29. В чем состоит разница между проблемой, требующей решения, и проблемой, требующей исследовании?

а) проблема, требующая решения, заключается в установлении того, что необходимо сделать, а проблема, требующая исследования, заключается в определении информации и способов ее получения;

б) разницы никакой нет, при решении любой проблемы необходима информация, а, следовательно, необходимо исследование;

в) проблема, требующая исследования, заключается в установлении того, что необходимо сделать, а проблема, требующая решения, заключается в определении того, проводить или не проводить исследование;

г) все выше перечисленное.

30. Что такое исследовательский проект?

а) это структура или план работы и основные принципы сбора и анализа данных;

б) это проект, который дает «общую картину» интересующего предмета исследования;

в) это план обработки данных исследования;

г) это отчет о проделанной работе исследовательской компании.

д) документ, в котором анализируется определенная рыночная ситуация, выявляются рыночные возможности и опасности.

31. Какие утверждения неверны на Ваш взгляд?

а) маркетинг отношений – это вид маркетинга, при котором выстраиваются долгосрочные отношения с потребителями и другими важными группами заинтересованных лиц;

б) маркетинг отношений – это процесс гибкого приспособления товара для нужд отдельных людей;

в) маркетинг отношений – это комбинация инструментов, таких как личные продажи, реклама, стимулирование сбыта, продвижение, упаковка, используемые для достижения целей маркетинговых коммуникаций;

г) маркетинг отношений – сфера деятельности, направленной на совершение между производителями и потребителями обмена товарами и услугами.

32. Из перечисленных ниже факторов выберете те, которые контролирует служба маркетинга, и факторы, которые не контролирует служба маркетинга:

а) выбор целевых рынков;

б) потребители;

в) конкуренция; контролируемые: а, г, е, з

г) выбор целей маркетинга;

д) правительство; не контролируемые: б, в, д, ж, и, к

е) выбор организации маркетинга;

ж) экономика;

з) выбор структуры маркетинга;

и) технология;

к) независимые средства массовой информации.

33. Определите, к какой стратегии охвата рынка относится каждая схема: а) дифференцированный маркетинг; б) концентрированный маркетинг; в) недифференцированный маркетинг.

1) Комплекс маркетинга фирмы → Рынок; б) концентрированный маркетинг;

2)

		Сегмент рынка 1
Комплекс маркетинга фирмы	→	Сегмент рынка 2
		Сегмент рынка 3

; в) недифференцированный маркетинг

3)

Вариант 1 комплекса маркетинга фирмы	→	Сегмент рынка 1
Вариант 2 комплекса маркетинга фирмы	→	Сегмент рынка 2
Вариант 3 комплекса маркетинга фирмы	→	Сегмент рынка 3

а) дифференцированный маркетинг;

1-б, 2-в, 3-а

34. К атрибутам системы маркетинга относятся внешние и внутренние факторы, воздействующие на процесс развития системы маркетинга. Укажите, какие из ниже перечисленных факторов относятся к внешним, а какие к внутренним.

1. финансовые возможности фирмы;

2. научно-технический прогресс;

3. существующая репутация фирмы;

4. средства производства;

5. политические факторы;

6. возможности внедрения научных исследований и разработок;

7. демография;

8. расположение фирмы по отношению к рынкам сбыта;

9. экономические условия;

10. социально-культурные факторы;

11. рабочая сила;

12. конкуренция.

Внешние: 2, 5, 7, 9, 10, 12

Внутренние: 1, 3, 4, 6, 8, 11