- •Ответы на вопросы в помощь изучающим учебную дисциплину
- •Содержание профессионально-управленческой деятельности.
- •Психологические особенности мотивации подчинённых.
- •Понятие личности в психологии управления и её структура.
- •Индивидуально-психологические особенности личности как объекта управления.
- •Методы психологического воздействия на личность.
- •Социальные факторы становления руководителя.
- •Требования к личностным качествам руководителя.
- •Общие качества:
- •Конкретные качества:
- •Специфические личностно-деловые качества:
- •Понятие руководства и лидерства.
- •Основные различия между лидерством и руководством
- •Различие между лидером и руководителем
- •Стиль управления и факторы, влияющие на его формирование.
- •Характеристика классических стилей управления (авторитарный, демократический, либеральный).
- •Сравнительная характеристика стилей управления
- •Понятие о группе. Коллектив как результат развития социальной группы.
- •Понятие о формальной и неформальной структурах организации.
- •Социально-психологический климат организации и факторы, влияющие на его состояние.
- •Признаки благоприятного социально-психологического климата организации.
- •Пути формирования социально-психологического климата
- •Понятие и функции управленческого общения.
- •Критика как элемент управленческого общения.
- •Понятие об имидже руководителя.
- •Понятие и виды управленческих решений.
- •Требования к управленческим решениям.
- •Психологические факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.
- •Здоровье руководителя и его слагаемые.
- •Стресс в деятельности руководителя.
- •Структура делового общения.
- •Понятие о коммуникативных барьерах в деловом общении.
- •Формы делового общения.
- •Переговоры как форма делового общения.
- •Понятие конфликта и его типы.
- •Причины конфликтов в организации.
- •Стратегии поведения в конфликте.
Основные различия между лидерством и руководством
Руководство предусматривает организацию всей деятельности организации, а лидерство характеризует психологические отношения, возникающие в группе;
Руководитель либо назначается, либо избирается официально, а лидер выдвигается стихийно.
Руководство явление более стабильное, чем лидерство, зависящее от настроения группы.
Деятельность руководителя регламентируется соответствующим правовым обеспечением, а деятельность лидера – морально-психологическими нормами группы;
Руководитель представляет группу во внешней социальной среде и решает вопросы, связанные с её официальными отношениями вовне; лидер в своей активности ограничен внутригрупповыми отношениями.
Различие между лидером и руководителем
-
Руководитель
Лидер
формальная организация
неформальная группа
«организующий»
«ведущий»
поручает
вдохновляет
работает по целям других
работает по своим целям
основа действий – план
основа действий – виденье
использует доводы
использует эмоции
поддерживает движение
даёт импульс движению
статус
авторитет
уважаем
обожаем
Стиль управления и факторы, влияющие на его формирование.
Стиль управления – это типичная система способов, методов и форм воздействия руководителя на подчинённых в соответствии с целями их совместной деятельности. Стиль управления руководителя существенно влияет на производительность и интенсивность труда его подчинённых.
К. Левин (втор. пол. XX века) описал 3 стиля управления, теперь уже ставшими классическими: авторитарный, демократический и либеральный. Выбор руководителем того или иного стиля руководства определяется рядом объективных и субъективных факторов.
Объективные факторы:
тип организации и специфика её деятельности;
особенности и условия решаемых задач;
стиль руководства вышестоящего руководителя;
ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель;
совпадение стиля руководства с ожиданиями подчинённых.
Субъективные факторы:
индивидуально-психологические особенности личности руководителя;
уровень культуры и образования руководителя;
наличие авторитета у руководителя;
наличие управленческого опыта у руководителя.
Характеристика классических стилей управления (авторитарный, демократический, либеральный).
Авторитарный стиль управления. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчинённым властно, жёстко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредотачивает в своих руках все основные функции управления.
Этот стиль наиболее эффективен в хорошо структурированных организациях, когда деятельность подчинённых носит алгоритмизированный характер. Ориентирован на решение задач, не носящих творческий характер.
Демократический стиль управления. Решения принимаются руководителем совместно с подчинёнными. При таком стиле он стремится управлять группой совместно с подчинёнными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.
Этот стиль наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.
Либеральный стиль управления. Решения навязываются подчинёнными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведёт себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу, которые ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер.
Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности.