сверху (партнёр доминирует)
снизу (зависимая позиция)
на равне (равенство)
отстранённая от партнёра позиция (человек не хочет вступать в контакт)

3.

Берн
виды взаимодействия в зависимости структурирования времени
замкнутость	ритуалы	времяпровож-дение	совместная деятельность		игры	близость (самый совершенный)
Типы
Кооперация				конкуренция

Социальная установка

1. Функции и структура.

2. Влияние социальной установки на поведение.

3. Влияние поведения на формирование и изменение социальной установки.

4. Пути и механизмы формирования социальных установок.

1. Аттитюд = социальная установка (Томас, Знанецкий) – “aptus” готовность к определённым действиям в отношении объекта установки. Признаки:

1) определенное состояние сознания и нервной системы;

2) выражает готовность определённой реакции по отношению к объекту установки;

3) имеет свою структуру;

4) возникает на основе предшествующего опыта человека;

5) оказывает влияние на поведение и деятельность человека.

Ядов: «диспозиционная концепция».

Функции
Эгозащитная	Выражения ценности	Адаптивная	Знания (познавательная)
защита представления личности о себе	установки определяют отношение человека к себе, другим людям и социальным объектам	с помощью установок человек приобщается к системе норм и ценностей определённой социальной среды	система социальных установок организует знание человека об окружающем мире и позволяет избежать неопределённости и неясности

Структура
Когниция	Аффективный	Конативный (поведенческий) компонент
убеждения, знания, мнения по отношению к объекту установки	эмоциональное отношение	действие человека (его намерения) в отношении объекта установки

2.

Элкок и коллеги. Разновидности факторов, объясняющие влияние установки на поведение
Ситуационные – влияние ситуации:	Влияние особенностей самих социальных установок:	Особенности личности
под влиянием других людей может реализовывать не свои, а чужие установки	чем сильнее установка, тем больше она влияет на поведение
нехватка времени	сила зависит от способа её формирования. Самые сильные образованы на основе собственного опыта человека
отсутствие приемлемой альтернативы	в конкретных условия влияют его конкретные, а не общие социальные установки (специфичность установки);
воздействие непредсказуемых событий	повторное выражение установки улучшает её связь с поведением

3. Поведение человека оказывает влияние на формирование или изменение социальных установок.

Закономерности
Теория самопрезентации	желание быть последовательным побуждает человека вырабатывать установки, соответствующие его поведению. Освоение и изменение социальных ролей оказывает влияние на формирование и изменение социальных установок
Когнитивный диссонанс	если поведение человека противоречит его убеждениям (установкам) и он не хочет/не может менять поведение, то меняются установки
Теория самовосприятия	когда человек не уверен в собственных установках, он делает вывод о них, наблюдая за собственным поведением

4.

Пути
Центральный	Периферийный
если у человека есть высокая мотивация и высокая когнитивная активность	низкая мотивация и низкая когнитивная активность (когнитивный лентяй)
	Под воздействием периферийных влияний человек склонен согласиться с ТЗ, которая кажется ему неправильной

Механизмы
Бихевиоризм		Когнитивизм
установления ассоциативных связей	между существующей установкой и той, которая формируется. Может действовать на неосознаваемом уровне.	социального сравнения	тенденция сравнивать себя с другими людьми для того чтобы определить, правильных или неправильных установок придерживается сам человек
подкрепления	Пример: информация лучше усваивалась и вызывала больше положительных эмоций, если студенты ели арахис
подражания	Пример: ребёнок в семье