Возникновение и развитие управления.

Вопросы:

1. Возникновение теории управления.

2. Современные школы.

3. Теория и практика управления в России.

1. Возникновение теории управления.

Менеджмент всегда существовал там, где работали люди:

Сферы деятельности:

1) Политическая - необходимость установления и поддержания порядка в группе;

2) Экономическая - необходимость в производстве и распределении ресурсов;

2) Оборонительная – защита от врагов.

Этапы развития теории управления.

1 этап – древний, до 18 в. – период организации совместного труда на стадии первобытно общественного строя. Управление осуществлялось сообща, и вожди рода олицетворяли собой руководящее начало все видов деятельности. Первым, кто дал характеристику управления – Сократ. Он проанализировал различные формы управления и на основе этого провозгласил принцип универсальности управления.

Платон – дал классификацию форм государственного управления и сделал попытки разграничить функции органов управления.

Александр Македонский развил теорию, практику управления войсками.

2 этап – индустриальный, 1776 – 1890 гг.

Наибольшая заслуга принадлежит Адаму Смиту. Он сделал анализ различных форм разделения труда.

Оуэн – его идеи по улучшению труда и быта рабочих и необходимость их обучения.

3 этап – систематизация, 1856 – 1920 гг.

Наука об управлении находится в движении, формируются новые направления, школы.

4 этап – информационный, 1960 г. – настоящее время.

Период появился вследствие применения математики и информационных систем.

2. Современные школы.

1) Школа научного управления, 1885- 1920гг.

Ф. У. Тейлор, Френк и Лилия Гилбреты и Генри Гантт.

Они полагали, что, используя наблюдения, изомеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции, добиваясь их более эффективного дополнения.

Гилберты изобрели прибор, который называется микрохронометр ( часы, записывающие интервалы, продолжительностью несколько секунд и использовали камеру, чтобы точно выявить, какие движения выполняются при определённых операциях и сколько времени на них затрачивается ).

Суть: 1) систематическое стимулирование с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда.

2) определена необходимость выделения функций планирования как особой деятельности.

3) используется научный анализ для определения лучших способов выполнения работы.

4) упор на физические данные.

5) обращено внимание на необходимость обеспечения ресурсами рабочего места.

6) основой мотивации работника является материальный стимул.

2) Классическая (административная) школа, 1920- 1950гг.

Андри Файоль – отец менеджмента.

1) целью классической школы было создание универсальных принципов управления и если следовать им, то это приведет организацию к успеху.

14 принципов Файоля:

1- разделение труда;

2- полномочия и ответственность;

3- дисциплина;

4- единоначалие;

5- единство направления;

6- подчиненность личных интересов общественным;

7- вознаграждение персонала;

8- централизация;

9- иерархичность;

10- порядок;

11- справедливость;

12- стабильность рабочего места персонала;

13- инициатива;

14- корпоративный дух.

2) были описаны функции управления.

3) систематизация подхода к управлению с целью повышения степени удовлетворенности трудом.

¾).школа человеческих отношений и поведенческая наука, 1930- 1950гг.

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом.

В 20–30-е годы нашего столетия зародилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно связывают с именами американский ученых Э.Мэйо и Ф.Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей». Это – не простая задача, а «социальное искусство».

К недостаткам школы психологии и человеческих отношений можно отнести игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношений, основные ее положения нашли впоследствии отражение в новых, более сложных и современных концепциях менеджмента.

Большое место в исследованиях ученых, примыкающих к школе психологии и человеческих отношений, занимают проблемы мотивации людей в организации. К числу исследователей, уделивших этим проблемам значительное внимание, следует отнести: А.Маслоу, Ф.Герцбергера, Д.Макклеланда, К.Альдерфера.

Наиболее последовательно концепция мотивации развита видным представителем школы психологии и человеческих отношений, профессором школы менеджмента Мичиганского университета Дугласом Макгрегором. Макгрегор внес значительный вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руководства, поведения людей в организациях.

4) Бихивиаристическая школа, 1940- 1950гг.

Крис Арджирис, Реисис Лайкерт, Дуглас МакГрегор, Ф. Грцберг.

Они изучали различные аспекты социального взаимодействия мотивации характера власти и авторитета, организационной структуры лидерства.

Цель школы: в эффективности организации за счёт роста эффективности человеческих ресурсов.

Суть:

1) применение приёмов управления отношений.

2) создание условий труда с целью реализации их мотивов поведения.

3) применение науки о человеческом поведении к управлению.

5) Количественная школа (школа науки управления), середина ХХв.

Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями этой школы являются Р.Акофф, Л.Берталанфи, С.Бир, А.Гольдбергер, Д.Фосрестер, Р.Люс, Л.Клейн, Н.Джорджеску-Реган.

В России главным представителем количественной школы был Леонтьев.

Школа науки управления сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время.

Суть:

1). Использование экономико-математических методов в применении управленческих решений.

2). Управление понимания сложных управленческих проюлем, благодаря использованию количественных методов в помощь руководителям.