- •Юхневич, м.Н. Основы контроллинга в компании: учеб.-метод. Комплекс / м.Н. Юхневич. – Минск: ипд, 2010. – 75 с.
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно-тематический план курса для специальности 1-26 02 03 «Маркетинг»
- •Учебно-тематический план курса для специальности 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Учебно-тематический план дисциплины для специальности 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Тема 1. Контроллинг, основные понятия, цели и задачи
- •Сущность контроллинга
- •1.2. Цели и задачи контроллинга
- •Тема 2. Контроллинг в системе управления
- •2.1. Разграничение стратегического и оперативного контроллинга
- •«Делать правильное дело»
- •«Делать дело правильно»
- •2.2. Сущность и фазы стратегического планирования
- •2.3. Понятие и фазы стратегического контроля
- •2.4. Система стратегического информационного обеспечения
- •Тема 3. Контроллинг маркетинга
- •3.1. Контроллинг маркетинга: задачи и основные инструменты контроллинга
- •Стратегический и оперативный контроллинг маркетинга
- •Тема 4. Контроллинг обеспечения ресурсами
- •4.1. Задачи контроллинга обеспечения ресурсами
- •4.2. Инструменты контроллинга обеспечения ресурсами
- •Тема 5. Контроллинг в области логистики
- •5.1. Концепция логистики
- •5.2. Контроллинг в области логистики: задачи и инструменты контроллинга
- •Тема 6. Контроллинг инвестиций
- •6.1. Контроллинг инвестиций: понятие и задачи
- •6.2. Инструменты контроллинга инвестиций
- •Тема 7. Контроллинг инновационных процессов
- •7.1. Понятие инновации и особенности контроллинга инновационных процессов
- •7.2. Основные виды рисков инновационных процессов
- •7.3. Проект-контроллинг. Основная задача проект-контроллинга
- •7.4. Организационные формы управления проектами
- •Тема 8. Финансовый контроллинг
- •8.1. Финансовый контроллинг: функции, задачи и основные элементы
- •8.2. Инструменты финансового контроллинга
- •Тема 9. Инструментальные аспекты контроллинга
- •9.1. Формирование структуры бизнеса
- •9.2. Планирование и бюджетирование в системе контроллинга
- •Тема 10. Анализ отклонений в системе контроллинга
- •10.1. Системы показателей оценки деятельности предприятия и его подразделений
- •10.2. Основные параметры отклонений плановых и фактических величин
- •10.3. Оценка отклонений контролируемых величин
- •10.4. Выявление причин отклонений контролируемых величин
- •Тема 11. Информационный компонент контроллинга
- •11.1. Информационный компонент контроллинга
- •11.2. Формирование единого информационного пространства
- •11.3. Тенденции развития информационной технологии
- •11.4. Источники и потоки информации
- •Тема 12. Основные функции системы поддержки принятия решений
- •Основные функции системы поддержки принятия решений
- •Представление информации. Понятие пользовательского интерфейса
- •Тема 13. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •13.1. Организация подразделения контроллинга. «Плюсы» и «минусы» создания службы контроллинга
- •13.2. Профессиональные и личностные качества контролера
- •Фазы и темпы внедрения контроллинга
- •Тема 14. Контроллинг на производстве
- •14.1. Особенности контроллинг на производстве
- •14.2. Проекты системного контроллинга
- •Тема 15. Контроллинг в банке
- •15.1. Задачи банка как кредитного института
- •15.2. Контроллинг в банке: функции и задачи
- •15.3. Особенности банковского контроллинга
- •15.4. Стратегический и оперативный контроллинг в банке
- •16. Методическиое обеспечение дисциплины
- •16.1. Содержание проведения практических (лабораторных) занятий
- •Тема 1. Контроллинг, основные понятия, цели и задачи
- •Тема 2. Контроллинг в системе управления
- •Тема 3. Контроллинг маркетинга
- •Тема 4. Контроллинг обеспечения ресурсами
- •Тема 5. Контроллинг в области логистики
- •Тема 6. Контроллинг инвестиций
- •Тема 7. Контроллинг инновационных процессов
- •Тема 8. Финансовый контроллинг
- •Тема 9. Инструментальные аспекты контроллинга
- •Тема 10. Анализ отклонений в системе контроллинга
- •Тема11. Информационный компонент контроллинга
- •Тема 12. Основные функции системы поддержки принятия решений
- •Тема 13. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •Тема 14. Контроллинг на производстве
- •Тема 15. Контроллинг в банке
- •16.2.1. Перечень вопросов к зачету
- •16.2.2. Перечень вопросов к экзамену
- •16.3. Управляемая самостоятельная работа для студентов дневной и заочной форм обучения
- •Тема 1. Контроллинг, основные понятия, цели и задачи
- •Тема 3. Контроллинг маркетинга
- •Тема 4. Контроллинг обеспечения ресурсами
- •Тема 5. Контроллинг в области логистики
- •Тема 7. Контроллинг инновационных процессов
- •16.4. Задания для самопроверки
- •16.5. Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
2.4. Система стратегического информационного обеспечения
Основная задача руководства предприятия заключается в создании потенциала успеха на рынке в будущем, что достигается прежде всего применением системы стратегического планирования.
Чтобы разрабатываемая стратегия была верной, необходимо иметь информационную систему раннего обнаружения будущих тенденций как вне предприятия, т.е. в окружающем мире, так и внутри него. Внешние "индикаторы" должны информировать об экономических, социальных, политических и технологических тенденциях. Внутренние "индикаторы", представляющие собой на практике отдельные показатели и их системы, призваны информировать руководство о текущем "здоровье" и "самочувствии" предприятия, а также прогнозировать кризисные ситуации на предприятии в целом или э отдельных сферах его деятельности. В задачу контроллинга входит методическая и консультационная помощь по созданию системы раннего обнаружения тенденций и факторов, способных принести при их развитии как выгоду, так и ущерб.
Типичные инструменты и методы, которые использует контроллинг для оказания консультаций руководству при разработке стратегического плана, широко применяются в практике стратегического менеджмента.
В первую очередь речь идет о методах анализа конкуренции, рынков, жизненного цикла продуктов, слабых и сильных мест предприятия (стратегический баланс), перспектив диверсификации продуктов с учетом динамики емкости и доли рынка.
Одним из основных источников информации в стратегическом контроллинге является стратегический учет. В качестве инструментария стратегического учета значительное распространение получил метод стратегических балансов.
Тема 3. Контроллинг маркетинга
План:
3.1. Контроллинг маркетинга: задачи и основные инструменты контроллинга.
3.2. Стратегический и оперативный контроллинг маркетинга.
3.1. Контроллинг маркетинга: задачи и основные инструменты контроллинга
Маркетинг-контроллинг
- система
организации контроллинга результатов
маркетинговой деятельности предприятия,
которая включает подсистемы контроля
и аудита, которые предполагают
соответственно планирование, организацию
и проведение процессов измерения,
ревизии и оценки результатов реализации
концепций, стратегий и планов маркетинга,
эффективности управляющих мероприятий
для достижения тактических и стратегических
целей маркетинга.
Основной задачей контроллинга маркетинга является информационная поддержка эффективного менеджмента по удовлетворению потребностей клиентов. Контроллер в области маркетинга участвует в процессах планирования, координации и контроля, связанных с рыночной активностью предприятия: идет ли речь об изменении сбытовой политики, или о выходе на новые рынки, либо о расширении ассортимента продукции и услуг и т.д.
В литературе выделяют четыре основные сферы деятельности маркетинга, которые называют маркетинг-микс:
- политика в отношении продукта;
- сбытовая политика;
- ценовая политика;
- коммуникационная политика.
Так как контроллинг в большей степени оперирует с количественными показателями и критериями, то и результаты маркетинговых исследований должны выражаться количественно. Для подготовки и принятия управленческих решений необходимо иметь возможности планирования, учета, а соответственно и контроля маркетинговых мероприятий. Следует особо подчеркнуть, что сами маркетинговые мероприятия на рынке не являются предметом контроллинга. В концепцию контроллинга маркетинга входит планирование, учет и контроль результатов маркетингового мероприятия, но не путь и методы его реализации. К таким результатам относятся как правило, такие параметры: издержки, цены, объемы выпуска, продаж, поступлений и выплат, получаемые из системы финансового и управленческого учета. Здесь также различают задачи стратегического и оперативного контроллинга.
Среди основных инструментов контроллинга маркетинга можно выделить следующие:
1. Портфолио-анализ – подход к управлению отдельными стратегиями относительно продуктов и рынков.
Портфолио-анализ является инструментом для выработки стратегических рекомендаций. Его основная цель – помощь в рациональном распределении ограниченных ресурсов между различными рынками товаров, на которых он распределен. Портфолио-анализ позволяет сформулировать выводы по:
• возможной стратегии по группе товаров;
• оценке денежных потребностей и потенциалу рентабельности;
• распределению объема продаж по квадрантам, для чего можно оценить равновесие портфеля направлений деятельности и товаров.
2. GAP-анализ – в контексте контроллинга означает анализ отклонений фактического развития ситуации от запланированного. Рекомендации, полученные в результате портфолио-анализа, требуют дальнейшей конкретизации в виде постановки целей и разработки стратегий их достижений, исходя из реальной ситуации на рынках. Для этого служит GAP-анализ, который является ядром стратегического планирования.
3. Расчет маржинальной прибыли – с помощью этого метода анализируется эффективность мероприятий в области маркетинга.
4. Сравнительный анализ – анализ причин и факторов, влияющих на результаты хозяйственной деятельности предприятия в сфере маркетинга.