67. Анализ и прогноз в деятельности пресс-служб.

Направления анализа:

- анализ информационного пространства (мониторинг СМИ)

- анализ состояния ЦА (социологические исследования)

- сама деятельность ПС (итоги, эффективность, затраты)

Анализ итогов:

- качественный (изменение в сознании ЦА относительно организации). Проводится социологами, пр-спец. Проводят исследования изменения тональности публикаций (как журналисты относятся к организации). Это контент-анализ, пресс-клипинг, мониторинг СМИ, анализ поступающей инфы от персонала, контактирующего с ЦА.

- Количественный (количество инф. поводов, новостей, публикаций). Оформляется в таблицах, например, таблица по инф. новостям и публикациям, количество мероприятий. Анализ необходим для совершенствования и реализации ПС и её отчетности. По результатам отчетности делается инф.записка, где приводятся все данные, сравниваются с прошлыми годами, планы на следующий год и подается руководителю.

Прогноз:

- метод сценариев

- метод интерполяции (сравнение с предыдущими годами)

- рассмотрение причинно-следственной связи

- прогнозирование по аналогии

Занимается всем этим аналитический отдел, занимаются этим менеджеры, а не работники ПС.

68. Основные составляющие типового положения о пресс-службе.

1. Общие положения

2. Основные задачи пресс-службы

3. Функции Пресс-службы

4. Обеспечение деятельности пресс-службы

Пресс-служба для осуществления своих основных задач и функций имеет право:

5. Полномочия сотрудников Пресс-службы

6. Ответственность

69. Проблемы информационной безопасности в работе пресс-служб.

При осуществлении своей деятельности специалисты PR должны помнить о Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», который является основой для правового регулирования. Главным полем деятельности PR-специалиста является информация. Одна из задач PR-службы любой организации заключается в накоплении различных сведений как о государственных учреждениях, так и общественных организациях, предприятиях, партнерах и конкурентах и их руководителях.

Конституция РФ гарантирует права физических и юридических лиц свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Закон РФ «О государственной тайне» содержит список сведений, сбор и распространение которых запрещены. В процессе переговоров, организации презентаций, лоббирования и ряде других PR-мероприятий используется информация о привычках, увлечениях и вкусах топ-менеджеров сторонних организаций. ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» не допускает сбор, хранение, использование и распространение информации о личной жизни, а также информации, раскрывающей личную тайну, семейную тайну, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и других сообщений физического лица без его согласия, только на основании судебного решения.

Для того чтобы исключить непредвиденные утечки информации, PR-служба должна работать в контакте со службой безопасности, службой маркетинга и службой персонала. На отдельных PR-акциях, особенно проводящихся впервые, необходимо присутствие сотрудников службы безопасности и службы персонала, для того чтобы в дальнейшем проанализировать возникшие в ходе мероприятия ситуации, выявить ошибки и принять соответствующие меры.