3) Функция мотивации.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения как личностных целей, так и целей организации.
Традиционный подход к мотивации заключался в том, что сотрудники – это ресурсы, которые менеджер должен заставить эффективно работать; со временем этот подход претерпел значительные изменения.
В связи с тем, что существуют различные способы мотивации, менеджер должен:
активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы работник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей (эффективно), он должен четко представлять и понимать, чего от него ждут;
установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение каждого сотрудника;
создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников.
4). Функция контроля.
Понятие «контроль» представляет собой не одноразовое действие, а непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью выполнения управленческих задач.
Контроль - процесс сравнения фактически достигнутых результатов с запланированными.
Функция контроля в М. – это вид управленческой деятельности, благодаря которой можно удерживать организацию на нужном (запланированном) уровне, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами (планами).
3. Понятие и классификация методов управления
Реализация рассмотренных ранее функций управления осуществляется путем применения различных методов.
Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.
Методы У. применяются по отношению как к трудовым коллективам в целом, так и отдельным работникам в частности.
Характеризуя методы У., необходимо раскрыть их
направленность, 2) содержание и 3) организационную форму.
Направленность – на какой объект управления ориентированы – это может быть фирма, отдел, подразделение и т.д.
Содержание – специфика приемов, которые использует руководитель.
Организационная форма – каким образом эти методы осуществляются.
В каждом методе управления определенным образом сочетаются и направленность, и содержание и организационная форма.
В связи с этим можно выделить следующие методы управления:
организационно-административные;
экономические;
социально-психологические.
Рассмотрение начнем с организационно-административных методов, которые в основном опираются на власть руководителя, его права, ответственность. Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением.
Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого являются: правовое регулирование трудовых отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников.
Возможны 3 формы проявления организационно-административных методов:
1) обязательные предписания (приказ, запрет,...);
согласительные (консультации, компромисс,..);
рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение,...).
Эти методы отличает от других четкая направленность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.
Экономические методы достаточно важны, т.к. отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе потребностями и интересам людей. Здесь речь идет об изменении системы материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников производственного процесса.
Целью использования этих методов является улучшение системы формирования средств, остающихся в распоряжении предприятия.
В управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в таких формах:
планирование, анализ, ценообразование, финансирование.
Социально-психологические методы - совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и взаимоотношения, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Это достигается посредством приемов, которые должны носить личностный характер (личный пример, авторитет...).
Главная цель применения этих методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата.
В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать:
планирование социального развития коллективов,
убеждение как метод воспитания и формирования личности;
экономическое соревнование,
постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в управлении.
