- •Принципы и функции маркетинга.
- •2. Сущность маркетинга. Место маркетинга в рыночной экономике.
- •3. Исторические этапы развития маркетинга.
- •6. Основные виды маркетинга: интегрированный, ориентированный на
- •7.Характеристика типов маркетинга.
- •1.Типы маркетинга в зависимости от вида товара:
- •2.В зависимости от конкретной рыночной ситуации:
- •9 .Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •Правила составления анкеты
- •Закрытые вопросы:
- •Открытые вопросы:
- •10.Методы сбора первичной информации: наблюдение, опрос, метод
- •11.Анализ конкурентной среды.
- •12. Варианты охвата рынка: концентрированный маркетинг, дифференцированный, недиффиринцированный; выбор стратегии.
- •13.Факторы микросреды предприятия.
- •14. Система маркетинговой информации предприятия, первичная и вторичная информация.
- •15.Факторы макросреды функционирования предприятия.
- •16. Концепции управления маркетингом:
- •17. Стратегические решения в маркетинге
- •18.Личные и психологические факторы поведения покупателя.
- •19.Социальные факторы и факторы культурного порядка в поведении
- •20. Мотивация в покупательском поведении потребителей.
- •21. Критерии оценки привлекательности сегментов рынка.
- •22.Этапы процесса сегментирования рынка.
- •23.Сегментирование рынка. Понятие, цели, задачи.
- •24.Основные принципы сегментирования рынков конечных потребителей.
- •26.Выбор целевых сегментов рынка.
- •27. Позиционирование товара на рынке.
- •28.Оптовая торговля. Типы оптовых посредников
- •29.Товарно-ассортиментная политика предприятия.
- •31.Стратегии ценообразования
- •32.Жизненный цикл товара: маркетинговые стратегии на этапе зрелости, на
- •Модель 4p
- •34.Стратегия разработки новых товаров
- •35 Вопрос
- •36 Вопрос
- •38.Использование марок в маркетинге
- •39.Уровни разработки товара, добавленный товар.
- •40.Розничная торговля, ее формы
- •41.Преимущества товарной марки. (Оксана)
- •42.Уровни разработки товара: товар в реальном исполнении
- •43.Понятие каналов распределения, их функции
- •44.Классификация товаров, ее назначение и исп-е в м-ге
- •45 .Реклама, основные цели. Виды рекламы
- •46.Методы распространения товаров:оптовая и розничная торговля
- •47.Стимулирование сбыта товаров
- •49.Интенсивный и селективный методы реализации товаров
- •50. Структура каналов распределения
- •51.Методы ценообразования
- •52.Значение теории жизненного цикла для разработки маркетинговой стратегии фирмы
- •53. Стратегическое планирование.
- •54. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
- •55.Закон рф "о защите прав потребителей".
- •56.Закон
- •57. Закон о рекламе
- •58.Стратегический анализ деятельности фирмы. Матрица развития
- •59. Swot – анализ
- •60. Стратегический анализ деятельности фирмы. Матрица Мак-Кинси
39.Уровни разработки товара, добавленный товар.
Уровни разработки товара: добавленный товар
Разработка товара осущ-ся на 3 уровнях:
1)товар «по замыслу»-что действительно будет приобретать покупатель
2)товар «в реальном исполнении»-кач-во, набор св-в, упаковка, марочные названия, дизайн
3)товар «дополненный»(товар с потреблением)-гарантийный срок обслуживания, возм-ть замены товара, бесплатная доставка, бесплатная сборка, послепродажное обслуживание, технич. консультации и предоставление скидок, возм-ть предоставления кредита и т.д. (привести примеры)
Существуют три уровня разработки товара, по Ф. Котлеру:
Товар по замыслу маркетологи должны определить основные выгоды, которые покупатель получит после приобретения товара.
Товар в реальном исполнении: качество, свойства, внешнее оформление, название марки и упаковки.
Товар с подкреплением. - дополнительные услуги и выгоды: надежность поставок, предоставление скидок, послепродажное обслуживание, гарантия замены товара, возможность кредита.
Основное назначение товара - удовлетворение потребности потребителя. Задача маркетолога - определение основной ценности товара.
Товары повседневного спроса - это товары, покупаемые регулярно и экстренные товары.
Товары предварительного выбора - (одежда, мебель, сложная бытовая техника).
Товары особого спроса - (марки дорогих модных товаров, автомобили престижных марок).
Товары пассивного спроса – (страховые полисы, энциклопедии).
В зависимости от времени: товары кратковременного и долгосрочного пользования.
Товары производственно-технического назначения (для организаций) Они подразделяются на: материалы и детали, капитальное оборудование, вспомогательные услуги и материалы.
Стратегические меры, позволяющие улучшить отношение покупателей к товару, который теряет свои рыночные позиции:
привлечь внимание к игнорируемым характеристикам;
изменить характеристики товара;
модифицировать товар;
модифицировать восприятие марки;
воздействовать на характер подхода к качеству.
40.Розничная торговля, ее формы
Любая д-ть по продаже товаров или услуг конечным потребителям для их личного некомерч. исп-я - розничная торговля. Розничные торг.предпр. классифиц-ся:1)на основе предлаг. ассортимента(специализирован. магазины; универмаги; универсамы (самообслуживание, целевой ассортимент);розничные предпр.услуг;различные сочетания);2)на основе относит.внимания к ценам(магазины сниженных цен;склады-магазины (оптом по сниженным ценам);магазины «дем.залы»,торгующие по каталогам);3)на основе хар-ра торг.помещения(торговля с заказом товара по почте, телефону, инет и т.д; торговые автоматы; службы заказов со скидкой;торговля в разнос-комивояжер);4)на основе принадлежности магазина (независимая; корпоративные сети(совместное владение); добровольные сети(розничная франшиза);кооперативы розничных торговцев; потребит. кооперативы; орг-ции держателей привилегий; различные конгломераты);5)на основе уровня обслуживания(розничные торг.предпр. (РТП) самообслуживания; РТП со своб. отбором; РТП с ограничен.обслуживанием; РТП с полным обслуживанием);6)на основе разновидности концентрации магазинов(центр. дел. районы; регион. торг. центры; районные ТЦ;ТЦ микрорайонов).