86. Способы психологической работы с конфликтом.

Работа с конфликтом может проходить: прямые методы (третейский судья- его решение обязательно к исполнению участниками, может быть группа); косвенными методами- консультативный прием (привлечение специалиста психолога, действия не направлены на принятие решения по конфликту, а цель изменить поведение участников, систему их представлений, отношения). Принцип выхода чувств: при работе с парой – конфликт в присутствии консультанта для выяснения модели поведения и снятия напряжения; коррекционный этап: принцип обмена позициями, принцип принудительного слушания аппанента с повтором последней фразы, упор на слушание

87. Понятие группы в социальной психологии. Классификация групп.

Группа – это ограниченная в размерах общность людей выделяется из социального целого на основе следующих признаков:

1. Включенность группы в более широкий социальный контекст систему общих отношений.

2. Наличие у членов группы значимой причины сообща находиться в ней, причем причина должна соответствовать интересом всех участников группы.

3. Сходство участи состоящих в группе людей, в том случаи если они разделяют события и условия групповой жизни.

4. Длительность существования группы достаточная для возникновения не только внутри групповой коммуникации но и групповой субкультуры, традиции, истории группы.

5. Разделение между членами группы функциональных ролей, обусловленное характером групповой деятельности.

6. Наличие у группы специальных инстанций, планирования, координации и контроля за выполнением групповой деятельности, индивидуального поведения.

7. Осознание членами группы своей принадлежности к ней и возникновении на этой основе чувства «мы» и чувства «они» с тенденцией переоценивать достоинства первых и недостатки вторых, особенно в ситуации межгруппового конфликта.

8. Признание группы ее социальным окружением.

Классификация групп: (по Данцову) – эта классификация относится к реальным группам, он выделяет ряд оснований для выделения видов групп и по каждому критерию он выделяет полюса, предполагая, что между ними есть контилиум.

1 основание – размер группы (кол-во участников): 1. Группы большие, 2. группы малые.

2 основание – непосредственность взаимоотношения и взаимодействия в группе: 1. первичные группы (непосредственные отношения - семья), 2. вторичные группы (опосредованные отношения – завод вторичные, а цех первичные).

3 основание – способ образования групп: 1. спонтанные , 2. официальные.

4 основание – длительность существование группы: 1.временные группы, 2. постоянные группы.

5 основание – степень регламентации внутригрупповой жизни: 1. организованные группы, 2. неорганизованные группы.

6 основание – проницательность границ – 1. открытые группы, 2. закрытые группы.

7 основание – личностное значимость группы для человека: 1. референтные группы, 2. не референтные группы.

8 основание – уровень развития группы: 1. диффузные группы (находятся в начале развития). 2. развитие группы (коллективы).

По Андреевой условные и реальные. Реальные на лабораторные и естественные. Естественные на большие и малые Большие на стихийные и условные. Малые на становящиеся и развитые.