41.Социально-психологическая характеристика процесса принятия группового решения.

Осущ-ый группой выбор из ряда альтернатив в усл-х взаимного обмена инф-й при реш-и общей для всех членов гр-ы задачи. Процедура гр-го принятия реш-й предпол. обяза-е соглас-е мнений членов гр-ы в отл. от гр-ой дискуссии, кот-я рассматривается как фаза, предш-я гр-му принятию реш-й. В отдельных случаях групп-ое принятие реш-й исп-ся в усл-х ограниченного обмена инф-ей, когда члены гр-ы могут только сообщить о своих первонач-х решениях. От гр-го принятия реш-й сл-ет отл-ть переход от индивид-х решений к групп-м без взаимоде-я участников. Эксперим-е изуч-е процесса гр. принятия реш-й было начато К. Левином, рассматривавшим влияние гр-ой дискуссии на хар-р приним-х решй. В рамках этого направл-я были уста-ны феномены сдвига к риску и групповой поляризации, свидет-щие о том, что гр. решения не могут сводиться к сумме индивидуальных, а явл. специфическим продуктом группового взаимодействия. Были выявлены две важные закономерности: 1) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоп-ые позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации; 2) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму. Широко практикуемой формой являются различного рода совещания, что – в терминах социально-психологического анализа – явл. своеобразной формой групповой дискуссии. Имеются данные о более высоком качестве групповых реш-й по сравнению с индивидуальными. В то же время отмечается, что в проц. дискуссии могут возникать некот-е деформации, снижающие кач-во групп-х решений. Процесс принятия гр. реш-я тесно связан с проблемой лидерства и руководства, т.к. принятие решения — одна из важных функций руководителя. Тот факт, что групповые решения во многих случаях являются более эффективными, чем индивидуальные, отмечался неоднократно.

42. Эффективность деятельности малой группы. Факторы эффективности

Факторы: все динамические процессы, сплоченность, стиль руководства, способ принятия групповых решений, характер деятельности, удовлетворенность трудом (эмоциональная удовлетворенность группой и удовлетворенность самой деятельностью), стадия развития группы, общественная значимость деятельности, сверхнормативная активность.

Расшифровка факторов:

Что такое эффективность деятельности (и дальнейшее описание факторов): Когда малая группа понимается прежде всего как лабораторная группа, эффективность ее деятельности означает эффективность деятельности по выполнению конкретного задания экспериментатора. Поэтому, большинство экспериментальных работ по данной проблеме выполнены как лабораторные эксперименты. Множество работ по эффективности было проведено на рабочих бригадах. Эффективность деятельности группы оказалась сведенной к производительности труда в ней. В действительности же производительность труда группы лишь один показатель эффективности. Другой, показатель – это удовлетворенность членов группы трудом в группе. Проблема удовлетворенности присутствовала в исследованиях, однако интерпретация ее была весьма специфичной: имелась в виду, как правило, эмоциональная удовлетворенность индивида группой. Результаты экспериментальных исследований были довольно противоречивыми: в некоторых случаях такого рода удовлетворенность повышала эффективность деятельности группы, в других случаях – нет. Эффективность связывалась с таким показателем, как совместная деятельность группы, а удовлетворенность – с системой преимущественно межличностных отношений. Проблема удовлетворенности, между тем, имеет другую сторону – как проблема удовлетворенности трудом. Логично предположить, что группы, находящиеся на разных стадиях развития, должны обладать различной эффективностью при решении различных по значимости и трудности задач. Группа, находящаяся на ранних этапах развития, не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной деятельности, но ей доступны более легкие задачи, которые можно как бы разложить на составляющие. Наибольшую эффективность от такой группы можно ожидать в тех случаях, когда задача в минимальной степени требует участия группы как целого. Следующий этап развития группы дает больший групповой эффект, однако лишь при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной деятельности. Если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы. Возникает совершенно новый критерий успешности решения группой стоящей перед ней задачи, Это – критерий общественной значимости задачи и "сверхнормативная активность" (стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания).