Раздел 6. Вопрос. Ответ

Вопрос – требование или иное обращение к собеседнику в ожидании новой информации. В структуре правильного вопроса должны четко прослеживаться предмет, содержание и объем. Предмет вопроса - субъект и предикат, о которых идет речь в вопросе. Например, предметом вопроса “Кто может подтвердить ваши слова?” является возможный свидетель, способный подтвердить слова; предметом вопроса “Зачем ответчик это сделал?” является мотив, причина, которыми мог руководствоваться некий “ответчик”, со слов отвечающего. Объем вопроса - диапазон возможных ответов. Объем дихотомических вопросов содержит 2 противоречащих друг другу ответа - “да” или “нет” (например: “Ты был дома или на работе?”, “Есть ли жизнь на других планетах?”, “Перестал ли ты бить своего отца?”), а риторические вопросы вообще не подразумевают никакого ответа (пустой объем), несущего новую информацию, или предполагают единственный ответ, например: “Неужели нельзя быть внимательнее?”, “Вы опоздали, не так ли?”, “Как можно так поступать?”, “А не зайти ли сюда?”. Неправильно построенный, абсурдный вопрос также может не иметь ответа - т.е. любой ответ на него будет ложен, например: “Может ли всемогущий бог создать камень, который не сможет поднять”, “Что случится, если всесокрушающее пушечное ядро попадает в несокрушимый столб ?”, “Почему мертвая рыба не увеличивает, а живая увеличивает вес сосуда с водой”, “Кто конкретно из твоих друзей участвовал в ограблении?” (при том, что ваши друзья не имеют никакого представления об этом ограблении). Содержание вопроса - информация о предмете, уже частично содержащаяся в вопросе (предпосылка и даже схема ответа). Например, содержание вопроса: “Когда возникла жизнь?”- это информация, что “жизнь возникла (а не существует, например, вечно)” и что жизнь возникла где-то конкретно, - то ли на Земле, то ли во Вселенной вообще.

Вопросы бывают общие (имеют целью выяснить информацию о предмете вопроса) и частные (вопрошающие о вещах, сопутствующих предмету вопроса). По структуре вопросы бывают простые (имеют один предмет исследования) и сложные (имеют 2 и более предмета, т.е. состоят из 2-х и более подвопросов). Примеры простых вопросов: “Вы были свидетелем того, как Х обсуждал этот вопрос с У?”, “Почему вы отсутствовали?” и т.д. Примеры сложных вопросов: “Когда и какую сумму вы получили от Х”, “Если бы вы знали обстоятельства ответчика, вы бы отозвали иск?”, “Вы были во столько-то в таком-то месте?” (последний вопрос предполагает 3 возможных варианте ответа: “нет, я был на этом месте, но в другое время”, или “нет, я в это время я был в другом месте” или “да, я был на этом месте в указанное время”). Вопросы также бывают основные (касаются всей обсуждаемой проблемы в целом) и дополнительные (вспомогательные) (касаются только составной части проблемы, что-то уточняют). В зависимости от назначения вопросы бывают обобщающими (предполагают, что отвечающий произведет ответ путем индукции из ранее сказанного; например, обобщающим является вопрос “Какие выводы вы сделали из увиденного?”)) и конкретизирующими (их цель - добиться от отвечающего дедуктивного умозаключения). Детализирующие вопросы уточняют какое-то обстоятельство, детали, относящиеся к предмету обсуждения: “В каком именно часу вы ушли оттуда?” Изобличающие вопросы как бы указывают на противоречия в аргументации собеседника. “Не кажется ли вам, что ваши прежние показания противоречат только что сказанному”. Контрольные вопросы задаются не с целью выяснить что-то неизвестное для вопрошающего, а чтобы проконтролировать, знает ли ответ то, кому задан вопрос. Также контрольный вопрос задают с целью сравнить ответы, данные отвечающим в разное время, чтобы проверить, нет ли в его словах лжи или противоречий. Наводящие вопросы содержат в себе варианты ответа, за которые может ухватиться отвечающий. Например, в ответ на не очень корректный вопрос “Почему логика не является юридической наукой?” может быть задан наводящий вопрос: “что вы называете логикой и что называете юридической наукой”.

Все вопросы также делят на формальные и информативные. Предмет формальных вопросов - это форма, структура диалога, а не содержательная его сторона (“Вы можете отвечать по существу?”, “Сколько времени вам понадобится для изложения своего мнения?”, “Не кажется ли вам, что вы действуете неэтично?”). Информативные вопросы направлены на получение новой информации, их предмет - не форма, а содержание диалога. Информативные вопросы бывают открытые (нацелены на получение информации по обсуждаемой теме) и закрытые (имеют целью подробнее проанализировать уже полученную информацию, проконтролировать, не лжет ли и не противоречит ли себе собеседник, а также косвенные, наводящие и прочие вопросы).

Правила постановки вопросов:

1) вопрос должен отвечать стилистическим правилам языка;

2) требование определенности вопроса: логическая структура вопроса должна четко очерчивать предмет и содержание диалога, не предполагать разночтений смысла, не быть риторическим (беспредметным), не быть лишенным смысла и реального содержания (иначе нельзя рассчитывать на ответ);

3) требование конкретности вопроса - объем вопроса не должен быть заведомо пуст (т.е. не должен быть таким, что в принципе не иметь ни одного определенного ответа). Например, ошибкой будет вопрос-требование о точном прогнозе того, что еще не произошло, например, “Что будет завтра?”

4) Требование корректности вопроса - предпосылки вопроса должны быть истинными, а не заведомо ложными суждениями;

5) требование непротиворечивости вопроса - предпосылки, содержащиеся в вопросе не должны быть абсурдными или взаимнопротиворечивыми суждениями, иначе любые ответы на этот вопрос могут считаться истинным.

6) Требование последовательности вопросов - вопрос не должен опережать, предвосхищать ответ. Например, прежде чем при недостатке информации задавать вопрос: “Почему событий А имело место”, логичнее задать вопрос “Действительно ли произошло событие А?”.

7) Требование нейтральности вопроса - вопрос не должен вытягивать ответ, давить на отвечающего: “согласитесь, что... ”, “Ну разве не ... (далее идет ожидаемый ответ, завуалированный под вопрос)?”, “Почему вы все время врете?”

Ответ - суждение, вызванное вопросом; ответ, как и вопрос, имеет содержание, объем, предмет. Ответ может быть прямым или косвенным, полным или частичным, исчерпывающим или неисчерпывающим, допустимым или недопустимым. Требования к ответу:

- ответ должен быть ясным, точным. Однако ответом на поставленный вопрос может быть другой вопрос с целью уточнить заданный вопрос - либо как тактическая уловка с целью уйти от ответа).

- ответ должен быть сформулирован в терминах вопроса (быть сравнимым по терминам с вопросом, а не быть ответом “мимо кассы”), не должен выходить за пределы объема вопроса, т.е. шире трактовать вопрос (например, на вопрос “Как вы голосовали по этому вопросу?” дается неправильным ответ: “Я буду голосовать по следующему вопросу”);

- ответ не должен быть внутренне противоречивым;

- ответ должен уменьшать неопределенность вопроса, быть информативнее вопроса.