Организационная структура управления предприятием

В бизнес-плане должна быть отражена политика в отношении ключевого персонала и определены способы изменения квалификации. Инвесторы хотели бы видеть управленческую команду, в которой были бы на равных представлены как административные навыки, так и навыки в управлении финансами, маркетингом и производством. Поэтому необходимо отобразить послужной список учредителей, опыт работы в данной области, обязанности и ответственность, поощрения и ресурсы, которыми располагает фирма. В малом бизнесе организационную структуру рекомендуется формировать под определенную команду. Важно помнить, что работа вашего предприятия будет успешной лишь в том случае, когда интересы производства будут согласованы со способностями и интересами работников.

В этом разделе приводится организационная схема предприятия. Она может быть такой, как представлено на рис. 2.

Рис. 2. Организационная структура автосервисного предприятия

Заработная плата и льготы

Данный раздел плана по труду содержит данные о том, сколько надо платить своим сотрудникам, чтобы привлечь высококвалифицированных специалистов. Просмотрите рекламные объявления о найме на работу и узнайте таким образом, каковы конкурентоспособные ставки заработной платы. Не забудьте о льготах, которые могут быть значительной добавкой к заработной плате, и детально определите их.

Обзор рекрутинговой прессы («Работа для вас», «Работа сегодня» и т.д.) содержит следующие предложения:

• процент от продаж (сдельная заработная плата);

• твердый оклад;

• твердый оклад + процент от продаж.

Каждое из этих предложений имеет свои плюсы и минусы, которые отражены в табл. 4.

Таблица 4 - Анализ форм оплаты труда на предприятиях торговли и сервиса

Плюсы	Минусы
Вариант 1: процент от продаж (сдельная заработная плата)
Работники заинтересованы в увеличении продаж, а следовательно, увеличивается прибыль	Неуверенность работника в завтрашнем дне, вследствие чего у него складывается психология временника, «рвача». Отсюда нестабильность в коллективе, высокая текучесть кадров. Руководитель не может точно знать, в какой момент сотрудник оставит работу. Как правило, приходится «доукомплектовывать» склад, а следовательно, возрастают затраты на обучение персонала
Вариант 2: твердый оклад
У сотрудников присутствует чувство уверенности, стабильности, что обусловливает низкую текучесть кадров	Сотрудники не заинтересованы в увеличении объема продаж, привлечении покупателей, в связи с чем прибыль в некоторых случаях может быть ниже запланированной
Вариант 3: твердый оклад + процент от продаж (процент от продаж обычно назначается при достижении и превышении планируемого уровня выручки, с суммы, превышающей запланированную)
Как и в предыдущем варианте, у сотрудников есть чувство уверенности. Стабильность их положения определяет низкую текучесть кадров. Кроме того, у сотрудников появляется прямая заинтересованность в увеличении объема продаж. Следовательно, растет и прибыль	Увеличение расходов на персонал. Кроме того, процент от продаж, как правило, закладывается в стоимость услуг или товара, что может отрицательно сказаться на его конкурентоспособности