- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Основные элементы и структура культуры организации. Анализ официальной культуры компании
- •Определения организационной культуры
- •Философия компании «Aborn express»
- •Философия компании «Intel»
- •Идеология управления Minnesota Mining and Manufacturing Company (3m)
- •Тема 2. Реально существующая культура компании и ее роль в системе управления предприятием
- •Один день на заводе
- •Старые ценности навсегда
- •Управлять или не управлять - вот в чем вопрос
- •Тема 3 Символическая составляющая корпоративной культуры
- •Планировка офиса и производительность труда Данные: Эндрю Лэйн. Дэвид Крэйг Алекс Уайт
- •«Это праздник какой-то»
- •Решение «Праздник по команде»
- •Тема 4. Типы корпоративной культуры
- •Базовая формула компании "Тойз"
- •Базовая формула компании "Тойз"
- •Воспоминания о в. Е. Яковлеве и не только От редакции
- •Структура
- •Владимир Егорович
- •Причуды
- •Корпоративная культура Apple
- •Корпоративная культура adidas .
- •Интерес к работе.
- •Серьёзное отношение.
- •Преданность.
- •Сотрудничество.
- •Презентации.
- •Менталитет
- •Льготы сотрудникам
- •Отзывы бывших работников
- •Тема 5. Механизмы формирования корпоративной культуры. Роль внутренних коммуникаций в формировании культуры
- •Воспитание лояльности
- •Тема 6. Описание и диагностика культуры выбранной организации
- •Пример подготовки данных для построения лепестковой диаграммы
- •Тема 7. Оценка эффективности существующей культуры
- •Тема 8. Методы совершенствования культуры компании
- •Прямое и плоское
- •Поиск ценностей
- •Время перемен
- •Прояснение деталей
- •Обнажение души
- •Культура оценок
- •Меритократию
- •Нематериальные ценности
- •Мировая литература о корпоративной культуре
- •Взгляд в будущее
- •Автор(ы): Lawrence m. Fisher
- •Глоссарий
- •ДиагностикА организационной культуры Оценка параметров организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей
- •Оценки существующих и желательных параметров культуры
- •Расчет средней оценки параметров организационной культуры
- •Понимание основных ценностей в разных типах культур
- •Проявления конкурирующих ценностей в управлении компанией
- •Проявления конкурирующих ценностей в управлении компанией
- •Проявления конкурирующих ценностей в управлении компанией
- •Условные обозначения:
ДиагностикА организационной культуры Оценка параметров организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей
Распределите 100 баллов между четырьмя вариантами ответов на каждый вопрос (A, B, C, D); убедитесь в том, что сумма баллов по всем четырем ответам равна 100. Зафиксируйте в соответствующем столбце вашу оценку текущего состояния параметров культуры организации и предпочтительное состояние, к которому следовало бы стремиться.
1. Важнейшие характеристики |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье и видно, что между людьми много общего |
|
|
B |
Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать и идти на риск |
|
|
C |
Организация ориентирована на результат. Главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели |
|
|
D |
Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами |
|
|
Всего |
100 |
100 |
Продолжение Прил. 2
2. Общий стиль лидерства в организации |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. |
|
|
B |
Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску |
|
|
C |
Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты |
|
|
D |
Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
3. Управление наемными работниками |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений |
|
|
B |
Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности |
|
|
C |
Стиль менеджмента в организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений |
|
|
D |
Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях |
|
|
Всего |
100 |
100 |
Продолжение Прил. 2
4. Связующая сущность организации |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Организацию связывает воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне |
|
|
B |
Организацию связывает воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах |
|
|
C |
Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы – агрессивность и победа |
|
|
D |
Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации |
|
|
Всего |
100 |
100 |
|
5. Стратегические цели |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие |
|
|
B |
Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей |
|
|
C |
Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое направление сил и стремление к победе на рынке |
|
|
D |
Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций |
|
|
Всего |
100 |
100 |
Продолжение Прил. 2
6. Критерии успеха |
Текущая оценка |
Предпочти- тельно |
|
A |
Организация определяет успех на базе человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях |
|
|
B |
Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор |
|
|
C |
Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – конкурентное лидерство на рынке |
|
|
D |
Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты |
|
|
Всего |
100 |
100 |
Для получения более достоверных данных об особенностях культуры предприятия рекомендуется проводить опрос представительной группы сотрудников организации и затем усреднять полученные оценки.
Нежелательно усреднять оценки, выставленные руководителем подразделения и его сотрудниками. Сравнительный анализ этих данных может дать важную информацию о культуре компании, уровне взаимопонимания, качестве коммуникаций, силе или слабости культуры. Кроме того, сравнительный анализ необходимо проводить в том случае, когда в организации существуют две развитые субкультуры (например, молодые сотрудники, получившие современное образование, и сотрудники с большим стажем, работающие «по старинке», или две разные национальные культуры, скажем русские и татары).
Продолжение Прил. 2