28. Количественные показатели анализа конъюнктуры товарного рынка

К количественным показателям относятся:

1.Масштаб рынка

2.Емкость рынка - количество товаров, которое рынок способен поглотить за определенный срок и при определенных условиях.

Е= П + И – Э + Зскл, где

П- производство товара, предназначенного для данного рынка;

И- импорт товара;

Э- экспорт товара;

Зскл – запасы данного товара

3.Объем производимого товара

4.Удельный вес производства данной отрасли в общем объеме производства

5.Уровень риска

6.Насыщенность рынка - степень обеспеченности потребителей товарами, определяемая или экспертным путем, или в результате проведения полевого маркетингового исследования.

Нк= Нн+П-В, где

Нн – наличие товара на начало периода;

П – прогнозируемое поступление за период;

В – выбытие товаров за период.

7.Степень насыщенности рынка

8.Рентабельность рынка

9.Баланс ввоза и вывоза товара

10.Потенциал рынка - возможности товарного рынка и покупательского спроса.

11.Величина совокупного спроса

12.Уровень предложения

13.Коэффициент эластичности спроса и предложения

14.Уровень концентрации конкурентов

15.Соотношение шансов и рисков деятельности фирм на рынке

16.Величина прироста рынка

17.Количество фирм-банкротов на рынке

18.Количество торговых точек, в которых продается товар

19.Уровень цен на товар

20.Индекс оптовых и розничных цен на товар

21.Уровень цен на товары-аналоги

22.Уровень цен на сопутствующие товары

23.Объем продаж фирм-конкурентов на рынке

29. Качественные показатели анализа конъюнктуры товарного рынка.

К качественным показателям относятся

1.Вид эластичности спроса

2.Характер спроса

3.Вид эластичности предложения

4.Вид конкуренции

5.Степень регулируемости рынка

6.Возможность сегментации рынка

7.Мотивация покупки товара на рынке

8.Тип потребителей

9.Тип и характер продаж на рынке

10.Фаза жизненного цикла рынка

11.Фаза жизненного цикла товара

12.Вид товара

13.Тип продаж на рынке

14.Степень однородности товара на рынке

15.Условия торговли на рынке

16.Наличие входных барьеров на рынок

17.Способ продвижения товара на рынок

18.Вид рекламы

30. Анализ потребителей. Особенности анализа

Маркетолог рассматривает рынок как совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги. Поэтому изучение поведения потребителей является одним из основных аспектов маркетинговых исследований.

Покупательское поведение потребителей – совокупность признаков и показателей, характеризующих действия потребителей, включая их предпочтения, спрос, структуру потребления, способы использования доходов.

Следует различать покупателей, потребителей и клиентов, которые равно являются для фирмы объектами внимания.

Покупатели – это лица, непосредственно осуществляющие покупку;

Потребители – это лица и организации, использующие продукт;

Клиенты – это лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно.

Согласно известному «правилу Парето», 20% потребителей приносят 80% прибыли. Поэтому выделение и сохранение этой наиболее выгодной группы покупателей представляет немалую ценность для предприятия. Кроме того, нужно учитывать, что издержки по привлечению нового потребителя обычно в несколько раз выше, чем издержки по сохранению имеющихся клиентов. В конечном счете, маркетинг – это искусство привлечения и удержания выгодных потребителей.

На любого покупателя постоянно воздействуют различные раздражители.

Маркетинговые стимулы состоят из четырех элементов комплекса маркетинга – продукта, цены, распространения, продвижения. Глобальные стимулы зависят от среды, окружающей покупателя: экономики, политики, культуры, уровня развития НТП.

Все стимулы являются внешними по отношению к потребителю и попадают в его сознание, где смешиваются со стимулами внутреннего характера.

«Черный ящик» состоит из двух частей:

1)   характеристики покупателя, определяющие то, как воспринимаются стимулирующие приемы;

2)   процесс принятия решения потребителем.

В результате обработки стимулов в «черном ящике» появляются реакции покупателя, которые проявляются в выборе места, времени, объема покупки, в выборе марки товара. Купив товар, потребитель будет либо удовлетворен, либо не удовлетворен, чем также выразит реакцию на покупку.

Предметом изучения при анализе покупательского поведения потребителей, в большей части, является «черный ящик».

Основными факторами, определяющими характеристики потребителей, являются:

* набор основных ценностей, представлений, желаний и поведения

*  формируют поведение потребителя: семья, друзья, коллеги по работе, соц. статус потребителя;

* возраст, род занятий, эконом. положение, тип личности потребителя и его представление о самом себе;

*  факторы психологического порядка, которые выражаются в мотивации к покупке, восприятии информации о товаре, ее усвоении, в формировании убеждения и отношения к продукту. Именно влиянием психологических факторов можно объяснить выбор определенной марки товара в условиях чрезвычайной близости аналогичных продуктов по предоставляемым свойствам и выгодам.

Активность потребителя на рынке выражается в процессах обретения, потребления товаров, избавления от них, а также предшествующих и последующих процессов, оказывающих влияние на эту активность.