- •Вопрос 1. Понятие «организация» и «организационный дизайн».
- •Вопрос 2. Модель организационного дизайна
- •Вопрос 3. Соответствие управленческих блоков друг другу.
- •Вопрос 4.Принципы построения блоков орган.Дизайна.
- •5. Люди
- •Вопрос 5. Проблемы организационного дизайна.
- •Вопрос 6. Понятие «орган. Структура». Типы орган. Структур.
- •Вопрос 7. Характеристика, достоинства и недостатки различных разновидностей типов орган.Структур.
- •Простая структура управления
- •Функциональная структура
- •Дивизионная структура
- •4.Матричная структура
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на выбор типа орган.Структуры.
- •Вопрос 9. Управленческие дилеммы, связанные с выбором управ-их структур.
- •1. Централизация или децентрализация
- •2. Эффективность или результативность
- •Жесткий контроль или свобода действий
- •Вопрос 10. Понятие и модели жизненного цикла организации.
- •Вопрос 11. Основные фазы жизненного цикла организаций и их характеристика.
- •Становление (создание):
- •Зрелость:
- •4) Упадок
- •Вопрос 12. «Классическая» теория организаций.
- •Вопрос 13. Школа человеческих отношений.
- •Вопрос 14. Ситуативная теория.
- •Вопрос 15. Развитие новых тенденций в организ-ом дизайне.
- •Вопрос 16. Понятие «гориз-ая организация». Преимущества, проблемы и издержки гориз. Организации.
- •Вопрос 17. Разработка эффективных механизмов межфункциональной координации.
- •Согласование деятельности подразделений, работающих с разными продуктами и на разных рынках
- •2. Быстрое реагирование на изменения окружающей среды и фокусировка на удовлетворении требований потребителей
- •Обеспечение высокого качества деятельности
- •4. Ускорение процессов и снижение затрат на осуществление процессов
- •Вопрос 18. Формы межфункциональной координации в горизонтальной организации.
- •Вопрос 19. Понятие реинжиниринга, основные положения реинжиниринга.
- •Вопрос 20. Стадии программы реинжиниринга.
- •Вопрос 21. Проблемы осуществления реинжиниринга.
- •Вопрос 22. Основные черты успешных проектов реинжиниринга.
- •12. Показатели оценки деятельности
- •Вопрос 23. Связь концепции реинжиниринга с другими концепциями управления.
- •Вопрос 24. Стадии процесса самообучения организации.
- •Вопрос 25. Характеристики самообучающейся компании.
- •Вопрос 26. Дилеммы самообучающейся организации.
- •Вопрос 27. Последовательность шагов в процессе обучения организации.
- •Вопрос 28. Развитие новых информационных технологий и средств и связи.
- •Вопрос 29. Основные типы организаций, использующие новый «технологический» дизайн.
- •Вопрос 30. Типы изменений в организации.
- •Вопрос 31. Этапы процесса организационного развития.
- •Вопрос 32. Основные инструменты организационного развития.
- •Вопрос 33. Оценка организационной эффективности.
- •Вопрос 34. Организационная диагностика.
- •Вопрос 35. Оценка предлагаемого решения проблемы.
- •Вопрос 36. Жизненный цикл организации.
- •Вопрос 37. Универсальные принципы организации а. Файоля.
- •Вопрос 38. Функции управления.
- •Вопрос 39. Принципы построения организации: исторический аспект.
- •Вопрос 40. Ситуативная теория построения организации.
Дивизионная структура
Характерные черты:
Каждый дивизион отвечает за производство и продажу своего продукта или услуги и является центром прибыли или центром инвестиций.
Каждая бизнес-единица имеет свое собственное производство, маркетинг, снабжение;
Часто в компании существует несколько централизованных подразделений (штаб компании) для выработки стратегии и контроля над достижением стратегических целей;
Каждый дивизион имеет полную свободу работы на рынке в пределах общих стратегических планов и бюджетов.
Достоинства:
Позволяет лучше и быстрее реагировать на требования рынка;
Освобождает время высших руководителей для общего стратегического планирования;
Четко определяет ответственность руководителей дивизионов, упрощая контроль над их деятельностью;
Недостатки:
Провоцирует конкуренцию между дивизионами за ресурсы (прежде всего за инвестиции) на уровне всей корпорации;
Создает проблемы со степенью полномочий, предоставляемых менеджерам дивизионов;
Создает проблему распределения накладных корпоративных расходов между дивизионами
4.Матричная структура
Характерные черты:
Теоретически матричная система управления является системой принятия решений через конфликты, поскольку многие сотрудники имеют по крайней мере двух начальников – руководителя функционального подразделения и руководителя проекта, что нарушает один из классических принципов управления А. Файоля – принцип единоначалия;
Наиболее важным вопросом управления при матричной системе является вопрос выбора приоритетов (например, выбор между стратегической необходимостью создания нового продукта и текущими оперативными задачами функционального подразделения). При этом ресурсы распределяются в соответствии с тем, что представляется более приоритетным для организационной единицы в целом;
Матричная структура увеличивает количество менеджеров среднего звена - к функциональным менеджерам добавляются менеджеры проектов.
Достоинства:
Позволяет создать эффективные команды, работающие на достижение целей важных проектов;
Максимизирует эффективное и гибкое использование человеческих ресурсов;
Поощряет творчество и инновации;
Способствует большему вовлечению менеджеров среднего звена в решение стратегических вопросов.
Недостатки:
Двойное подчинение может создать путаницу и привести к противоречивым действиям отдельных работников и подразделений;
Требует громадной горизонтальной и вертикальной координации.
Вопрос 8. Факторы, влияющие на выбор типа орган.Структуры.
Решения, касающиеся выбора организационной структуры, зависят от условий работы организации и могут пересматриваться по мере их изменения. Во внимание принимаются следующие факторы:
Цели, стратегия и задачи организации;
Технологические аспекты деятельности организации;
Размеры организации, включая размеры дивизионов и подразделений;
Географическое распределение организации;
Возможность получения экономии от масштабов;
Степень диверсификации продукции;
Скорость обновления выпускаемой продукции;
Способность высшего руководства создать и внедрить новую управленческую структуру;
Необходимость гибкого реагирования на изменения в окружающей среде;
Взаимозависимость работы специалистов разных функциональных областей;
Опыт и настроения сотрудников, их приверженность организации;
Внешние условия, такие как законодательство или требования центрального или местного правительства.