Вопрос 38. Функции управления.

1. Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции были выделены французским практиком и ученым Анри Файолем в его работе "Общее и промышленное управление" в 1916 г., которая была результатом процесса исследования факторов, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека. Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием). 2. Конкретные функции (специфические) определяются объектом управления. Перечень функций управления обусловлен кругом решаемых проблем. К их числу можно отнести: - обоснование системы целей организации (конкретный набор, система приоритетов, последовательность достижения задач и т.д.); - выделение задач, которые необходимо решить для достижения поставленных целей, а также обоснование методов и способов решения задач; - определение потребности в ресурсах и сроков решения задач; - обоснование структуры организации, видов деятельности и обязанностей отдельных работников и подразделений; - мотивация групп и конкретных работников выполнить порученные работы в запланированные сроки; - осуществление регулирования и контроля за решением поставленных задач.

Вопрос 39. Принципы построения организации: исторический аспект.

классический подход к построению организаций сложился на основе работ исследователей и практиков управления различных стран. Все эти работы объединяло стремление авторов предложить “единственно правильный способ” создания эффективно работающих организаций. Фредерик Тейлор, совместно со своими помощниками и последователями, концентрировал свое внимание на уровне анализа производственных процессов, выдвинув и развив научные методы анализа и управления операциями. Анри Файоль предложил логичную и целостную систему управления компанией, основанную на научных принципах управления. Макс Вебер рассматривал организации в более широком историческом и социальном аспекте, сведя воедино детализированные задания в организации и общие принципы управления.

Изменение представлений об эффективном организационном дизайне, происшедшее в результате исследований школы человеческих отношений, очевидно. Эти изменения в сконцентрированном виде можно представить следующим образом:

1. Полное отрицание классического механистически-рационального подхода к управлению людьми и организациями.

Организации являются сложными социальными системами. Ими нельзя эффективно руководить, используя лишь непосредственное наблюдение, жесткие правила и чисто экономическое стимулирование. Организация повышает свою эффективность в результате повышения эффективности своих человеческих ресурсов.

2. Признание значимости лидерства, коммуникаций, нематериальных стимулов к труду.

Структура работ и организация в целом должны быть созданы таким образом, чтобы работники могли удовлетворять не только материальные, но и нематериальные нужды, осознать собственные возможности. Только в этом случае работники будут эффективно трудиться в интересах организации.

3. Диагностика человеческих отношений в организации должна стать философией всего руководящего персонала.

Недостаточно иметь несколько высококвалифицированных специалистов, дающих хорошие советы, важно привлечь к решению проблем организации как можно больше сотрудников и создать необходимый внутрифирменный климат с ориентацией на человеческие отношения.

Сторонники теории- Беннис, Лайкерт, Дуглас МакГрегор, Маслоу.

Результаты исследований в рамках ситуативного подхода можно представить следующими тремя положениями:

1. организации являются открытыми системами;

2. организационный дизайн зависит от особых обстоятельств, ситуационных переменных, с которыми сталкивается каждая организация;

3. не существует "одного наилучшего способа" организационного построения для всех организаций.