3. Особенности Российского менеджмента.

1) Регионально – политический аспект развития экономики России. В России склонны к спонсорству;

2) Профессионализация управления;

3) Своеобразие организационной культуры;

4)Современное состояние экономики России характеризуется деформируемой структурой, большим количеством ВКП (высоко концентрирование производства), плохим развитием бизнеса, но большой активностью в государственном регулировании экономики.

5) В России хорошо развиты традиции технократического подхода к управлению (большое внедрение новых техник и технологий).

6) Переходный этап в экономике.

7) Российский менталитет (коммунизм, общественная целеустремленность).

Труд менеджера.

Вопросы:

1. Особенности труда руководителя.

2. Распределение рабочего дня менеджера по задачам.

3. Организация совещания.

4. Власть и стиль управления менеджера.

- 1 -

Особенности труда руководителя:

1. Постоянная работа с людьми.

2. Труд руководителя происходит в условиях неожиданно меняющейся среды (решения принимаются в условиях недостаточной информации).

3. Работа руководителя носит творческий характер.

4. Для труда руководителя характерны кратковременность и разнообразие осуществляемой деятельности.

5. Работа руководителя происходит в условиях постоянного дефицита времени.

- 2 -

Распределение рабочего дня менеджера по задачам:

t_p = t^пл_тек + t^сл_тек + t_{перспектива,}

t^пл_тек = t_бесед + t_{совещания} + t_{произв. рейды,}

ρ= t_{перспектива} / t_p,

где t_p – общая продолжительность рабочего дня руководителя; t^пл_тек – время, которое идет на решение задач оперативных плановых; t^сл_тек – время, которое идет на решение задач непредвиденных; t_{перспектива}– время, которое идет на решение задач развития; ρ – это доля времени от общей продолжительности рабочего дня руководителя, идущая на решение задач.

1 – начальник цехов;

2 – заместитель директора;

3 – генеральный директор.

ρ1 ≈ 0; ρ2 = ⅓; ρ3 = ⅔.

- 3 -

Совещание – это один из важных методов управления, целью которого являются обмен информацией, обсуждение производственных задач, принятие обоснованных решений.

Недостатки:

• выносятся мелкие темы;

• чрезмерная длительность;

• неоправданно большое число участников;

• плохая подготовка;

• неконкретность решения.

Подготовка к деловому совещанию:

1. Принятие решения о проведении совещания;

2. Определение тематики, формулирование порядка дня;

3. Определение состава участников, длительности, даты и времени;

4. Подготовка самого руководителя;

5. Подготовка участников совещания;

6. Подготовка помещения;

7. Присутствие секретаря обязательно.

Схема проведения совещания:

Доклад читается в течении 5 минут. Прения по докладу – от 2 до 5 минут на каждого участника. Чтение проекта решения – от 3 до 5 минут. Обсуждение и окончательное решение – 10 минут. В общей сложности на все совещание отводится около 40 – 50 минут.

Типы совещаний:

1. Проблемное совещание	1,5 – 2 часа проводится несколько раз по одной проблеме
2. Инструктивное совещание	30 – 45 минут раздача инструкций
3. Оперативное совещание	15 – 20 минут сбор информации о текущем состоянии дел

- 4 -

Власть менеджера – это возможность держать под своим контролем то, что имеет значение для исполнителя, то, что создает его зависимость от руководства и заставит его действовать так, как необходимо для достижения поставленных целей организации. У руководителя под контролем имеются разные ресурсы, различные методы использования этих ресурсов ведет к различным формам власти. Существует 5 основных форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении;

2. Власть, основанная на вознаграждении;

3. Власть, основанная на знаниях (экспертная власть);

4. Власть, основанная на харизме;

5. Законная власть.

Управляя людьми руководитель в разной степени опирается на те или иные основы власти, в итоге, манера руководства одного менеджера отлична от манеры другого, т. е. можно говорить о стилях управления.

Стиль менеджера – это определенная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных для достижения целей организации.

К лассификация стилей Р. Лайкера:

Автократический стиль управления.

Руководитель, который придерживается такого стиля управления, обращается к потребностям более низкого уровня:

1. люди не любят трудится, стараются избавиться от ответственности;

2. люди более всего хотят защищенности.

На основе этих потребностей руководитель вынужден как можно больше централизовать свой полномочия, структурировать работу подчиненных, не давать свободы. Чтобы заставить людей трудится, он использует принуждение, детальный контроль, угрозу наказания.

Демократический стиль управления.

Руководитель, который придерживается такого стиля управления, обращается к потребностям более высокого ровня:

1. труд – процесс естественный, если создать условия, то люди не только примут на себя ответственность, но и будут стремиться к ней;

2. люди стремятся к творческому решению проблемы;

3. люди используют самоуправление и самоконтроль, основываясь на такие потребности.

Общение руководителя может происходить в форме пожеланий, просьб, совещаний.

Стиль, ориентированный на человека.

Руководитель проявляет заботу, повышение производительности труда путем совершенствования человеческих отношений, упор делается на взаимопомощь, поощряется профессиональный рост, отсутствует мелочный контроль. Руководитель позволяет подчиненным максимально участвовать в принятии решений.

Стиль, ориентированный на задачу.

Руководитель проявляет заботу о проектировании задач, он распределяет производственные роли между подчиненными, он расписывает задания и объясняет требования к ним, к их выполнению, планирует и составляет график работ, разрабатывает подход к выполнению работы.

Ситуационная модель руководства Бланшарда:

В данной модели выделяют два параметра, которые участвуют в выборе стиля руководства:

• действия в отношении человека;

• зрелость исполнителя.

Зрелость включает в себя две составляющие:

1. Профессиональная (знания, умения, навыки и т. д.): высокий уровень этой составляющей означает, что подчиненный не нуждается в указаниях.

2. Психологическая (соответствует желанию выполнять работу): высокий уровень этой составляющей означает, что руководителю не требуются большие усилия на воодушевление подчиненных к работе.

Стадии зрелости:

М1 - люди не способны и не желают работать.

М2 - люди не способны, но желают работать.

М3 - люди способны, но не желают работать (их не привлекает то, что предлагает руководитель).

М4 - люди способны и желают делать то, что предлагает им руководитель.

В зависимости от степени зрелости исполнителя руководитель должен корректировать свои действия, относящиеся к установлению отношений с подчиненными. Действия в области отношения связаны с необходимостью руководителя больше прислушиваться к подчиненным, оказывать поддержку, воодушевлять и привлекать к участию в управлении.

Действия, относящиеся к работе, требуют от руководителя разъяснительных работ для исполнителей по поводу того, что и как они должны делать.

Сочетание этих двух типов действий с учетом уровня зрелости исполнителя позволяет выделить 4 основных стиля управления:

S1 – указывающий (М1) – здесь требуется строгий контроль и структуризация задачи;

S2 – убеждающий (М2) – стиль ориентирован и на задачу, и на человека. Здесь руководитель выбирает поведение, ориентируясь на задачу, чтобы давать конкретную инструкцию исполнителям. В то же время, он поддерживает их желание выполнять задание под свою ответственность, вселяя в них уверенность;

S3 – участвующий (М3) – руководитель здесь должен приветствовать участие подопечных в принятии решения;

S4 – делегирующий (М4) – руководитель позволяет действовать подчиненным самостоятельно, им не нужны ни указания, ни поддержки.