- •Принципы и функции маркетинга.
- •2. Сущность маркетинга. Место маркетинга в рыночной экономике.
- •3. Исторические этапы развития маркетинга.
- •6. Основные виды маркетинга: интегрированный, ориентированный на
- •7.Характеристика типов маркетинга.
- •1.Типы маркетинга в зависимости от вида товара:
- •2.В зависимости от конкретной рыночной ситуации:
- •9 .Правила и процедуры маркетинговых исследований.
- •Правила составления анкеты
- •Закрытые вопросы:
- •Открытые вопросы:
- •10.Методы сбора первичной информации: наблюдение, опрос, метод
- •11.Анализ конкурентной среды.
- •12. Варианты охвата рынка: концентрированный маркетинг, дифференцированный, недиффиринцированный; выбор стратегии.
- •13.Факторы микросреды предприятия.
- •14. Система маркетинговой информации предприятия, первичная и вторичная информация.
- •15.Факторы макросреды функционирования предприятия.
- •16. Концепции управления маркетингом:
- •17. Стратегические решения в маркетинге
- •18.Личные и психологические факторы поведения покупателя.
- •19.Социальные факторы и факторы культурного порядка в поведении
- •20. Мотивация в покупательском поведении потребителей.
- •21. Критерии оценки привлекательности сегментов рынка.
- •22.Этапы процесса сегментирования рынка.
- •23.Сегментирование рынка. Понятие, цели, задачи.
- •24.Основные принципы сегментирования рынков конечных потребителей.
- •26.Выбор целевых сегментов рынка.
- •27. Позиционирование товара на рынке.
- •28.Оптовая торговля. Типы оптовых посредников
- •29.Товарно-ассортиментная политика предприятия.
- •31.Стратегии ценообразования
- •32.Жизненный цикл товара: маркетинговые стратегии на этапе зрелости, на
- •Модель 4p
- •34.Стратегия разработки новых товаров
- •35 Вопрос
- •36 Вопрос
- •38.Использование марок в маркетинге
- •39.Уровни разработки товара, добавленный товар.
- •40.Розничная торговля, ее формы
- •41.Преимущества товарной марки. (Оксана)
- •42.Уровни разработки товара: товар в реальном исполнении
- •43.Понятие каналов распределения, их функции
- •44.Классификация товаров, ее назначение и исп-е в м-ге
- •45 .Реклама, основные цели. Виды рекламы
- •46.Методы распространения товаров:оптовая и розничная торговля
- •47.Стимулирование сбыта товаров
- •49.Интенсивный и селективный методы реализации товаров
- •50. Структура каналов распределения
- •51.Методы ценообразования
- •52.Значение теории жизненного цикла для разработки маркетинговой стратегии фирмы
- •53. Стратегическое планирование.
- •54. Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
- •55.Закон рф "о защите прав потребителей".
- •56.Закон
- •57. Закон о рекламе
- •58.Стратегический анализ деятельности фирмы. Матрица развития
- •59. Swot – анализ
- •60. Стратегический анализ деятельности фирмы. Матрица Мак-Кинси
14. Система маркетинговой информации предприятия, первичная и вторичная информация.
Система маркетинговой информации-это постоянно действующая система взаимодействия людей, оборудования и методических приёмов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения инфо-ции для принятия управленческих решений.
Первичная маркетинговая информация - Информация специально собранная фирмой или специализированной маркетинговой организацией для принятия конкретных управленческих решений в области маркетинговой стратегии.
Несмотря на то, что на сбор первичной информации требуются относительно большие финансовые затраты и значительные резервы времени, ее использование является обязательным условием конкретной направленности аналитических процедур.
Методы сбора первичной информации включают:
наблюдения (мониторинг продаж, тестирование магазинов, изучение витрин, технические методы наблюдения);
эксперименты (полевые и лабораторные);
опросы (личные интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью).
Главными источниками первичной информации являются:
потребители продукции;
каналы распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть;
поставщики сырья, материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей;
рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие рынок анализируемой продукции;
инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов;
специальные аналитические службы и секретные агенты.
Вторичная маркетинговая информация - Информация уже существующая в обработанном виде, в виде опубликованных материалов, а также в виде баз данных.
К основным источникам внешней вторичной информации относятся:
справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития;
государственные нормативно-правовые акты (документы), прямо или косвенно влияющие на состояние рынка (стандарты на продукцию, технологию, охрану окружающей среды; специальные постановления по квотированию, лицензированию, таможенные пошлины и т.п.);
отчеты о производственно-хозяйственной деятельности организаций-конкурентов (для акционерных обществ открытого типа);
аналитические статьи о развитии рынка, представленные в периодической печати, в специальных газетах и журналах;
информация, позволяющая оценить отношение руководителей государственных служб к тенденциям развития анализируемого рынка;
данные о регистрации патентов, лицензий и других исключительных прав конкурентов;
объявления конкурентов о найме персонала на работу, о продажах (распродажах), закупках и т.п.;
публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства организаций-конкурентов;
мнения потребителей о характеристиках продукции, публикуемые в печатных органах объединений (союзов) потребителей;
материалы арбитражной хроники.
В ходе маркетинговых исследований используется и внутренняя вторичная информация: данные бухгалтерии, списки клиентов, отчеты продавцов, перечень жалоб и рекламаций потребителей, годовые отчеты, планы маркетинга и другие документы.