6.2. Экономические методы

Экономические методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий. Выделяют следующие основные виды экономических методов управления.

Внутрифирменное планирование. Для достижения поставленных целей необходимо четко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в планах экономического развития. В систему планов входят долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы. Роль экономических методов заключается в увязке перечисленных выше экономических категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

Важным экономическим методом, используемым на уровне предприятия, является коммерческий расчет: покрытие расходов над доходами и получение предприятием прибыли от результатов деятельности.

Хозяйственный расчет является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счет полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Существуют разные виды хозрасчета: самоокупаемость, самофинансирование и полный хозрасчет [34, 37].

Оплата труда. Является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерением стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Существуют две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная. Повременная форма оплаты труда связана с отработанным временем и обычно определяется фиксированной величиной. При сдельной форме оплаты труда вознаграждение ставится в прямую зависимость от выполненной работы.

Для повышения заинтересованности персонала в результатах работы организации используют премиальные системы, в которых размер и порядок выплаты премиального вознаграждения увязываются с результатами работы, выраженными важнейшими экономическими показателями: объемом произведенной продукции, объемом товарооборота, размером полученной прибыли или дохода и т. п. В акционерных обществах среди работников распространяют акции предприятия, что должно увеличивать заинтересованность персонала в результатах работы, поскольку дополнительно к заработной плате и премиям работники могут получить часть прибыли в виде дивидендов по акциям.

6.3. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

Социально-психологические методы используются для решения следующих задач: оптимального подбора и расстановки кадров; наиболее рационального формирования персонала; регулирования межличностных отношений в коллективе; повышения эффективности стимулирования деятельности работников; повышения эффективности воспитательной работы в коллективе; укрепления дисциплины; рационализации трудовых процессов. Рассмотрим основные виды социально-психологических методов.

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов. Например, снижение уровня заболеваемости, рост уровня образования и квалификации работников, сокращение производственного травматизма и др.

Психологическое планирование составляет новое направление в работе с персоналом. К наиболее важным результатам психологического планирования можно отнести: комфортный психологический климат в коллективе, формирование личной мотивации людей исходя из философии предприятия, минимизацию психологических конфликтов (скандалов, обид, стрессов, раздражений), формирование корпоративной культуры на основе норм поведения и образов идеальных сотрудников.

Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Это такие методы, как опрос, интервью, беседа, анкетирование, тестирование.

Психологические методы исследования позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей, построить их психологические портреты, разработать способы устранения психологического дискомфорта и формировать хороший климат в коллективе.