- •1. Концепции развития рыночных отношений.
- •2. Классический комплекс маркетинга, его отличия от структуры маркетинговой деятельности.
- •3. Цели, задачи, принципы и функции маркетинга.
- •4. Классификация маркетинга по сфере применения, приоритетности задач, краткая характеристика отдельных видов.
- •5. Группы маркетинга по широте охвата, их отличительные особенности.
- •6. Сегментирование: понятие, назначение, признаки.
- •7. Критерии выбора сегмента рынка. Анализ возможностей освоения сегмента рынка.
- •8. Объекты маркетинга: понятие, общность и различия разных понятий, виды разновидности потребностей.
- •9. Виды спроса и взаимосвязанные с ними типы маркетинга.
- •10. Потребители: понятие, классификация, сегментирование.
- •11. Службы организации маркетинга, их основные задачи и функции. Требования к специалисту по маркетингу.
- •12. Организационные структуры управления маркетингом.
- •18. «Рыночный жизненный цикл» товаров, его основные этапы и маркетинговые решения, характерные для этих этапов.
- •13. Микросреда маркетинга: понятие, субъекты и контролируемые факторы.
- •14. Макросреда маркетинга: понятие, субъекты и неконтролируемые факторы.
- •15. Конкурентная среда: понятие, виды конкуренции, их характеристика. Правовая база регулирования. Конкурентоспособность.
- •16. Классификация средств маркетинга, их краткая характеристика,
- •19. Разработка концепции новых товаров: уровни, этапы.
- •17. Товар как средство удовлетворения потребностей, его краткая характеристика.
- •20. Ценовая политика: понятие. Цели, задачи и направления ценообразования. Назначение цен в маркетинге.
- •21. Стратегии ценообразования.
- •22. Средства сбыта товаров: уровни, широта и возможности каналов сбыта.
- •23. Сбытовая политика: понятие, цели и задачи сбыта. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.
- •24. Торговые посредники: виды и типы. Сравнительная характеристика посредников разных типов.
- •25. Методы изучения спроса, их сравнительная характеристика по назначению, возможностям, достоинствам и недостаткам.
- •26. Реклама: цели, задачи и функции, средства, носители.
- •27. Направления и виды стратегии маркетинга.
- •28. Стратегическое планирование: основные этапы, их краткая характеристика.
- •29. Виды, цели, задачи и особенности маркетинговых исследований.
- •30. Методы маркетинговых исследовании, их сравнительная характеристика.
- •1. Концепции развития рыночных отношений.
- •2. Классический комплекс маркетинга, его отличия от структуры маркетинговой деятельности.
10. Потребители: понятие, классификация, сегментирование.
Производитель - экономический субъект, деятельность которого направлена на производство товаров и услуг с целью последующего их обмена, в основном на деньги.
Классификация потребителей:
1) По стратегии поведения на рынке обычно выделяют следующие пять типов потребителей.
А) индивидуальные потребители, которые приобретают товары исключительно для своего личного потребления. Это одинокие и живущие отдельно от семьи люди.
Б) семьи или домохозяйства, основной тип потребителей продуктов питания и непродовольственных товаров, за исключением одежды и личных вещей. Решения принимаются либо супругами совместно, либо главой семьи.
В)посредники осущ. покупку в целях последующей перепродажи. Их в основном интересуют не потребительские качества товара, а его обменные хар-ки – спрос, цена, рентабельность, срок хранения и т. п.
Г)снабженцы закупают промышленные товары (товары производственного назначения). Это, как правило, профессионалы узкого профиля, очень хорошо знающие определенную товарную группу.
Д) представители государственных и общественных учреждений – это обычно профессионалы широкого профиля. Особенность их поведения заключается прежде всего в том, что чиновники расходуют не собственные, а общественные средства, процедура закупок формализована и не лишена бюрократизма.
2) По быстроте реакции на товарную новинку можно выделить пять основных типов потребителей.
А) «Новаторы» - от 2 до 5% конечных потребителей. Они первыми пробуют новинку, чаще всего стремясь выделиться, самоутвердиться по причине склонности к риску или обостренного любопытства.
Б) «Активисты» - от 10 до 15% потребителей, лидеры мнений в своей среде, делают товар известным и модным.
В) «Прогрессисты» - ранее большинство, обеспечивающее массовый сбыт на стадии роста, от 25 до 35% всех потребителей.
Г) «Материалисты» - запоздалое большинство, обеспечивающее сбыт на стадии насыщения рынка, от 35 до 45% конечных потребителей.
Д) «Консерваторы» (12 – 18%) не воспринимают новинок и признают товар только тогда, когда он стал «традиционным».
Сегмент – это крупное, идентифицированное по каким либо признакам часть рынка.
Сегментирование – это условная разбивка рынка на группы таким образом чтобы все члены группы одинаково реагировали на маркетинговые мероприятия.
Критерии сегментации:
Потребительских товаров
-
Демографический – численность населения, рождаемость, возрастная пирамида, пол, национальность, плотность населения….
-
Географический – климат, рельеф, урбанизация.
-
Социальный и культурный – соц происхождение, соц положение, профессия, образование, соц среда, соц окружение, вероисповедание, обычаи.
-
Экологический – экол положение страны или региона, темп роста ВНП, уровень дохода населения, уровень потребления, уровень сбережения, степень использования потребительского кредита, жизненный уровень.
-
Психографический – черты характера, представление о себе самом, образ жизни, жизненная позиция, мотивы поведения, личностные характеристики, факторы покупательского поведения.
Производственных товаров
-
Производственно-экономические – состояние отраслей и предприятий потребляющих данные товары, технологические процессы которые используют предприятия- потребители, масштаб фирм потребителей, оценка и прогноз развития экономики стран или регионов где находится компания потребителя данного товара.
-
Специфика организации закупки:
-
Скорость или сроки поставок,
-
Условия оплаты и методы расчётов,
-
Форма взаимоотношений.
3) Личностные характеристики лиц от которых зависит предоставление заказа на покупку.